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高效沟通六步法
所属分类:
经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
(英)西蒙·霍顿|责编:赵清刚|译者:李奇英
出版社:
浙江教育
本书是一本沟通与谈判 技巧指南。谈判和影响力专 家西蒙·霍顿以实用技巧和 有效建议,指导读者如何通 过六个步骤提高沟通效率, 从而在家庭生活和工作商务 情境下有效地说服和影响他 人。全书的六个核心步骤都 详细探讨了实现高效沟通的 关键要素: 1.明确需求:强调在沟 通前要清楚自己的目的和需 求。 2.做好准备:建议深入 了解自己和对方,为沟通做 好充分准备。 3.成为世界级倾听者: 讲述了倾听的重要性,并提 供了提高倾听技巧的方法。 4.力量吸引合作:探讨 了如何在保持道德原则的同 时,利用力量吸引他人合作 。 5.一同找到解决方法: 鼓励双方共同努力,寻找互 利的解决方案。 6.用正确方式表达需求 :讨论了如何根据对方的特 点,选择最合适的表达方式 。书中基于心理学、神经科 学和商业洞察力研究与实践 经验,结合了丰富的案例和 故事,展示了这些沟通方法 在实际生活中的应用之道。 本书作者西蒙·霍顿还特别 强调了在沟通过程中保持道 德和尊重的重要性。 通过本书介绍的方法, 读者可以提升个人影响力, 能够更好地理解试图要说服 的人,改善人际关系,获得 多赢的结果,甚至对世界产 生积极影响。
售价:
23.60
人丛深处的智慧(门道)
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经 济
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公共关系、社交
作者:
编者:吴舟|责编:杨静//李娜
出版社:
沈阳
饭局,重在“局”,而不 在“饭”。你知道如何应对饭 局,获得更多的机会吗? 人之常情。处好关系, 则路路顺达。你知道处理关 系的门道吗? 工作认真,却不得上司 重视。你知道自己是哪方面 欠缺吗? 门道在闯荡社会和职场 时,具有一种化腐朽为神奇 的力量。在这个充斥着门道 的社会,如果不懂门道,你 就不能登堂入室,纵有万般 能力,也只能苦叹伯乐难求 了。
售价:
23.20
办事的艺术(漫画图解版)
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经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
编者:张希琦|责编:吴建新
出版社:
工商联
本书借鉴和汲取了我国 古代处世智慧的精华,并结 合当今社会人际关系的特点 和规律,全面、详尽地介绍 了办事的尺度和分寸、办事 语言的运用,以及如何寻求 领导,同事、下属、朋友、 同学等帮助办事的手段和方 法。通过阅读此书读者可以 轻松掌握办事的艺术,提高 办事的能力,把握办事的尺 度,分寸、火候,有效利用 各种资源达到办事的目的。 希望在你走向成功的路上, 这本书能助你一臂之力使你 能轻松驾驭人生局面,获得 辉煌的事业和多彩的人生。
售价:
16.80
如何交到好朋友(青少年建立并维持友谊的技巧)
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经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
(美)詹姆斯·J.克里斯特|责编:刘文蕾//陈伟|译者:托德老师//董一诺
出版社:
机械工业
