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  • 硬式談判

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(俄羅斯)伊戈爾·雷佐夫|責編:肖貴平|譯者:許永健     出版社:文化發展
  •     本書對談判本身和談判 中的人際關係、談判中的 心態、常犯的錯誤等方面 提供了廣闊的視角。俄羅 斯著名談判專家伊戈爾·雷 佐夫運用充滿智慧和幽默 的語言,結合大量的真實 案例介紹了硬式談判的五 大談判理論,教我們如何 在談判中反敗為勝,如何 區分明智的妥協與無益的 讓步,如何在嚴苛的條件 下談判,如何與強勢的對 手達成共識,如何悄無聲 息地改變對方的觀點……本 書在硬式談判的基礎上用 互動式訓練的方法幫助讀 者提高談判技能。 本書十分有益於那些想 要去說服別人,但卻沒有 足夠的時間去研究人類的 心理動機、想法和談判心 理技巧的工作者。讀完本 書,相信硬式談判法將成 為你最有效的談判武器!
  • 人民幣:RMB 59.80 元     售价:NT$ 239.20
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  • 逆轉式溝通

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:釘子心理小組|責編:牛煒征     出版社:北京聯合
  •     逆轉式溝通,又叫「V」形 溝通。 不同於一般的溝通,逆 轉式溝通會經歷一個先向 下深入、再上揚逆轉的過 程,形成獨特的「V」字軌跡 。在此期間,我們穿透表 象,進入對方的世界,也 進入矛盾的核心,理解人 與人為何會產生分歧。我 們通過精神上的共振,激 活對方潛意識中的能量, 讓其實現主動攀升,自己 重塑自己。自此,不僅問 題找到了出路,溝通中的 人也煥然一新。 「V」代表勝利,在逆轉式 溝通中,這勝利不僅在於 高效、公允地解決了問題 ,更在於溝通雙方因此獲 得了成長,這是一種關係 的重建,是用溝通將彼此 點亮。當我們真誠地深入 對方,當潛意識熱烈地噴 薄而出,逆轉不再是目的 ,而是必然的結果。
  • 人民幣:RMB 32.80 元     售价:NT$ 147.60
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  • 漫畫中國式溝通智慧

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:周常//朱正華//郭耀純|責編:吳建新//林立     出版社:工商聯
  •     每個人都有自己的溝通 習慣,而在這個信息大爆炸 的時代,溝通智慧顯得越來 越重要,懂溝通的人一帆風 順,不會溝通的人寸步難行 。《漫畫中國式溝通智慧》 就是一本圖文並茂展現中國 式溝通智慧的書,全書共分 十章,包含人們日常溝通交 流中的讚美、拒絕、敘述、 謊言、禮節等各種主題,內 容豐富全面。本書文字簡潔 生動,並搭配了大量場景化 漫畫,幫助讀者快速掌握溝 通技巧。
  • 人民幣:RMB 56.00 元     售价:NT$ 224.00
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  • 中國式人情世故

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:李飛|責編:高榕     出版社:中國友誼
  •     人際交往從來不是簡 單的交流,因為它涉及各 種複雜的規則和禮儀,所 以更像是對弈。在重視人 情往來的中國社會,只有 把握好溝通的尺度,拿捏 好辦事的分寸,做到知己 識人,才能獲得更多的機 遇,取得更高的成就。 本書將帶你全面了解 中國社會,重塑人際關係 認知,用貫通古今的處事 智慧破解當下社交難題。 書中包含50個高頻社交主 題、185幅漫畫溝通場景 、123條極具中國特色的 處事技巧。如何說話辦事 、如何換位思考、如何洞 察人心一應俱全。閱讀並 練習書中的技巧,學會圓 融處事,讓每一次社交都 為成功創造機遇!
  • 人民幣:RMB 49.80 元     售价:NT$ 199.20
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  • 漫畫中國式高情商對話

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:程國輝//高子馨//盛巍|責編:吳建新//林立     出版社:工商聯
  •     本書從實際的社交案例 入手,用簡潔的語言告訴讀 者,在各種對話場景中有怎 樣不同的高情商對話技巧。 難能可貴的是,本書還特別 人性化地配上了有趣的場景 插圖,讓閱讀過程變得更加 生動有趣,有助於化解學習 過程中的枯燥情緒。但要注 意本書並非一套萬能公式, 它只是給你提供方法和建議 ,協助你在日常對話習慣上 做出改變。更多的還需要依 靠你自身的毅力,加以嘗試 和突破,再配合本書的引導 ,才能讓你逐漸成為高情商 的對話高手。
  • 人民幣:RMB 56.00 元     售价:NT$ 224.00
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  • 漫畫圖解中國式溝通智慧

