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酒店英语与国际服务文化(下移动学习版普通高等教育酒店管理专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：3A系列教材编写组|责编:常爱艳出版社：机械工业
本书由美国饭店协会教育学院认证专家倾力编写，是3A酒店英语认证课程的指定教材，也可作为酒店管理、旅游管理、会展管理等专业的专业英语课程教材。在当今竞争激烈的酒店服务业中，服务就是一切。工作人员需要提供能够让客人“WOW！”的服务—客人的实际体验超过他们的期望。3A酒店英语认证课程侧重于国际化的服务标准，满足洒店工作人员通过英语交流给客人留下良好印象的需求。该认证课程强调文化意识和使用“礼貌用语”，以便采取适当的方式处理来自世界各地的客人的需求。证书持有者应能够在正确的时间使用正确的英语，同时提供正确的服务。
售价：27.60

四处贩卖的贸易保护主义(斯穆特-霍利关税法案与大萧条)/贸易政治全球化译丛
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)道格拉斯·A.欧文|责编:李成军|译者:阿德莱德·朱莹出版社：上海财大
丛书项：贸易政治全球化译丛
《四处贩卖的贸易保护主义》讲述了一个让当今贸易政策的制定者深以为戒的史实。作者道格拉斯·A.欧文对这一贸易措施的因果关系做了权威的史实分析，并解释了法案所引发的政治经济后果、外国反应，以及这一法案与1929年大萧条的关系。作者以经济学专业为轴心，以生动的文笔对史实做了引人入胜的叙述： 1928年的选举，共和党政客的政治盘算，关税讨论引起的政治口水战，身为消费者的民众的利益在哪里？ 1930年出台的《斯穆特－霍利关税法案》与第二次世界大战的关系……
售价：23.60

优势谈判(斯坦福商学院谈判金规则)(精)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)玛格丽特·A.尼尔//托马斯·Z.利斯|责编:申永刚|译者:王正林出版社：中国科学技术
源自斯坦福大学的经典谈判指南。无论与任何人谈判都能胜券在握。如果你是一名新手，想提高谈判效率。只要读完第 4章，便可学会如何让谈判对象敞开心扉，看到他们的底牌，并制定有效的策略… … 如果你想靠自学成才获得全新的谈判视角。本书将让你成长到更高等级，让原有的经验和技巧更加奏效，增大成功概率…… 如果你已经读过商学院课程，着手解决问题。本书将教会你如何在实践中，从对手的反应里获得更多信息，做出更好的选择…… 《优势谈判斯坦福商学院谈判金规则》的内容皆源自斯坦福商学院MBA广受欢迎的谈判课程。1994年夏天，玛格丽特教授和托马斯教授依据数十年来针对谈判的研究成果，开创性地将系统的心理学反馈与决策中的经济学原理相结合，开发出一门全新的综合谈判课程；这门课程在实践中大获成功，甚至成为微软、惠普、通用电气、IBM、Atmel等知名500强企业指定的内部培训模型。本书融汇思考、准备和执行谈判的有效策略及黄金准则，让你能在每一次谈判中更清晰地阐述自己想要什么，并且学会影响你的谈判对手，进而让对方接受符合你方利益的谈判结果；相信经过系统学习，你在与同事、上司、对手，或者朋友、伴侣、陌生人的谈判中，一定能达到想要的谈判结果。
售价：30.00

自由贸易思想史/贸易政治全球化译丛
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)道格拉斯·A.欧文|责编:李成军|总主编:权衡|译者:梅俊杰出版社：上海财大
丛书项：贸易政治全球化译丛
在经济学领域，自由贸易享有其他任何学说都望尘莫及的思想地位。道格拉斯 ·A．欧文解释了自由贸易是如何赢得这一地位的，又如何从亚当·斯密时代至今经受了一波又一波的强烈非议和理论挑战。欧文揭示了那些批评中严重的分析性和操作性弱点，并力图表明，为何自由贸易仍然是经济学为经济政策行为所奉献的最经久不衰、最坚强有力的主张之一。
售价：35.20

服务管理(运作战略与信息技术原书第9版)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)桑杰夫·波多洛伊//詹姆斯·A.菲茨西蒙斯//莫娜·J.菲茨西蒙斯|责编:程天祥|译者:张金成//范秀成//杨坤出版社：机械工业
本书是奠定服务管理知识基础与体系的经典之作。全书贯穿以服务管理赢得竞争优势这一主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务交付系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在新版中，本书既保留了服务战略、产品开发设计、设施定位、需求预测、产能计划、质量控制等核心内容，又及时吸纳了体验经济、电子服务、全球服务等理论、技术和方法；既在体系的完整性、内容的丰富性、描述的清晰严谨性上精益求精，不断锤炼改进，又在最新案例和补充阅读资料的精选与追加、课堂讨论主题和课外练习的精心再设计上与正文的改进相辅相成，相得益彰。本书适合工商管理、市场营销、旅游管理、公共事业管理等专业的学生，还可供服务行业或企业人品参考。
售价：36.00