这是一本针对6~12岁孩 子的交友指南。作者根据自 己多年的儿童与青少年心理 咨询经验,将孩子在社交中 遇到的困惑和难题分享出来 ,并给出许多有针对性的、 可实践的社交技巧,比如结 交新朋友的10个步骤、增进 友谊的7个小贴士、一定要 避免的4个交友误区、如何 与特殊的孩子交朋友、怎么 样处理友谊中的难题、如何 结束或者挽救一段友谊,以 及如何让自己成为一个“超 级朋友”。 每章开篇会抛出一个案 例,每章末尾会请小读者回 顾这个案例并给出自己的建 议,同时提供了一些小测试 ,以确保小读者更好地掌握 书中的观点和技巧。友谊是 一个永恒的话题,每个孩子 都需要阅读这样一本交朋友 的图书。
售价:
23.92
与生命中重要的人好好相处
所属分类:
经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
(美)加布丽埃勒·哈特利|责编:苏心怡|译者:曹雪敏
出版社:
浙江教育
当你和伴侣因为习惯不 同而争吵时,应该怎么缓和 关系?当你对朋友的做法感 到失望时,应该如何与朋友 沟通?当你与亲人的观点不 合时,应该怎么获得平衡? 当你感觉同事在针对你时, 应该如何处理?或者,你会 将一切记在心里?事实上, 大多数人在面对冲突时,通 常要么选择爆发,要么选择 隐忍。但这两种选择都会对 我们的身心健康以及人际关 系造成负面影响。因此,我 们需要更好的冲突处理理念 和技能。 美国知名离婚调解律师 加布丽埃勒·哈特利拥有超 过25年的律师和调解经验。 她处理的案件中,有99%是 在谈判桌前解决的。在《与 生命中重要的人好好相处》 一书中,她将超过25年的调 解经验归纳为包含三个步骤 的YES方法:认清你在冲突 中的角色、探究冲突背后的 情感故事、暂时搁置激烈的 对话。 哈特利展示了众多生动 的案例和故事,并辅以大量 “相处练习”和小技巧,详细 阐述了YES方法的实践过程 。这些案例不仅涵盖了生活 的方方面面,也包括了她个 人的经历。读者可以在这些 故事中看到自己的影子,更 重要的是,它们提醒我们: 在冲突中,我们并非完全无 辜,我们自己也有责任。这 种意识的转变是至关重要的 ,它能够帮助我们从“受害 者”的心态中解脱出来,减 少精神上的自我消耗。 具体来说,这本实用的 日常冲突解决指南将帮助你 : 重新构建你处理冲突的 方法; 找到让人际关系更和谐 的方式; 即使在蕞困难的关系中 ,也要创造更好的结果; 即使在不顺去情境中, 也要体验更多平静; 增强你解决各种形式和 大小冲突的技能; 与生活中重要的人建立 更紧密的联系。 掌握上述方法后,你将 从全新的视角看待和解决人 际关系冲突,你会发现与人 好好相处比我们想象中容易 ,原来我们既不需要忍气吞 声,也不需要与对方决裂。 蕞终,你会在应对一次又一 次、一天又一天的冲突中变 得更加从容与自如。
售价:
39.96
500万次倾听(陪伤心的人聊聊)
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经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
(英)凯蒂·哥伦布|责编:李艳芬|译者:李恒幸
出版社:
北京联合
究竟是什么样的倾听方 法,能经受住七十多年的实 践检验,让数亿孤独绝望的 人重拾希望?如何掌握这种 顶级的倾听智慧,并运用于 日常生活中呢? 本书将罕见公开这部防 自杀热线的内部培训素材, 介绍这种传奇倾听方式的精 髓。通过学习这种方法,你 不仅能感受到倾听对人性的 震撼,也将能与孩子、伴侣 、家人、朋友和同事在沟通 上产生心灵共振,提供至关 重要的情感支持,并建立更 深的关系。
售价:
19.20
数字时代的人际交往(中国社会科学院大学系列教材)/新闻传播学系列
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经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
编者:苗伟山|责编:张建中
出版社:
社科文献
丛书项:
新闻传播学系列
