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知识型服务业与制造业互动--机理与路径
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：周丹//魏江出版社：浙江大学
周丹和魏江编著的《知识型服务业与制造业互动 --机理与路径》基于微观企业层面来研究知识型服务业与制造业之间的互动关联机制，构建制造企业—知识型服务机构互动模式识别的分析框架，科学开发资源重构的测量量表，深入剖析制造企业—知识型服务机构互动作用于制造企业绩效的作用机理，提出资源重构（包括资源重组、资源重置两大维度）的中介作用，并比较分析不同互动模式下，制造企业—知识型服务机构互动对制造企业绩效的不同作用路径。最后，本书归纳了对资源基础观、资源依赖理论、知识基础观的理论贡献，并从制造企业、知识型服务机构两方面，提出了促进制造企业与知识型服务机构互动合作的实践启示。
售价：16.80

知识流程外包--全球视野与中国战略(精)/图书馆情报文献学国家社科基金项目书系
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：李颖|责编:刘健煊出版社：国家图书馆
丛书项：图书馆情报文献学国家社科基金项目书系
在新一轮全球产业革命和转移背景下，总体处于全球价值链低端的中国，面临的瓶颈问题不是制造业本身技术装备水平落后，而是在于价值链高端的研发、营销、物流供应链、信息服务等服务环节落后。本书旨在聚焦服务外包中的高端环节知识流程外包（KPO），探讨借助KPO强化知识密集型服务业（KIBS）的发展，实现“中国制造”到“中国服务” 的转型与升级。遵循战略管理流程思路，着力KPO特殊性，探讨其内涵与类型、动因、效应等基本问题，考察全球与中国KPO发展现状与趋势，剖析中国KPO产业竞争力与政策驱动力，研究 KPO绩效与知识共享，立足环渤海经济带，以理论与实证为支撑提出全球化背景下 KPO与知识密集型服务业发展战略。
售价：67.20

酒水知识与酒吧管理(第5版)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:贺正柏//祝红文|责编:李荣强出版社：旅游教育
本书注重内容的系统性、完整性、创新性、实用性和可操作性。通过对酒水知识的介绍和对酒水服务技能技巧的阐释，满足酒吧服务与管理人才的需要。本书既可作为高等院校旅游专业的教材用书，也可作为宾馆、饭店、旅行社等旅游服务部门培训用书，对于其他旅游工作者亦有参考价值，与同类教材相比。本书内容除主要来自于作者的实践和对该学科理论的总结外，还吸收了国内外的新知识、新理论，在教学中，注意避免理论和实践脱节的现象，体现了一种全新的教学理念。本书紧扣酒水知识与酒吧服务与管理专业的特点，以阐述基础知识体系为线索，使教师在教学中能很好地抓重点、突难点和解盲点，为学生掌握该书内容提供清晰的思路。本书作者既有在旅游院校从事相关教学的工作经验，又具有丰富的酒吧实际操作经验，使本书具有理论与实践的统一性特点。本书对重要的专业术语，均配有英文注释，便于学生学习和掌握。
售价：16.80

国际海关知识管理技术创新与合作
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：责编:臧燕阳|译者:李端阳出版社：上海交大
本书共分为三篇：上篇“ 知识管理”的内容译自《世界海关组织新闻》第100期，该篇聚焦海关领域的知识共享与传承；中篇“颠覆性技术”的内容译自《世界海关组织新闻》第99期，该篇着眼于技术创新对海关工作的深刻影响；下篇“ 吸引合作伙伴”的内容译自《世界海关组织新闻》第 103期，该篇围绕2024年世界海关组织国际海关日的主题“与新老合作伙伴明确目标，携手同行”，介绍了海关合作伙伴关系的国际动态和理念。本书的翻译出版，旨在为国内海关及相关领域的工作者提供一个了解国际海关最新发展、交流先进经验和探索合作机会的平台。
售价：31.60

