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快递综合实务(职业教育物流类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>邮电经济作者：编者:沈捷//刘庭翠|责编:鲁静出版社：重庆大学
本书共分为7个项目，项目一较为系统地讲述了快递的基础知识，项目二介绍了运单的基本知识和运单的填写、粘贴规范，项目三讲述了快递包装的原则和方法，项目四介绍了收派员、输单员、中转员、仓管员和客服 5个工作岗位的岗位职责和操作规范，项目五介绍了快递人员的职业形象和标准术语，项目六通过正面案例和反面案例介绍了快递行业的职业道德，项目七讲述了收派件常识和技术运用。
售价：16.00

快递实务(职业教育物流管理专业教学用书1+X证书系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>邮电经济作者：编者:贾铁刚|责编:张萌出版社：电子工业
本书系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容设置以快递服务过程为主线，分解为七个学习项目，分别是走进快递、快递业务规范、快递收件业务操作、快递处理业务操作、快递派送业务操作、国际及港澳台地区快递业务操作、快递保价与赔偿业务等。每个项目包含若干个任务，每个任务均安排了任务展示、任务准备、任务执行、任务评价、拓展提升和知识加油站等环节，便于学生理解和掌握所学内容，体现了较强的实操性。本书可作为职业院校物流服务与管理、物流管理、物流工程技术、冷链物流技术与管理、采购与供应管理及其他相关专业的教材，也可作为从事快递、电子商务物流工作的技术和管理人员的培训教材，以及物流企业及工商企业的物流服务管理人员的参考读物。
售价：15.60

座席员发音及表达(修订版中职中专通信运营与服务专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>邮电经济作者：编者:李旭东|责编:沈力匀出版社：科学
本书共计7个学习单元，近20个学习任务，包括对学生进行普通话声母、韵母、声调、语流语速、朗读等发音辨正的训练和职业场景普通话表达的训练。其中职场表达情景训练分基础训练和华唐CCSS实训平台实战，可使学生在真实的工作场景中提升运用语言的能力。在学中做，做中学，实现学习与工作的完全融合。 本书适合中等职业教育通信运营与服务专业、客户信息服务专业以及市场营销等相关专业的学生使用。 
售价：16.80

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