数字新媒体已经渗透进 我们生活的各个情景,很大 程度上改变了我们既有的传 统社交方式。如何理解微信 朋友圈的点赞行为?为什么 父母与孩子之间会因为表情 包产生分歧?在亲密关系中 的伴侣能否查阅对方的手机 内容?我们是否愿意添加陌 生人的微信号?在普通人的 日常生活中,我们在工作、 生活和学习等各种情景中不 断面临着这些问题,而这也 引发了很多的困惑、焦虑或 者希望。本书作为国内第一 部聚焦数字时代人际传播的 专著,综合新闻传播学、社 会学、人类学、计算机人际 互动等各学科的理论资源, 为我们理解、分析和解决相 关数字交往的议题提供了耳 目一新的知识与洞见。
售价:
27.60
如何投资自己(30岁之前的选择和努力)
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经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
马方|责编:杨佳凝
出版社:
人民邮电
从高中毕业到30岁之前 是年轻人成长的重要阶段, 也是人生成长的黄金期。年 轻人在这个阶段往往面临着 巨大的压力和困惑。 作者就当下年轻人普遍 面临的问题给出了自己的答 案,为年轻人如何成长和发 展指点迷津。全书共分为五 个部分:第一部分讲述了从 高中进入大学,年轻人应当 如何进行心理建设及做出人 生选择;第二部分讲述了从 大学步入社会,年轻人应当 如何进行职业选择及应有的 心态;第三部分讲述了年轻 人初入职场时应有的心态和 能力,以及在人际社交方面 和在面对各种难题时应该如 何做、如何取舍;第四部分 讲述了年轻人如何在职场中 获得晋升;第五部分讲述了 年轻人在面对婚姻情感问题 时如何抉择,以及应该用什 么样的价值观和心态来看待 婚姻情感。 本书是作者多年人生经 验和思考的总结与分享,可 以帮助年轻人提升认知,少 走弯路,减少迷茫、困惑和 焦虑,从而更好地融入社会 ,成为更好的自己。
售价:
23.92
无偏见沟通
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经 济
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公共关系、社交
作者:
慕兰|责编:秦诗//周思思
出版社:
机械工业
组织内外的多重挑战、 多代际的员工队伍、个体自 我意识增强等因素,催生了 上下级不同频、代际间互相 指责、无效沟通等一系列职 场沟通难题,这些难题不是 简单地提升沟通技巧就能解 决的。本书作者结合20多年 在国企、外企及NGO组织的 管理实践指出,无意识偏见 是被人们普遍忽略的、造成 沟通困境的深层次原因。书 中,作者梳理真实案例经验 ,开创性地提出了“无偏见 沟通”的概念与方法。本书 从无意识偏见如何限制了我 们的沟通开始,提出无偏见 沟通的7项原则、7步模型, 带领读者识别9种常见的无 意识偏见,并给出针对性建 议,形成一套无偏见沟通的 解决方案,帮助读者突破沟 通困境,实现高质量协作, 提升团队效能。
售价:
27.60
兜底
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经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
晴山|责编:党敏博
出版社:
中国友谊
不是你摔倒就会有人 扶你; 不是你困难就会有人 帮你; 不是你委屈就会有人 关心你; …… 路要自己走,苦要自 己吃,事要自己扛,不要 把希望寄托在别人身上, 调整心态让自己足够强大 ,靠自己,为自己的人生 兜底才是我们一生Z大的 底气。 本书作者晴山从自我 觉醒、自我驱动、自我挑 战、放下期待、拒绝内耗 5个维度出发,讲述了普 通女性如何从迷茫、顺从 中觉醒,真正地意识到自 我的力量。这些真实故事 将为身处困境中的我们提 供破局的方法,活出精彩 的人生!
