澳大利亚新华书店网

物业客服培训/物业服务全程培训
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：邵小云出版社：化学工业
丛书项：物业服务全程培训
邵小云等编著的《物业客服培训》首先介绍了物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容，然后对物业客服管理的每一个层面——物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等进行了详细介绍，并在最后一章中列举了物业客服工作中常用的一些文书，如通知、简讯、揭示、通告等，方便客服人员直接运用于实际工作中。《物业客服培训》内容丰富、实用，可操作性强，是物业客服人员日常必备、随取随用的工作手册。《物业客服培训》可作为学术机构、教育培训机构等的物业部门日常的参考资料。
售价：15.20

高危企业班组长安全培训教材
所属分类：经济>>财经管理>>工业经济作者：编者:时培成|责编:龚俊出版社：河海大学
本书针对危险化学品、非煤矿山和金属冶炼三个行业，旨在使班组长掌握安全生产有关法律、法规及规章要求；能够对本岗位危险有害因素进行辨识；掌握作业人员不安全行为的管控技巧、设备安全使用及检维修作业管理、个人防护用品使用；提升安全生产风险分级管控和隐患排查治理能力，及事故状态下的应急处置能力；具备与自身岗位相适应的安全生产知识和综合管理技能。
售价：16.80

快递员职业技能等级认定培训教材(高级全国邮政行业快递职业培训推荐教材)
所属分类：经济>>财经管理>>邮电经济作者：编者:国家邮政局职业技能鉴定指导中心|责编:朱伟康//刘彤出版社：人民交通
本书为快递员职业技能等级认定系列培训教材之一，依据《快递员国家职业技能标准》配套开发《快递员职业技能等级认定培训教材 (高级)》。本书分为三章，即快件收寄、快件派送和客户服务。通过对本书的学习，从业人员可以掌握快件收寄、派送及收派过程异常情况处理和客户开发维护等有关知识及技能。本书可以作为快递员职业技能等级认定培训用书，也可作为技能提升培训以及相关院校学生实践操作的指导用书。
售价：23.20

民航服务手语实训(全彩版民航空中乘务专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:吴啸骅//张晶|责编:李红丽出版社：旅游教育
《民航服务手语实训》包括手语基础知识、基本社交手语、机场地面服务手语、客舱服务手语四个大项目，每个项目又分解为若干“ 任务”进行讲解，共计16个任务，外加4个附录。本教材以真人示范手语动作图片及视频为主要内容，并配以文字对照和讲解，具有很强的实践性和可操作模仿性。本教材可以帮助学习者在较短时间内掌握民航服务领域的基本服务手语，使其可以在服务过程中与听障人士进行一般性的交流。同时，本教材还可为手语初学者进一步学习手语打下良好的基础。
售价：19.60

空乘人员形体及体态实训(全国空中乘务专业规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:黄晓丹//吴菁//赵顾唯|责编:巨瑛梅出版社：旅游教育
本书是空乘专业形体课教材，编写内容结合了空乘专业的培养计划要求，详细介绍了空乘形体训练的概念，以及和专业舞蹈的区别及发展历史，并分章节介绍了乘务形体训练从热身活动到芭蕾形体基础训练，从成品舞蹈学习，培养艺术美感，再到空乘礼仪综合训练的逐步升华的过程。
售价：10.00

燃气企业安全生产主体责任解读和治理实践--全国城镇燃气领域落实安全生产主体责任视频培训班讲义汇编(全国城镇燃气领域安全生产培训系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>工业经济作者：编者:应急管理部干部培训学院|责编:闫非//肖力出版社：应急管理
为提升基层应急能力，打造常态化燃气安全教育培训学习阵地，遵照中央领导同志在全国城镇燃气领域落实安全生产主体责任视频培训班总结报告上的批示要求，应急管理部干部培训学院梳理本次培训授课领导、专家和企业家的讲稿，汇编了《燃气企业安全生产主体责任解读与治理实践分享—— 全国城镇燃气领域落实安全生产主体责任视频培训班讲义汇编》一书。本书设置了城镇燃气安全专项整治工作要求、燃气气瓶和燃气器具质量安全专项整治要求、燃气企业安全生产法定职责、安全风险防控和常见隐患问题剖析、消防安全和事故应急处置、安全生产数字化智能化应用实践、安全生产典型事故案例分析以及企业安全管理良好实践等内容，供城镇燃气领域经营企业、气瓶检验机构的主要负责人和安全生产管理人员，以及各省（区、市）燃气管理部门、市场监督管理部门负责燃气安全生产相关工作的同志学习参考。
售价：22.40

