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报联商(职场沟通必修课实战篇修订本)/报联商系列
所属分类:
经 济
>>
工商管理
>>
公共关系、社交
作者:
(日)古贺传浔|责编:刘琳
出版社:
电子工业
丛书项:
报联商系列
在《报联商:职场沟通 必修课(基础篇)》出版之 后,为了写《报联商:职场 沟通必修课(实战篇)》, 作者利用给学员授课的机会 对一些企业的管理层做了问 卷调查。想看看上级在与下 属沟通方面到底都有哪些烦 恼。结果表明,上级不是对 下属跟他报联商不满,而是 对下属选择的时机、方式、 方法等不满。也就是说,读 者学了报联商的基础知识, 知道了该主动去跟身边的人 报联商,但是具体实施起来 ,还需要进一步学习很多技 巧。知己知彼,百战不殆。 知道了上级期待的汇报是什 么样的,那么作为下属,就 应该在自己的汇报方式、方 法上多下些功夫。 本书着重介绍了如何“站 在对方的立场上”思考,既 尊重对方,又不失原则地运 用报联商来提高沟通效率的 一些观念和具体的操作技巧 。由于有了《报联商:职场 沟通必修课(基础篇)》对 报联商相关基础知识的铺垫 ,本书便不再按“6W3H”的 构架展开,而是从实战角度 出发,直接瞄准当下职场的 沟通问题和下属的种种实际 沟通困惑,专门介绍“应该 怎么做”。 作者在《报联商:职场 沟通必修课(基础篇)》出 版后和读者的大量互动中还 了解到:读者对用案例介绍 知识点、讲解相关观念的方 法比较认同,因为所举的案 例几乎都是发生在自己身边 的事,所以看得明白,也容 易接受。因此本书仍然以案 例为先导,将问题展开,用 “怎么了”“为什么”“我该怎 么办”的构造模式点出问题 ,加以分析,并给出对策。 由于内容贴近当代职场 现状,所以都是“拿去就能 用”的实战技能。
售价:
31.60
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