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汽车商务礼仪(汽车类十四五高等职业教育专业核心课程新形态教材)
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：编者:张慧|责编:李佳出版社：西安交大
本书根据岗位工作任务分析所涵盖的工作任务与职业能力要求，采用项目式教学的方法编排内容，共设置七个教学项目：汽车商务礼仪认知、塑造职业形象、打造服务仪态、电话礼仪、销售接待礼仪、售后服务礼仪和汽车会展礼仪等。每个项目又分解成若干个教学任务，每个教学任务中采用案例导入→知识链接→案例分析 →实战演练的教学思路，首先用案例激发学生的学习兴趣，增加教学的趣味性；然后围绕案例讲解相关商务礼仪知识；接着结合所讲知识对案例进行剖析；最后通过模拟工作情境进行实操练习，以培养学生综合应用知识和技能的能力，从而有效地完成汽车岗位相应的工作任务。本书在编写的过程中，搜集了大量实际工作中的案例，这些案例全部取材于实际工作中可能发生和已经发生的素材，并在书中以“想一想”的形式进行提问，引导和激发读者的思考，不仅可以增加本书的可读性、生动性、真实性和拓展性，还可以增加课堂的互动性，提高教学的实效性。
售价：11.92

汽车商务礼仪与沟通(全国职业院校汽车类专业新形态工作手册式教材)
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：编者:吕丕华|责编:马润楠出版社：中国劳动社会保障
本书是全国职业院校汽车类专业新形态工作手册式教材/全国技工院校汽车类专业工学一体化教材，由中德诺浩汽车职业教育研究院组织开发。全书共包含3个学习情境、12个学习任务，内容涵盖着装礼仪、站姿与蹲姿礼仪、行姿与坐姿礼仪、电话接听礼仪、电话回访礼仪、初次见面礼仪、引领礼仪、接待送别礼仪、餐桌礼仪、就餐礼仪、乘车礼仪、商务会议礼仪等。本书可作为全国职业院校与技工院校汽车类专业教学用书，也可作为汽车售后服务企业相关技术人员与社会人士培训参考用书。
售价：7.60

汽车配件管理(全国职业院校汽车类专业新形态工作手册式教材)
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：编者:吕丕华|责编:杜庚星出版社：中国劳动社会保障
本书是全国职业院校汽车类专业新形态工作手册式教材／全国技工院校汽车类专业工学一体化教材，由中德诺浩汽车职业教育研究院组织开发。全书共包含3个学习情境、12个学习任务，内容涵盖编写配件号、计算配件订购量、订购配件、验收到货配件、配件索赔、仓库分区、编制料位码、配件定位码放、库存盘点、盘点报告、配件营销、配件出库等内容。本书可作为全国职业院校与技工院校汽车类专业教学用书，也可作为汽车售后服务企业相关技术人员与社会人士培训参考用书。
售价：8.40

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