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交通出行行为分析(选择行为建模及应用)(精)/交通技术精品著作系列
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：景鹏|责编:李军//丁锋出版社：机械工业
丛书项：交通技术精品著作系列
本书立足于选择行为基本理论的介绍，深入解析估计算法的原理和实现，基于交通行为实证数据，解释估计结果和可能的应用。从模型使用全过程角度，即基本原理、估计方法、软件命令、编程实现、结果解释这五个层面，将行为选择模型的研究成果以及在交通出行行为领域的应用展现在读者面前，使读者能更好地使用选择行为模型来解释在社会和经济环境中人们的各种行为。本书适合从事交通行为研究的学者、研究生和高年级本科学生，以及对公共交通政策制定和评估有兴趣的相关人员阅读使用。
售价：67.60

高铁乘务普通话与播音艺术(高速铁路客运乘务专业系列教材高等职业教育十三五精品教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:李媛媛//段亚琳|责编:居碧娟出版社：西南交大
笔者多年来一直从事语言沟通的教学和研究，在客运服务语言教学方面积累了较丰富的经验，对高铁乘务服务礼仪、服务技巧非常熟悉和了解。本书的创新之处在于这一本教材对高铁乘务人员普通话和播音技巧训练这一空白领域进行了初步的探索和有益的尝试。普通话与播音艺术是一门具有很强实践性的课程，其教材内容和教学方法必须与时俱进，跟进高速铁路客运乘务行业。本书从高速铁路客运的实际出发，系统地阐述了播音的基本原理和站车播音的基本内容训练，主要包括 10个项目，按照播音发声原理概述、气息控制、共鸣调节、口腔控制、喉部控制等基本功训练和播音表达中内部及外部技巧、情声气、声音弹性等进阶训练的顺序由浅入深进行介绍。每个项目后面都配有相应的训练内容，充分注重实训性。
售价：12.80

航空客户关系管理(普通高等教育新文科经济管理与航空复合型创新人才培养数字化精品教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:张丹平//雷轶|责编:刘凯出版社：华中科技大学
本书立足于民用航空企业与客户的相互资源投入与资源匹配的视角，从前沿理论与企业的成功实践入手，以客户与客户关系作为研究的逻辑起点，对民用航空企业客户关系管理的内涵、构成、特征、作用及相关技术进行了符合行业特点的诠释，系统分析了我国航空企业实行 CRM的可行性、潜在风险、实施步骤和效果评价等问题，并通过翔实的案例与数据分析对民用航空企业客户关系管理实践进行了实证研究。全书各部分内容循序渐进、紧密衔接，为读者构建了一个框架完整、结构合理的航空企业客户关系管理综合体系。全书共十一章，力求用科学、精准的语言阐述民用航空企业的客户管理理念与过程，以整合的观点探讨我国民用航空企业客户关系管理的实际问题，为民用航空企业建立稳固、融洽、协调的客户关系，提升企业盈利能力提供借鉴和参考。本书可作为本科类院校客户关系管理课程教材，并供航空企业客户关系管理从业者、民航企业营销服务人员和航空企业中高层管理人员阅读和参考。
售价：23.96

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