服务营销(英文版原书第7版高等学校经济管理英文版教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔//玛丽·乔·比特纳//德韦恩D.格兰姆勒|译者:张金成//白长虹//杜建刚//杨坤出版社：机械工业
瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔、玛丽·乔·比特纳、德韦恩D.格兰姆勒著的《服务营销(英文版原书第7版高等学校经济管理英文版教材)》的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的顾客行为、期望、感知、角色与企业的战略、运营、人力资源等管理要素以严密的逻辑和清晰的分析巧妙地融为一体。本书适用于高等院校本科生、研究生，以及从事服务管理工作的企业管理人员和服务管理研究人员。
售价：47.60

商务与经济统计(精要版英文版原书第7版高等学校经济管理英文版教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)戴维R.安德森//丹尼斯J.斯威尼//托马斯A.威廉斯//杰弗里D.卡姆//詹姆斯J.科克伦出版社：机械工业
戴维R.安德森、丹尼斯J.斯威尼、托马斯A.威廉斯、杰弗里D.卡姆、詹姆斯J.科克伦著的《商务与经济统计(精要版英文版原书第7版高等学校经济管理英文版教材)》是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。全书涵盖了统计学的所有基本知识。每章后面都附有适量的练习，并存书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者更加深入地理解书中的内容。本书适用于工商管理及其他相关专业的本科生、研究生、MBA、企业经营管理者及相关领域研究人员。
售价：31.60

国际商务(第12版)/后浪大学堂
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)唐纳德·A·鲍尔//J·迈克尔·吉林格//迈克尔·S·迈纳//珍妮·M·麦克特|译者:邱月出版社：北京联合
丛书项：后浪大学堂
唐纳德·A·鲍尔、J·迈克尔·吉林格、迈克尔 ·S·迈纳、珍妮·M·麦克特所著的《国际商务（第 12版）》介绍了最前沿的国际贸易和投资理论。作者总结了三种影响力量，分别是国内环境力量、国际环境力量和组织环境力量，全面精准地为企业走向国际市场，成为国际企业提供指南和参考。并列举了各行业典型企业的成功和失败案例，以及国际商务领域从业者的建议和经验。本书是美国最受欢迎的国际商务教材之一，第12 版采用了最新的图片、数据和案例。四位作者对国际贸易和投资，国际企业的管理有深入的了解，并因其在国际商务领域的从业背景，使本书的实操性更突出。
售价：32.00

商务与经济统计(精要版原书第9版)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)戴维·R.安德森//丹尼斯·J.斯威尼//托马斯·A.威廉斯//杰弗里·D.卡姆//詹姆斯·J.科克伦等|责编:王洪波//伍曼|译者:张建华//王健出版社：机械工业
本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外，本书每章都附有练习和案例，可以帮助读者更加深入地理解书中的内容。本书适合经济类、管理类及其他相关专业的本科生、专科生作为教材使用，也特别适合从事各种管理和经济分析工作的人员作为参考工具书。
售价：39.60

商务与经济统计(英文版原书第14版高等学校经济管理英文版教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)戴维·R.安德森//丹尼斯·J.斯威尼//托马斯·A.威廉斯//杰弗里·D.卡姆//詹姆斯·J.科克伦等|责编:王洪波//伍曼出版社：机械工业
本书是美国辛辛那提大学的安德森、斯威尼教授、罗切斯特理工学院的威廉斯教授和四位来自其他大学的教授合作的结晶。新版在保留了以前版本的叙述风格和可读性的基础上，对内容进行了一些修订，对个别章节做了更为合理的调整，并更新了一定数量的习题。应用性强是本书的特色。作者精心设计了“方法”“应用”和“ 补充练习”三种题型，并设计了起提示、总结和建议作用的“注释和评论”，这些都体现出本书的实用特点。本书可以作为统计相关专业的本科生、研究生的教材，也可以作为从事经济分析工作的专业人士的参考读物。
售价：51.60

商务与经济统计(原书第14版)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)戴维·R.安德森//丹尼斯·J.斯威尼//托马斯·A.威廉斯//杰弗里·D.卡姆//詹姆斯·J.科克伦等|责编:王洪波|译者:张建华//王健//梁邦助出版社：机械工业
商务与经济统计是大数据时代有效解决商务与经济中各种问题的有力工具之一。作为一本在国外众多知名高校十分流行的经典教材，本书在2000年首次引入我国翻译出版后，很快就受到了广大高校师生的欢迎，20 余年间已更新至第14版，并被很多学生誉为“毕业后一定要带在身边的工具书”。第14版保留了以前版本的叙述风格，更加强调可读性和应用性强的特色。作者以大量基于《华尔街日报》《今日美国》《财富》等报刊的实际数据为基础，通过一个个案例和图表简明清晰地介绍了各种统计方法在实际中的应用。此外，本书配有大量的例题和练习题，也给出了利用Excel进行各种统计分析的操作步骤，使得学生能够很容易地进行各种统计分析应用。本书可以作为统计相关专业的本科生、研究生的教材，也可以作为从事经济分析工作的专业人士的参考读物。
售价：51.60

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