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认知零售
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：亚龙|责编:张羿出版社：企业管理
本书总体分为两个部分：上篇主要为实际经营中存在的问题与误区，从中可以明晰某些困扰人已久的点和导致零售现状的某些因素；下篇主要为顾客行为和零售基本要素，其根本在于揭示零售真正的要点和抓手。现代零售在我国起步较晚，却是较早开放的行业之一，在经历一段时期的高速发展后，目前的状况较为低迷，而对于其背后的原因却莫衷一是，致使在应对上总体比较浮躁和混乱，多是盲目跟风以及陷入价格竞争的内卷之中。作为从事零售多年的老兵，深感相关的理论知识较为碎片化且多数与实践脱节，或者被很多概念搞得难以把握真正的核心，缺乏趁手的应用工具。因此，希望以实践者的视角，拨开表象而直视本源，让从业者了解零售真正应该“如何做”。
售价：39.20

认知锥(精)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：黄伟|责编:云逸出版社：北京联合
后流量时代，流量红利消退，企业该如何破解流量困局，实现品牌逆袭？唯有“认知”才是破解之法。只有让消费者“秒懂”品牌与产品，流量是量，认知是质，有质有量方能迎来超级爆品，“认知满分”是后流量时代最值得修炼的内功。本书正是作者基于对“后流量时代”的准确认知，以多年实战经验为读者总结提炼了三位一体的“认知锥”，从定位、视觉、听觉、体验全方面入手，通过词汇锥、符号锥、体验锥的打造与重叠，帮助品牌提高用户认知、产品提高有效转化，从而成功打造超级爆品。
售价：24.00

商业新思维(重构开放式商业认知)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(英)大卫·库什曼//杰米·伯克|责编:白桂珍|译者:丁蔚//脱文剑//宁固出版社：中国人民大学
开放式商业模式是指利用可用资源来发现拥有共同目标的人，并将这些人聚集在一起，联合起来实现该目标的商业模式。它倡导扩大参与规模，并将客户视为合作伙伴。开放式企业则是通过与外部合作伙伴系统地配合来创造和获取价值的企业，它将自己视为实现共同目标的平台——激励和驱动组织内部的人，同时吸引和培养大量的外部支持者。无论你经营的是规模庞大的上市公司、传统企业还是一家初创企业，只要遵循开放式商业思维的以下10项原则，从书中的22 个最具代表性的企业案例中获得丰富的、值得借鉴的经验，就能让你的企业在开放的新时代获得竞争优势，从而实现成功转型：拥有共同的目的；开放资本；将组织网络化；实现内外部共享；实现员工与员工、员工和外部之间的联通性；开放式创新；开放数据，让人们能够自由、充分地利用；保持透明度；成员至上/客户至上；信任。
售价：26.00

美国对TPP的认知及政策选择
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：胡美翅|责编:李荣出版社：时事
从2009年美国宣布加入 TPP谈判，到2017年美国宣布正式退出，美国对TPP的认知发生了根本性的转变。认知问题是外交决策过程中的重要环节，任何国家的外交政策都会受到认知因素的限制。美国对TPP认知的形成也是一个对自我全方面判断的过程。美国对TPP的认知极为复杂，奥巴马政府和特朗普政府的决策风格和选取的决策团队管理模式不同，需要通过影响认知的关键因素加以判断。本书系统分析了影响奥巴马政府和特朗普政府对TPP的认知因素，从理论和实践层面进行了较有深度的阐释，如此将有助于我们从中探寻认知的逻辑并寻求应对措施。
售价：39.20