物联网技术在水产养殖中的应用(全国农业职业技能培训教材)/为渔民服务系列丛书
所属分类：经济>>财经管理>>农业经济作者：编者:李灏|责编:杨明|总主编:李颖//王虹人出版社：海洋
丛书项：为渔民服务系列丛书
随着农业和农村土地改革的不断深入，国家对于农业生产方式的改革投入越来越多。中国正处于传统农业向现代农业的转变时期。同时，中国已正式提出以云计算、物联网、大数据为核心的“互联网 + ”国家战略，农业物联网必将成为中国农业现代化发展的突破口。因此，研究和借鉴发达国家现代农业物联网发展模式，对于中国充分实现农业工业化和农业信息化的有机融合，为中国农业发展与世界同步提供一个全新的平台，从而对推动中国传统农业改造升级、弥补 “四化同步”的农业现代化短板起到巨大作用。本书共五章节，内容包括概念、国内外农业物联网发展现状、物联网技术与现代渔业的关系、渔业新技术等。
售价：24.00

培训管理实务(HR高等职业院校人力资源管理专业全国统编教材)
所属分类：经济>>财经管理>>经济管理作者：编者:李琦|责编:傅圣英出版社：中国劳动社会保障
全书共8个项目、12项任务。项目和任务的结构也进行了统一设计。每个项目的结构为“项目导入(主题案例、案例分析、本项目学习目标)”“任务(知识准备、任务要求、任务评价指标与标准 )”“练习题”，其中，为了更好地完成学习任务，在任务要求中还提供了“任务完成常用实际业务工具”，这些工具表单主要是从企事业单位人力资源培训实际工作中提炼总结而来，不仅方便教学与学习，对于从事人力资源培训的工作者也可以提供工作参考。经过与企业人力资源培训专家的研讨，根据经典的培训“四部曲”，即培训需求调查——培训方案设计—— 培训实施——培训效果评估，针对每一环节实际操作的要点，从培训岗位认知开始，精选了培训需求分析、培训对象及内容分析、培训方法选择、培训师选择及培养、培训方案与计划的制定、培训组织实施、培训效果评估与总结8个项目，基于人力资源培训的实际工作逻辑进行设置，将理论知识融于工作过程之中，实现了理论与实践的结合。
售价：18.40

审计业务全真实训(第3版高职高专会计专业工学结合系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>经济管理作者：编者:朱明|责编:左卫霞出版社：清华大学
本书是“十四五”职业教育国家规划教材，同时也是浙江省高等学校在线开放课程共享平台“审计实务”省级精品课程配套教材。本书以审计实际工作过程为导向，任务驱动，工学结合，以培养审计助理人员为教学目标，采用手工实训和电子实训及角色情景模拟实训相结合、单项实训与综合实训相结合、个人实训与小组实训相结合的多元化实训方式，以注册会计师财务报表审计工作底稿为载体，进行财务报表审计常见业务的单项和综合全真实训。全书包括审计初步业务活动、销售与收款循环审计、采购与付款循环审计、生产与仓储循环审计、筹资与投资循环审计、货币资金审计、撰写审计报告、综合实训八个项目。本书是高职高专会计专业工学结合系列教材《审计实务（第四版）》的配套实训教材。本书资产负债表和利润表格式按照财会［2018］15号要求编制，增值税税率原适用16％的已调整为13％。本书不仅适合高职高专会计类专业学生作为实训教材使用，而且适合相关从业人员作为岗前培训和工作用书。
售价：15.60

审计全真实训(第3版高等职业教育财务会计类专业课程系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>经济管理作者：编者:王章友|责编:王天华//周慧出版社：东北财大
本书以最新的审计准则及其指南为依据，结合高等职业教育人才培养目标，根据审计工作过程设计项目和学习任务，依据培养学生审计实践能力为主、理论够用为度的原则，按照高等职业教育理实一体化教学要求编写。本教材主要的修订和完善包括：（1）根据部分会计准则的解释和问答，调整了收入、固定资产等审计实训中的部分习题和答案；（2）根据修订后的相关审计准则，调整了部分习题题干和选项；（3）增加了课程思政教学案例，增设育德于技模块，践行爱国、敬业、诚信、公正、法制等社会主义核心价值观。
售价：12.80