酒店基础知识(第2版旅游与酒店管理专业教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:孙丽钦|责编:孟攀出版社：清华大学
本书理论和实践相结合，系统地介绍了有关酒店管理的基础知识，并通过一定数量的案例分析，使读者在学习酒店管理理论知识的同时，获得对酒店实际情况的基本了解。本书共分十章；第一章介绍酒店概述；第二章介绍酒店集团；第三章至第五章分别介绍酒店组织管理、酒店产品和酒店服务质量：第六章介绍酒店前厅部；第七章介绍酒店客房部；第八章介绍酒店餐饮部；第九章和第十章分别介绍酒店人力资源管理和酒店销售部。本书结构层次清晰，内容丰富、案例翔实，具有适用面广、操作性强的特点。本书可以作为普通高等院校、民办高校相关专业的通用教材，也可作为酒店管理岗位培训教材和酒店服务人员等级考试参考用书等。
售价：19.92

关务基础知识(2020年版关务水平测试教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:中国报关协会|责编:夏淑婷//刘白雪出版社：中国海关
本书内容覆盖全面，难度上以够用为度，以描述清晰为目标，重在条理而非内容，主要以供参加关务水平评价者参考和学习。关务管理有着极强的实践特征，在现实中内容复杂，变化更新极快。
售价：22.40

关务基础知识(2022年版关务水平测试教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:中国报关协会|责编:景小卫//刘白雪出版社：中国海关
本书从上述理解出发，对关务管理所涵盖的知识范围进行了基础性梳理，为从事关务工作人员提供应知应会的入门基础知识和学习路径。本书内容覆盖全面，难度上以够用为度，以描述清晰为目标，注重条理，主要供参加关务水平评价者参考和学习。关务管理有着极强的实践特征，在现实中内容复杂，变化更新极快。因此，更为详细的操作知识将在《关务基本技能》中进行阐述。本书可作为从事关务工作人员的参考用书，也可作为高职院校相关专业的教材和教学参考用书。
售价：22.40

外贸基础知识读本(图解版)/中小企业一带一路外贸指南丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:武亮//赵永秀出版社：人民邮电
丛书项：中小企业一带一路外贸指南丛书
目前，我国正在推进实施“一带一路”发展战略，对于中小企业来说这是一个非常好的契机。为了帮助中小企业更多地了解外贸政策、享受外贸政策带来的优惠，并有效防止国际贸易中存在的风险，助推企业“走出去”，作者武亮、赵永秀编写了这本《外贸基础知识读本(图解版)》。本书由两位资深专家联袂打造，主要阐述了对外贸易基础知识、“一带一路”基础知识、加工贸易基础知识、国际服务贸易基础知识、多双边经贸合作基础知识、产业安全基础知识、跨境贸易电子商务基础知识、海关特殊监管区域和自贸区基础知识等方面的内容。作者用形象的图表、生动的语言，将外贸基础知识一网打尽。本书适合有外贸业务的生产企业、纯外贸企业，甚至是与外贸业务有关的报关行、国际货物代理以及大学院系、培训机构等使用，也可当作海外业务人员、业务指导和管理部门领导了解外贸政策知识的便携手册。
售价：19.60

关务基础知识(2024年版关务水平测试教材十四五职业教育国家规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:中国报关协会|责编:景小卫出版社：中国海关
本书基于“海关制度基础知识”“关务合规实务基础知识”“国际贸易实务基础知识 ”三篇内容，对关务管理所涵盖的知识范围进行了基础性梳理，提供了从事关务工作应知应会的入门基础知识和学习路径。本书内容覆盖全面，难度上以够用为度、以描述清楚为目标，让读者了解行业惯例，掌握必备知识，清楚政策环境，知道注意事项，明了操作要求，旨在供参加关务水平评价者参考和学习。本书是关务水平测试的必备工具书，可作为从事关务工作人员的参考用书，还可作为职业院校国际关务管理、报关与国际货运、关务与外贸服务及相关专业的课程教材。
售价：22.40