国际技术贸易促进工作应知应会(精)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:罗晖//鲁萍丽|责编:曾珊//李晔出版社：清华大学
国际技术贸易是全球化的重要标志。第二次世界大战以来，在科技全球化和开放科学兴起的背景下，机构间的科研人员流动和合作日益加强，知识产权支付、高技术出口在对外贸易中占有更加重要的地位。当前，尽管霸权主义、单边主义和逆全球化的势力在干扰正常的国际技术贸易，但是世界范围内更广泛的共识是必须共同构建更好、更稳定、更具持续性的国际技术性贸易体系和国际贸易环境，以促进全球可持续发展和共同繁荣进步。本书内容涵盖了与国际技术贸易相关的术语、定义、实操技能、国内外行业现状与政策法规等，是对现行国际技术贸易、技术转移、技术交易等相关重点知识的高度浓缩。本书适合对国际技术贸易感兴趣的相关技术人员及领导干部阅读参考。
售价：35.60

酒水知识与酒吧管理(第5版)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:贺正柏//祝红文|责编:李荣强出版社：旅游教育
本书注重内容的系统性、完整性、创新性、实用性和可操作性。通过对酒水知识的介绍和对酒水服务技能技巧的阐释，满足酒吧服务与管理人才的需要。本书既可作为高等院校旅游专业的教材用书，也可作为宾馆、饭店、旅行社等旅游服务部门培训用书，对于其他旅游工作者亦有参考价值，与同类教材相比。本书内容除主要来自于作者的实践和对该学科理论的总结外，还吸收了国内外的新知识、新理论，在教学中，注意避免理论和实践脱节的现象，体现了一种全新的教学理念。本书紧扣酒水知识与酒吧服务与管理专业的特点，以阐述基础知识体系为线索，使教师在教学中能很好地抓重点、突难点和解盲点，为学生掌握该书内容提供清晰的思路。本书作者既有在旅游院校从事相关教学的工作经验，又具有丰富的酒吧实际操作经验，使本书具有理论与实践的统一性特点。本书对重要的专业术语，均配有英文注释，便于学生学习和掌握。
售价：16.80

知的资本论(茑屋书店的经营之道)(精)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(日)增田宗昭|译者:王健波出版社：中信
位于日本东京代官山的茑屋书店，被评为“全球二十家最美书店之一”，已成为到访东京的许多游客必去的文化圣地。由原研哉担纲品牌设计的这座优美的“林中图书馆”，是其创始人增田宗昭三十年来横跨四大领域的不断创新的结晶。他突破经验的壁垒，以“人性的尺度”重新丈量企业的经营活动，将“卖场”变成“生活方式提案店”，在实体书店举步维艰的今天，创造了一个梦幻般的存在。其实，茑屋书店只是增田宗昭庞大商业王国中的冰山一角。1985年，增田宗昭创立了CCC（Culture Convenience Club）公司，三十年来，在书店、图书馆、商业设施和家电四大领域发起创新经营，其中，CCC公司参与改造和管理的武雄市图书馆，一年内进馆人数突破一百万，成为当年日本举国热议的话题，而武雄市人口仅有五万人。在增田宗昭著，王健波译的《知的资本论(茑屋书店的经营之道)(精)》中，作者增田宗昭详细阐述了在这四大领域，尤其是茑屋书店和武雄市图书馆的创新过程。他提出的“人性尺度”、“顾客价值”和 “生活方式提案”等理念，并认为从商业资本到“知 ”的资本，重新审视资本价值的时代已经到来。这对于各个行业实体店日渐凋敝的当下，具有很大的启发性。书中还收录了作者增田宗昭与武雄市市长樋渡启祐的对谈，商业资本与经营方式如何参与到城市文化基础设施建设中来，提高城市竞争力，对当下的城市发展也极具参考价值。
售价：23.20

商业就是这样(不可不知的商业常识)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：第一财经杂志|责编:黄兆宁出版社：浙江大学
无数企业命运和时代风向交织汇成的商业棋盘，看似盘根错节，然而跳出“棋子思维”，商业其实也可以很有趣：小到变化多端的机票价格，大到万众瞩目的国际赛事，它们如何真实反映经济学中的资源稀缺？麦当劳是如何直接触达消费者的？奶茶里的小料竟也暗藏着心理战和价格战？自动驾驶和被限制使用的吸管，预示着哪些新技术的商业应用问题？劣币驱逐良币的规律，与老百姓关心的社会议题究竟有何种关联？本书回答了这些问题。本书从商业常识的角度切入，以此理解变化多端的商业现象。选取贴近大众生活的企业和品牌案例，生动有趣、化繁为简地解析与经济学有关的原理，并从有意思的商业现象中提取和总结有价值的商业信息。看似高深的理论与法则，实则蕴含着可被挖掘的商业真面目与常识。生活枯燥，而商业奥妙，所以，学点好的。
售价：23.20