酒店实训之餐饮服务(全国旅游职业教育教学指导委员会旅游职业教育系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:曾小力//杨结|责编:郭珍宏出版社：旅游教育
本书主要内容是讲解了中餐厅与西餐厅岗位的培训要点。这本教材基于实际的工作过程，以工作页形式呈现，中职、高职、本科均可从中选取合适的内容开展教学。同时，书中配有二维码，链接线上内容，包括习题、案例、PPT，直观立体，可以进行线上学习。
售价：27.20

空乘人员形体及体能训练(第4版全国空中乘务专业规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:洪涛出版社：旅游教育
洪涛编著的《空乘人员形体及体能训练(第4版全国空中乘务专业规划教材)》共包含五个单元，分别是：形体认知篇、形体基础篇、形体塑造篇、科学健身篇和体能训练篇，本书融知识性、科学性、专业性和实用性为一体。本书适用于高等院校、中专空乘专业的专业课训练。
售价：12.80

煤矿班组长管理基础知识(全国煤炭行业班组长素质提升系列培训教材)
所属分类：经济>>财经管理>>工业经济作者：编者:曹庆仁|责编:周丽|总主编:李增全出版社：中国矿大
本书是介绍煤矿班组长的基础管理知识、管理技能以及素质提升途径的教材。内容包括：班组管理的基本原理与主要内容，煤矿班组计划、组织、领导、控制四方面工作的基本原理、重点内容、技巧方法等，班组会议与交接班的主要内容与程序；煤矿班组长如何提高自身的管理能力和执行能力，如何增强自己的心理素质，以及如何培养自己的学习兴趣、提高学习能力和养成良好的学习习惯等。本书可供广大煤炭企业班组建设管理干部和煤矿基层班组长、区队长、一线职工参考使用。
售价：13.20

空乘人员仪态与服务礼仪训练(第4版全国空中乘务专业规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:洪涛//杨静|责编:李红丽出版社：旅游教育
洪涛、杨静主编的《空乘人员仪态与服务礼仪训练(第4版全国空中乘务专业规划教材)》由多个院校的专业教师联合编写，共分为四个单元，分别是“外秀内慧”赢服务、空乘人员仪态美的训练与养成、空乘人员服务礼仪规范、空乘服务礼仪综合训练。本教材针对空乘专业学生的特点，帮助学生在认识、理解、实践仪态与礼仪的过程中，逐步形成正确的仪态和礼仪方式，从而实现良好气质修养的“养成”过程。
售价：14.40

政府会计制度主要业务与事项账务处理实务详解(全新修订版政府会计制度培训用书)
所属分类：经济>>财经管理>>财政金融、保险证券作者：编者:政府会计制度编审委员会|责编:李士振出版社：人民邮电
《政府会计制度》已在全国范围内全面实施。本书旨在帮助广大行政事业单位的会计工作者，全面、系统、深入地学习新制度、掌握新制度。本书严格依据《政府会计制度》的要求，以会计科目为节点、以经济业务为枝干、以实务案例为依托，介绍了行政事业单位主要业务和事项的规范化账务处理，体现了“一笔业务，两种分录”的要求，构建了“财务会计和预算会计适度分离并相互衔接”的会计核算模式。本书架构清晰，全面列举了行政事业单位的各项经济业务；论述透彻，通过业务概述、账务处理、案例解析三个模块，全方位讲解了各项经济业务的账务处理。本书适合作为会计实操的培训用书，也适合作为工具书供会计工作者在实际工作中查阅。
售价：48.00

四好农村路案例集(全国交通运输行业干部培训系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>农业经济作者：编者:韩冰//胡娟娟|责编:时旭出版社：人民交通
本书为全国交通运输行业干部培训系列教材。本教材由五个案例组成，包括河北省涉县“四好农村路”建设篇、浙江省安吉县“四好农村路”管理篇、贵州省盘州市“四好农村路”养护篇、湖北省潜江市“四好农村路”运营篇、福建省“四好农村路” 案例。本书主要供各地交通运输主管部门从事农村公路管理的人员学习使用，可作为全国交通运输行业干部培训教材，也可供交通运输系统领导干部学习参考。
售价：10.00