新服务开发的知识转移--前后台视角/创新创业管理丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：李靖华出版社：浙江大学
丛书项：创新创业管理丛书
新服务开发是企业服务创新的具体实现途径，是服务研发的第二个阶段。而前后台是服务运营管理的基本模式，前台主要承担客户接触活动，后台主要对非实时和非交易性业务进行标准化和专业化处理，从而实现服务业个性化和效率的折中。李靖华等编著的这本《新服务开发的知识转移--前后台视角》聚焦于服务企业开展新服务开发时前后台知识转移问题，在理论分析的基础上，通过五项多案例分析给出了基本的机制。本书的内容结构为：第1章绪论、第2章理论综述、第3章案例企业、第4章服务组织内前后台知识转移、第5章服务组织间前后台知识转移、第6章新服务开发的前后台管理、第7章新服务开发引入阶段前后台知识转移、第8章新服务开发全过程前后台知识转移。其中第2章包括了四项不同角度不同方法的深度研究综述，如对单一作者的追踪综述、基于大量实证研究结果的元分析综述等。第4章到第8章的跨案例研究，包括运用社会学和组织理论对服务企业前后台知识转移机制进行的分析，以及基于服务运营理论对新服务开发情境下后台知识转移机制的分析。案例研究涉及商业、银行业、通信和信息服务业等行业的15 家中外企业。研究的结论是，前后台部门和人员间知识转移的意愿、能力和机会，受到前后台社会资本和社会交换的影响。前后台问的信息交流和知识转移，是克服服务业新服务开发成功率低的一个重要因素。本书刻画了我国服务企业相关的知识管理现状，并提炼出其内在管理机制，因此，可供相关学者、研究生、服务业从业者参考。
售价：19.20

酒店接待服务知识大全(上世界技能大赛酒店接待与餐厅服务系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(奥地利)彼得·韦尔夫尔//因内斯·魏森施泰纳-威斯勒//克里斯汀·鲁茨//恩斯特·霍姆|责编:王乾|总主编:杨红波//董佳|译者:杨红波//吕静//吴阿娜出版社：华中科技大学
众所周知，一家酒店的硬件无论装修得多么富丽堂皇，如果里面没有服务人员，它就仅仅只是一座建筑，一个缺乏生机的空壳。酒店应该让客人们从预订到离店都感受到关怀与关注。基于这一点，酒店前台接待员扮演着至关重要的角色。因为无论是在面对客人提出疑问和需求时，还是在处理客人投诉时，他们与客人接触得最多。本书上下册中前台接待工作的核心要点将采用350 多个关键词以德文首字母的顺序排列的方式展示，以便读者检索。本书同步提供了许多实践范例和视频，在对理论基础知识进行必要补充的同时，更直观地展示了前台接待员专业化解决酒店复杂情况的真实场景。
售价：39.20

酒店接待服务知识大全(下世界技能大赛酒店接待与餐厅服务系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(奥地利)彼得·韦尔夫尔//因内斯·魏森施泰纳-威斯勒//克里斯汀·鲁茨//恩斯特·霍姆|责编:王乾|总主编:杨红波//董佳|译者:张媛//宋志培//林赟出版社：华中科技大学
众所周知，一家酒店的硬件无论装修得多么富丽堂皇，如果里面没有服务人员，它就仅仅只是一座建筑，一个缺乏生机的空壳。酒店应该让客人们从预订到离店都感受到关怀与关注。基于这一点，酒店前台接待员扮演着至关重要的角色。因为无论是在面对客人提出疑问和需求时，还是在处理客人投诉时，他们与客人接触得最多。本书上下册中前台接待工作的核心要点将采用350 多个关键词以德文首字母的顺序排列的方式展示，以便读者检索。本书同步提供了许多实践范例和视频，在对理论基础知识进行必要补充的同时，更直观地展示了前台接待员专业化解决酒店复杂情况的真实场景。本书为下册。
售价：39.20