国际海关知识管理技术创新与合作
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：责编:臧燕阳|译者:李端阳出版社：上海交大
本书共分为三篇：上篇“ 知识管理”的内容译自《世界海关组织新闻》第100期，该篇聚焦海关领域的知识共享与传承；中篇“颠覆性技术”的内容译自《世界海关组织新闻》第99期，该篇着眼于技术创新对海关工作的深刻影响；下篇“ 吸引合作伙伴”的内容译自《世界海关组织新闻》第 103期，该篇围绕2024年世界海关组织国际海关日的主题“与新老合作伙伴明确目标，携手同行”，介绍了海关合作伙伴关系的国际动态和理念。本书的翻译出版，旨在为国内海关及相关领域的工作者提供一个了解国际海关最新发展、交流先进经验和探索合作机会的平台。
售价：31.60

体验微商经营/体验系列/财经新知文丛
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:李晓庆|总主编:刘明晖//梁峰出版社：经济科学
丛书项：财经新知文丛
本书从微商实际经营中的常见问题入手，从“大家眼中的微商”“微商从业者的条件”“新手微商入门准备”“货源管理”“商品管理”“营销管理”“ 客户管理”“微商事业的成功之道”八个方面对于微商经营中可能会遇到的问题进行了全面的分析和讲解，使读者在阅读之后迅速了解什么是微商，轻松学会怎么做微商。特别适用于准备加入微商行业的新手，或是在微商经营中遇到常见问题，缺少应对经验的商家。本书内容充实，结构完整，理论与实例结合，图文并茂，条理清晰，语言通俗易懂，融入个人微商体验心得，力求读者可以在阅读的过程中轻松地理解和掌握。
售价：6.40

新服务开发的知识转移--前后台视角/创新创业管理丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：李靖华出版社：浙江大学
丛书项：创新创业管理丛书
新服务开发是企业服务创新的具体实现途径，是服务研发的第二个阶段。而前后台是服务运营管理的基本模式，前台主要承担客户接触活动，后台主要对非实时和非交易性业务进行标准化和专业化处理，从而实现服务业个性化和效率的折中。李靖华等编著的这本《新服务开发的知识转移--前后台视角》聚焦于服务企业开展新服务开发时前后台知识转移问题，在理论分析的基础上，通过五项多案例分析给出了基本的机制。本书的内容结构为：第1章绪论、第2章理论综述、第3章案例企业、第4章服务组织内前后台知识转移、第5章服务组织间前后台知识转移、第6章新服务开发的前后台管理、第7章新服务开发引入阶段前后台知识转移、第8章新服务开发全过程前后台知识转移。其中第2章包括了四项不同角度不同方法的深度研究综述，如对单一作者的追踪综述、基于大量实证研究结果的元分析综述等。第4章到第8章的跨案例研究，包括运用社会学和组织理论对服务企业前后台知识转移机制进行的分析，以及基于服务运营理论对新服务开发情境下后台知识转移机制的分析。案例研究涉及商业、银行业、通信和信息服务业等行业的15 家中外企业。研究的结论是，前后台部门和人员间知识转移的意愿、能力和机会，受到前后台社会资本和社会交换的影响。前后台问的信息交流和知识转移，是克服服务业新服务开发成功率低的一个重要因素。本书刻画了我国服务企业相关的知识管理现状，并提炼出其内在管理机制，因此，可供相关学者、研究生、服务业从业者参考。
售价：19.20

