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老年沟通实务(全国老年服务与管理类专业规划教材)(汉文英文)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:陈玉婷|责编:王尧出版社：天津大学
本书将突出社会福利服务领域中老年人的特点，侧重沟通的独特性、实用性和可操作性，帮助面向老年人的服务者与管理者了解沟通的基本结构、有效利用肢体语言，提高沟通能力、熟悉高效沟通的步骤、掌握人际风格沟通技巧、提高针对老年人的相关工作人员的沟通质量、改善在为老年人提供服务时的沟通方法、通过沟通改善与被服务群体的关系、掌握特殊沟通技巧。本书既可以作为高等职业院校、中等职业学校老年服务与管理类专业以及老年社会工作、民政服务与管理等专业人才培养使用的教材；也可以作为各类养老服务机构、社区养老服务中心、企事业单位离退休工作办公室、干部休养所、老年大学等老年教育培训机构的培训或教学用书，为一线老年服务人员提供技术流程参考；还可以作为从事养老敬老相关工作的老年服务从业人员的职业技能培训用书。
售价：47.20