互联网营销师(基础知识职业技能等级认定培训教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:潘文明|责编:施顺喆|总主编:董红祥出版社：中国劳动社会保障
为全面建设高质量技能人才队伍，大力推行职业技能等级制度，规范职业技能培训，有关专家根据《互联网营销师国家职业技能标准》和职业培训包课程规范要求编写了职业技能等级认定培训系列教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。本书介绍了各级别互联网营销师应掌握的基础知识，涉及职业认知与职业道德、计算机及网络应用知识、营销基础知识、多媒体内容制作基础知识、新媒体应用知识、产品基础知识、安全基础知识、相关法律法规知识等内容。
售价：22.80

中华商业文化/新时代中华传统文化知识丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:李燕//罗日明|责编:姜婷出版社：应急管理
丛书项：新时代中华传统文化知识丛书
中国古代商业文化犹如一幅跨越千年的历史长卷，是中华传统文化的重要组成部分。本书从商业发展史、商业贸易知识、商业结构、商帮文化以及商业习俗五个方面系统地介绍了中国古代商业文化，旨在帮助读者了解其基本面貌和主要特点，从中汲取中华商业文化的精神内涵和智慧。
售价：15.92

高校商务英语教师学科教学知识建构研究
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：姜霞|责编:臧燕阳出版社：上海交大
本书内容主要包括高校商务英语教师学科教学知识内涵要素、影响因素及建构路径。具体而言，本书提出商务英语教师PCnK的概念，深入细致地解构与重构了在商务英语教学情境中，商务英语教师所包含的PCK内涵要素；探究其影响因素所产生的深层次原因；梳理了不同类别教师学科教学知识的动态发展过程，及其所建立的社会网络，解析这些网络的主要特征、中介，进而说明教师如何建构自己的学科教学知识，最终促进商务英语教师专业发展。本书适合高校商务英语专业教师、教学管理人员以及高等教育研究领域的相关人士阅读使用。
售价：31.60

直播的逻辑(直播背后的原理技巧知识图谱和底层逻辑)(精)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：李勇//李勇坚|责编:曹沁颖出版社：中国人民大学
直播电商是电商领域的新业态，随着5G时代的到来，将在社会生活中扮演更重要的角色。本书对直播电商的未来趋势、直播背后的消费心理、直播的选品运营和营销策略、行业的法律监管等做了全面分析，让读者能够清晰地了解直播的逻辑，抓住红利、避免风险。书中汇集了作者团队对各大直播平台、数十家MCN机构以及诸多主播及其团队的大量走访调研，呈现了众多生动案例，不仅是从业人员的必读书，也可为政策制定者、企业管理者、研究人员等各界人士进一步了解直播电商提供帮助。
售价：31.60

机动车鉴定评估师(基础知识职业技能等级认定培训教程)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:中国就业培训技术指导中心//人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心|责编:肖明出版社：中国劳动社会保障
为全面建设高质量技能人才队伍，大力推行职业技能等级制度，规范职业技能培训，中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织有关专家编写了职业技能等级认定培训教程。本书作为职业技能等级认定推荐教程，根据《鉴定估价师（机动车鉴定评估师）国家职业技能标准（2021年版）》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。本书介绍了各级机动车鉴定评估师应掌握的基础知识，涉及测量与计量常识、机动车常用材料、机动车的结构与工作原理、机动车使用与检测维修基本知识、机动车鉴定评估基础、安全生产与环境保护知识。
售价：29.60

社会化商务中基于顾客知识转移的利益分配研究/经管文库
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：刘璞//焦帅//张沫迪|责编:赵天宇出版社：经济管理
丛书项：经管文库
社会化商务已成为中国网络零售市场重要的增长极。顾客知识转移作为社会化商务的核心业务，对于社会化商务的发展尤为重要。社会化商务平台的顾客知识转移活动产生的利益分配问题涉及到平台、品牌方和顾客，其是否公平影响到社会化商务平台的可持续长久发展。本书围绕社会化商务平台中转移知识的顾客对所分配利益的公平感知以及社会化商务平台顾客知识转移利益分配模式和分配方法展开研究，研究结果有助于企业提高顾客对知识转移活动利益分配的感知公平，优化不同情境下的利益分配方法，从而为社会化商务顾客知识转移活动的利益分配进行有效的理论指导。
售价：35.20

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