RCEP农业百问(区域全面经济伙伴关系协定RCEP涉农优惠政策宣介培训教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:农业农村部农业贸易促进中心|责编:郑君出版社：中国农业
为全面、系统梳理RCEP 农业有关规则，编写了《RCEP农业百问》一书，聚焦区域全面经济伙伴关系协定各章节主要涉农内容，总结RCEP项下开放承诺与规则特点，分国别梳理农产品检验检疫、涉农服务贸易与投资等重点议题，分析区域内我国与各国贸易前景并提出建议，为政府部门、研究机构和企业提供参考。
售价：27.60

财务会计全真实训(第4版高职高专会计专业工学结合系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>经济管理作者：编者:陈强//常化滨|责编:左卫霞出版社：清华大学
本书是《财务会计实务（第四版）》的配套实训教材。本书以最新颁布的财经法规为依据，以企业的真实工作任务为载体，实训内容和过程体现了行业的最新动态。本书旨在把工学结合、知行合一作为研究的重要切入点，与企业加强教学环节、课题研究等项目的合作，突出学生会计职业精神、会计职业判断、业务与财务融合、会计实践能力的培养，促进教学改革与实践。本书将单项实训与综合实训相结合，全书共分A篇和B篇两大部分。A篇为财务会计实训资料，其中任务 A-1～任务A-14为随教学进度开展的与实际工作一致的全真单项实训操作资料；任务A-15为全真综合能力实训操作资料，要求学生在学完本课程后，以企业实际发生的经济业务为对象，完成从建账开始到填制审核凭证、登记账簿和编制财务报表的一个完整的会计循环。B篇与A篇一一对应，是A篇配套的原始凭证，可以撕下来使用。本书既可作为应用型本科院校、高等职业教育、中等职业教育财务会计课程的实训教材，也可作为财会人员的岗位培训教材，还可作为财会工作者和经营管理人员的参考用书。
售价：19.60

冷链物流实验与实训(十四五全国高校物流管理与工程类专业冷链特色规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>经济管理作者：编者:刘广海//吴砚峰|责编:白昕//郑泽叶出版社：中国财富
本书以北京视趣教育科技有限公司开发的平台为依托，通过平台引入真实企业案例，涉及特色冷链商品的产地生产加工及预处理、冷链干线运输、冷链仓配一体化等，主要还原了国内农产品从产品源头到销售渠道的仿真实验与实训。在新农科、新工科与新文科的背景下，本书运用先进的案例式教学模式，采用理论知识与操作任务相结合的方式，旨在让学生在学习冷链知识的基础上，提升实际操作能力，熟悉冷链物流业务的全过程。本书可作为普通高等学校及高职院校物流类专业学生实验与实训的教学用书，也可作为冷链物流学习者的参考书。
售价：23.92

电商实战营(电商数据分析全国工商联人才交流服务中心职业技能培训系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:宁静|责编:牟桂玲出版社：人民邮电
本书从电商数据分析的实际应用出发，系统地介绍了电商数据分析的思维、工具、方法与技巧。本书共8章。第1章主要介绍电商行业的现状、数据化运营的特点及重要性；第 2章主要讲解数据分析的思维、方法、流程和误区；第 3章主要讲解电商数据的收集、转化与展示；第4章主要讲解电商运营的核心数据指标；第5章主要讲解生意参谋的市场应用；第6章主要讲解如何通过市场数据分析挖掘蓝海市场；第7章主要讲解如何用数据解析平台流量；第8章主要讲解店铺诊断的方法。本书除了讲解各种常用的数据分析方法以外，还穿插了大量实操案例的讲解，以帮助读者举一反三，解决实战难题，提高运营能力。本书作为全国工商联人才交流服务中心职业技能培训系列教材，内容全面、实战性强，适合从事电商数据分析与运营的读者阅读，也适合作为培训机构和高等院校的电子商务课程的教材。想要快速自学电商数据分析与运营的读者，或想要改善店铺经营状况、提高经营业绩的运营负责人或企业管理人员，不妨细细品读本书。
售价：23.96

商品分类