从零开始做销售(销售新手不可不知的销售技巧)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：苗小刚出版社：中国纺织
本书介绍的销售技巧，以快速提升一线销售人员的工作效率和实战能力为目的。全书共6章，可以总结为销售的6个层面，包括职业精神层面、销售知识层面、客户开发与维护层面、销售过程层面、破解拒绝层面、成交售后层面，旨在教读者掌握整个销售过程中应具备的各种技能。
售价：18.00

酒店基础知识(第2版旅游与酒店管理专业教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:孙丽钦|责编:孟攀出版社：清华大学
本书理论和实践相结合，系统地介绍了有关酒店管理的基础知识，并通过一定数量的案例分析，使读者在学习酒店管理理论知识的同时，获得对酒店实际情况的基本了解。本书共分十章；第一章介绍酒店概述；第二章介绍酒店集团；第三章至第五章分别介绍酒店组织管理、酒店产品和酒店服务质量：第六章介绍酒店前厅部；第七章介绍酒店客房部；第八章介绍酒店餐饮部；第九章和第十章分别介绍酒店人力资源管理和酒店销售部。本书结构层次清晰，内容丰富、案例翔实，具有适用面广、操作性强的特点。本书可以作为普通高等院校、民办高校相关专业的通用教材，也可作为酒店管理岗位培训教材和酒店服务人员等级考试参考用书等。
售价：19.92

高校商务英语教师学科教学知识建构研究
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：姜霞|责编:臧燕阳出版社：上海交大
本书内容主要包括高校商务英语教师学科教学知识内涵要素、影响因素及建构路径。具体而言，本书提出商务英语教师PCnK的概念，深入细致地解构与重构了在商务英语教学情境中，商务英语教师所包含的PCK内涵要素；探究其影响因素所产生的深层次原因；梳理了不同类别教师学科教学知识的动态发展过程，及其所建立的社会网络，解析这些网络的主要特征、中介，进而说明教师如何建构自己的学科教学知识，最终促进商务英语教师专业发展。本书适合高校商务英语专业教师、教学管理人员以及高等教育研究领域的相关人士阅读使用。
售价：31.60

商业小趋势(聪明决策者需要知道的60件事)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)劳伦斯·R.塞缪尔|译者:于艳玲出版社：中信
如何把一个个关于未来的小概念转变为能够真正服务于自己所在行业、产品、品牌发展的确切商机与竞争优势？看似互相独立又互相影响的小趋势之间可能产生哪些新的商业模式、新的消费场景、新的投资机会？这就是这本书要回答的核心问题。在这本书中，拥有超过 20年的商业决策咨询经验的作者劳伦斯·R.塞缪尔分别从文化、经济、社会、消费、科学和技术六大维度总结了将在未来一段时期影响每一个普通人生活方式的60个趋势。作者认为，“现在正在流行的”往往并不是真正的趋势，真正的趋势是对不断上升的社会价值的特殊表达或声音，揭示的是开创性的模式或社会前进的方向和渴望达成的目标。也就是说，真正能够引发历史性变革的是思想，而不是技术。因此，在商业决策中，关注人、社会和文化才是核心。成功的领导者不是去跟风其他公司在做的事情，而是根据新兴趋势了解自己应该做什么，这才是未来商业活动中真正的获利机会。基于此，作者在梳理60个趋势、现象的同时，也就每一种趋势背后的内含和其中伴随的机会给出了具体的领导力和决策建议，帮助读者把一个个趋势性的概念切实转变为商机与优势。
售价：27.60