售价:
19.92
情感觉醒(揭秘亲密关系背后的真相)
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公共关系、社交
作者:
宏桑|责编:李士振
出版社:
人民邮电
这是一本用逻辑思维解 析亲密关系与家庭关系的书 籍,聚焦当下社会年轻人面 临的恋爱、婚姻、原生家庭 典型困境,并通过犀利的分 析解决问题。 本书介绍单身、恋爱、 婚姻阶段中人们的主要心理 困惑及他们在当下社会中主 要的焦虑来源,通过对案例 的解析和方法论的阐述,给 出“有价值”的参考。
售价:
23.92
危机公关实战手册
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经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
楚学友|责编:秦诗//牛汉原
出版社:
机械工业
当猝不及防、毫无征兆 的危机到来时,你的血压上 升、头脑缺氧,你的情绪和 行为已经不受控制,解决方 案难以涌现…… 危机继续发酵,手机里 充满各种负面报道,电话蜂 拥而至,上级等着你的方案 ,下属等着你的调遣安排。 然而,你却无计可施…… 危机到来时,你要做的 最重要的事情是什么? 如何在危机处理中,最 小化风险和损失? 如何让CEO重视和参与 危机战备? 如何在危机后修复组织 的声誉? 如何进行危机战备规划 和训练? 如何消灭99%的潜在危 机? 如何在危机后恢复组织 的业务和运营? 没有公司是完美的。任 何一家公司,只要担心意料 之外的负面消息会影响声誉 ,就需要学习危机公关这门 课。问题不在于公司规模、 影响的大小,而在于你和你 的团队有没有准备好。 对此,知名品牌咨询顾 问楚学友在《危机公关实战 手册》这本书中建议:做最 坏的打算,做最充足的准备 。 《危机公关实战手册》 强调对人的关注,倡导真实 透明的公关理念。书中,作 者结合20年的危机公关实战 经验,提出危机管理的全生 命周期概念,从危机响应、 危机战备和危机修复三方面 入手,结合作者亲身经历的 丰富案例,给出危机应对的 24个认知清单、38个行动 清单,手把手提升你的危机 管理能力,助你在关键时刻 临危不惧,系统管理、从容 应对每一次危机。
售价:
27.60
开口之后
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
黄执中|责编:白涵
出版社:
江苏文艺
一个人所有的可能性 都来自他开口之后的话语 里。“说话”的重要性对所 有人来说都不言而喻。如 何才能让自己变得“会说 话”是很多读者的一大人 生困惑。 本书从沟通的本质谈 起,教读者认识什么是沟 通,哪些问题是沟通问题 ,哪些问题其实根本不是 沟通问题,让读者建立对 沟通的正确理解。再从实 际案例出发,去剖析我们 日常工作和生活中常见的 沟通困境,改变沟通观念 ,从而改变我们对沟通和 说话的认知,最终从根本 上解决“开不了口”“不会 说话”“该怎么说”的问题 。整本书从观念到案例, 从零开始教读者学会沟通 ,让开口之后不再是尴尬 ,而是你真实的心声。
售价:
20.80
自我管理(成为自己想要成为的样子)
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经 济
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公共关系、社交
作者:
黎雅|责编:褚德勇
出版社:
武汉大学
自我管理不是一蹴而就 的。本书作者通过思考与实 践,挖掘出自我管理的7大 内涵,包括自我期望、自我 充实、自我约束、自我反思 、自我调节、自我改变、自 我完善。 作者通过讲述许多触碰 内心的内容、贴近现实的方 法、明了有效的指引,让你 感受到自我管理的力量。 本书适合想要自我成长 、自我发展的人阅读,尤其 适合那些即将迈入社会、初 入职场,以及认为自己多年 来在工作和生活中没有什么 成就感的人阅读。 自我管理让你有机会成 为自己想要成为的样子。
售价:
23.20
关系的重建
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经 济
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公共关系、社交
作者:
水青衣//范远舟|责编:马妍吉
出版社:
天津科技
这是一本写给为人际关 系困惑的人们的情感关系导 航指南。22篇情感暖言,总 有一篇会让你看到自己与父 母、朋友、同事、爱人等相 处模式。书籍从四个方面给 予希望寻求良好关系或想要 改善自己与他人关系现状的 读者幸福生活的方法论,帮 助读者探寻舒适的相处模式 ,重建和谐美好的人际关系 。
售价:
18.00
儿童社交退缩(发展规律与干预)