新物种爆炸(认知升级时代的新商业思维)(精)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：吴声出版社：中信
宝马为什么要重点发展共享汽车？Airbnb正试图成为内容和社交平台；不排队、不结账、没有收银员的Amazon GO颠覆传统超市；茑屋书店要打造全新生活方式…… 基于新的商业环境与技术条件的变化，必须会产生新的品类和商业模式，这就是新物种！大数据与人工智能等技术正在创建新的商业话语体系，创建新的权力架构，引领第四新物种爆炸。商业规则正在快速发生变化，新的模式与业态层出不穷。要么成为新物种，要么灭亡。在这样一个不确定的时代，迫切需要升级认知，提高掌控力。《新物种爆炸(认知升级时代的新商业思维)(精)》作者吴声全方位扫描全球创新企业与新事物，以另辟蹊径的角度，从商业信息的轰炸中提炼精华, 解构新物种8大核心要素，让你发现3大实现机会。覆盖多个目标行业，面向商业决策者、管理者、新型组织创业者、高潜力核心员工，拓宽商业视野，升级认知维度，解决互联网焦虑，寻找商业破局，进化为未来独特的新物种。
售价：23.20

服务便利感知店铺认同感和顾客惠顾意向关系研究
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：梁健爱|责编:宋娜出版社：经济管理
全渠道零售情境下，顾客跨渠道惠顾零售店铺意向和行为模式已成为学术界和企业界共同关心的研究主题。本书围绕这个学术界和企业界共同关注的话题展开研究，结合社会认同理论、刺激反应理论和全渠道零售理论的观点，在相关研究文献梳理和探索性研究基础上，从顾客感知视角提出“服务便利—店铺认同感—顾客惠顾意向”研究框架，构建了全渠道零售情境下服务便利感知、店铺认同感和顾客惠顾意向关系的研究模型。通过实证研究揭示服务便利感知中访问便利、交易便利、决策便利、转换便利和物流配送便利对全渠道零售商顾客惠顾意向的作用机理以及店铺认同感在其中起到的中介作用，并为全渠道零售商营销管理实践提供一些参考建议。
售价：39.20

职业交易员的自我修养(认知篇)(精)/新启原交易丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：李小军//姜栎|责编:秦继华出版社：山西人民
丛书项：新启原交易丛书
本书是职业交易员李小军老师首部重磅新书，讲透了期货交易的核心认知密码，也是一本交易员改变认知、学习成长、提升修养的手册。本书再现了交易技术变色龙的本质，从底层逻辑上给广大交易员带来了观念的更新。李小军老师在书中构建了交易认知的四大基石—— 理念、逻辑、技术、心法，打造了一套独特的交易系统，读者可以快速掌握进场、止损、止盈的精髓。在交易当中遇到的各种问题和困惑，交易员与读者都可以在本书的认知体系和波段交易体系中找到正确的答案。
售价：63.20

消费者感知在线评论有用性形成机理与评价
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：王俭|责编:王静出版社：四川大学
本书在归纳和整理SOR 理论、消费者对在线评论的感知及在线评论有用性评价等相关国内外研究现状的基础上，对消费者感知过程、在线评论特点和在线评论有用性的内涵等进行了梳理。在此基础上，对消费者感知在线评论有用性的形成动力、形成阶段、影响因素和形成途径分别进行深入研究。基于相关原则和对SOR理论适用性的分析，构建消费者感知在线评论有用性的形成机理和评价研究框架，包括刺激因素识别、消费者感知在线评论有用性的情感心理及行为分析、消费者感知在线评论有用性的信任心理及行为分析、基于消费者感知过程的在线评论有用性评价和提升策略等研究内容。
售价：16.00

知识型服务业与制造业互动--机理与路径
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：周丹//魏江出版社：浙江大学
周丹和魏江编著的《知识型服务业与制造业互动 --机理与路径》基于微观企业层面来研究知识型服务业与制造业之间的互动关联机制，构建制造企业—知识型服务机构互动模式识别的分析框架，科学开发资源重构的测量量表，深入剖析制造企业—知识型服务机构互动作用于制造企业绩效的作用机理，提出资源重构（包括资源重组、资源重置两大维度）的中介作用，并比较分析不同互动模式下，制造企业—知识型服务机构互动对制造企业绩效的不同作用路径。最后，本书归纳了对资源基础观、资源依赖理论、知识基础观的理论贡献，并从制造企业、知识型服务机构两方面，提出了促进制造企业与知识型服务机构互动合作的实践启示。
售价：16.80

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