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经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
张光珍|责编:黄清明
出版社:
知识产权
本书通过一项为期约10 年的大型追踪研究,系统地 分析、探讨了儿童从6个月 到10岁之间的社会性的发展 ,主要探究了儿童社交退缩 行为的发展变化规律及其适 应结果,以及遗传因素(基 因)和环境因素(父母养育 方式)在其中的作用。此外 ,本书还通过一系列的短期 研究,考察了儿童社交退缩 行为背后的心理机制,包括 情绪特征与认知特征;在此 基础上,针对儿童的社交退 缩行为进行了一系列的预防 性干预研究,通过干预儿童 的情绪(情绪调节)和认知 (注意偏向、解释偏向、归 因偏向、自我意象)来改善 儿童的适应水平。
售价:
35.20
公共关系学(传媒类国家级一流专业建设精品教材)
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公共关系、社交
作者:
编者:钱珺|责编:沈刘红
出版社:
中国传媒大学
本教材主要帮助学习者 掌握公共关系学的基本知识 、基础理论和实务技能,了 解公共关系的涵义、发展历 史、职能、构成要素、工作 程序等,明确公关人员应具 备的条件与素质,熟悉公共 关系业务领域的应用技术, 具备一定的公共关系理论知 识与实际操作技能,从而使 其公关实践成为一种有理论 指导的自觉行为。
售价:
19.60
人性的弱点
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经 济
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公共关系、社交
作者:
(美)戴尔·卡耐基|责编:王铮锴|译者:曹顺发
出版社:
花城
《人性的弱点》以人性 具有的一般弱点为切入点, 内容涉及人际交往、心态调 节、维系家庭、安排工作和 合理用钱等诸多方面。在书 中,卡耐基为读者提供了如 何与他人相处、如何得到他 人的认同、如何回避人性的 弱点、如何战胜人性的弱点 的种种方法,并提出了应对 各类弱点的有效策略。 正如本书所说:“一个人 想在经济方面取得成功,15 %决定于其专业技术知识, 而剩余的85%,决定于人际 交往方面的技巧、人格魅力 ,还有领导他人的能力。” 只有回避和战胜了人性的弱 点,才能走向成功。
售价:
19.20
跨部门沟通与协作(机制策略模型工具案例分析)
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经 济
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公共关系、社交
作者:
张胜楠|责编:夏明慧
出版社:
化学工业
本书依托杭州职业技术 学院文库,旨在为读者提供 一套全面而实用的跨部门沟 通与协作指南。在当今快节 奏的职场环境中,跨部门沟 通与协作已成为企业高效运 行不可或缺的环节。然而, 由于部门间职能、文化和目 标的差异,跨部门沟通往往 面临诸多挑战。 全书深入剖析了跨部门 沟通的核心要素和障碍,并 提出了针对性的机制建设策 略。从组织、部门和个人三 个层面出发,详细阐述了如 何构建高效能的跨部门沟通 机制,以及如何在不同场景 下运用实战技巧开展跨部门 协作。此外,本书还结合丰 富的案例,对跨部门会议管 理、冲突解决等关键领域进 行了深入解读。 通过阅读本书,读者将 能够掌握跨部门沟通的核心 技巧和方法,提升团队协作 效率,有效解决部门间的沟 通难题。无论您是职场新人 还是资深管理者,本书都将 为您的跨部门沟通与协作提 供有力的支持和指导。
售价:
27.92
电子游戏行为对亲密关系的影响研究
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经 济
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公共关系、社交
作者:
丁梦|责编:张呈瑞
出版社:
上海交大
本书从人际互动的角度 关注电子游戏行为对亲密关 系的影响,对亲密关系中的 人际互动模式进行了梳理和 总结;从传播学和心理学的 交叉视角出发,以使用与满 足理论、归因理论和依恋理 论等为理论基础,将游戏行 为分为三个维度:起因维度 (游戏动机)、知觉维度( 行为感知)和认知维度(行 为归因),构建电子游戏行 为对亲密关系的影响模型; 将亲密关系影响路径分为玩 家自身路径和伴侣路径,分 别探讨了游戏行为对玩家及 其伴侣亲密关系质量的影响 。 本书构建的影响模型有 助于人们更好地理解电子游 戏对现实人际关系的影响, 适合游戏玩家、人际关系研 究者、心理健康关注者以及 教育工作者使用。
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