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:編者:杜贏|責編:劉樹民     出版社:民主與建設
  •     好口才並非天生的, 只要在說話上多下功夫、 勤加練習,每個人都能成 為說話高手。為了幫大家 全面掌握中國式溝通智慧 ,本書圍繞日常交際中的 寒喧、讚美、批評、拒絕 、說服、求人、回話等主 題,精心設計了交際場景 漫畫、錯誤表達盤點、正 確表達示範、表達技巧解 析等板塊,力爭讓大家在 「真實」的情景中學習和掌 握中國式溝通智慧。
  • 人民幣:RMB 49.80 元     售价:NT$ 199.20
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  • 影響式社交(圖解版)/社交資本

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:盧戰卡     出版社:當代世界
  • 丛书项:社交資本
  •     會說話讓人笑,不會 說話讓人跳!是否會說話 ,關係著職場人的前途, 關係著銷售員的業績,關 繫著你人際關係的好壞。 你是否遇到過這樣的 尷尬場面? 飯局聚會時別人聊得 火熱你卻埋頭吃飯無話可 說? 會議發言時經常語無 倫次總結不出重點被人耳 語? 彙報工作時所述條理 不清,從沒升值加薪倍受 冷遇? 當眾講話時總是緊張 萬分大腦一片空白悔恨萬 分? 約會異性時總是直來 直去毫無吸引力屢遭拒絕 ? …… 其實,一切有效表達 的本質都在於影響! 《影響式社交(圖解版 )/社交資本》一書中,抖 音官方認證知識分享官、 全網漲粉1300萬+的盧戰 卡老師,通過樂功、痛功 、情功、理功等22個社交 功夫,告訴你如何從人性 驅動到讓人順從,從速建 信任到靈活應變,做到在 社交場合游刃有餘。
  • 人民幣:RMB 42.80 元     售价:NT$ 171.20
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  • 溝通的力量(重塑溝通的心智模式)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(德)弗德曼·舒茨·馮·圖恩|責編:陳燁|譯者:高暢     出版社:天津人民
  •     本書是德國心理學及 溝通專家馮·圖恩關於溝 通心理的著作《溝通的力 量》系列第二部。書中深 入探討人與人之間的溝通 模式,堪稱溝通學的里程 碑。本書提出了溝通的八 種心智模式——需求依戀 型、助人型、自我犧牲型 、野蠻貶低型、證明自我 型、主導控制型、疏離型 、誇大傾訴型,多角度闡 明了溝通雙方之間信息傳 遞的過程,提供了改善人 際溝通的工具和指南。本 書幫助讀者學會運用溝通 的八種心智模式,認清自 我和他人的外在行為與內 在心境,並以此構建良性 的人際關係。內容集實用 性與趣味性一體,比如為 什麼兩人因優缺點互補而 相互吸引時,卻會因此陷 入惡性循環。本書現為德 國溝通心理學教學領域的 標準教材,在中小學、大 學和職業技能培訓中廣泛 使用。
  • 人民幣:RMB 52.00 元     售价:NT$ 208.00
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  • 善事善為(改變範式改變世界)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(新加坡)鄭有強|責編:張宇|譯者:北京師範大學中國公益研究院     出版社:清華大學
  •     本書共20章。為便於閱 讀,作者把這些章節分為5 個部分: 部門結構與治理。這一 部分從宏觀方面觀察慈善部 門與商業部門在結構上的差 異,以及這種差異對其治理 和規制的影響。 非營利組織管理。這一 部分涉及非營利組織面對的 關鍵問題,尤其是組織成長 、籌資、資金儲備和員工薪 酬。 捐贈。這一部分涵蓋了 慈善捐贈和志願服務的多個 方面,包括企業和個人兩個 角度。 社會創新。這一部分包 括兩個新的社會模式:社會 企業家精神和社會企業。作 者也將當前慈善革命的議題 放在這裡,因為這一章的重 點是慈善捐贈領域的創新( 當然,這些也可以放入捐贈 部分)。 善事善為?這一部分在 一定意義上是由四個章節混 合而成的。有兩章是關於慈 善行業的一些奇怪現象。還 有一章是對「全國腎臟基金 會」案例的研究,通過這個 新加坡最大的慈善組織的故 事脈絡,將相關範式加以應 用。最後一章用一個整合框 架將各個範式綜合起來,論 述如何形成一個慈善生態系 統以盡善盡美,為全書做總 結。
  • 人民幣:RMB 65.00 元     售价:NT$ 260.00
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  • 突破式溝通(困難溝通有溝必通)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:編者:李海峰//李珂|責編:康艷|繪畫:謝曉慧     出版社:華中科技大學
  •     你是否遇到過以下情況 ?與別的部門關係不融洽 ,合作起來困難重重;同 事情緒不穩定,性格擰巴 ,你不願意與他打交道; 下屬非常固執,聽不進去 別人的意見;客戶蠻不講 理,提出一些苛刻的要求 ;孩子到了青春期,產生 了叛逆心理,不管你說什 么,他都不聽……對於這些 普通人沒有解決思路,但 在生活和工作中高頻出現 的溝通問題,如何去應對 呢? 國際培訓與教學技術學 院院長、「突破式溝通」課程 核心研發者及導師李珂從 事人力資源與培訓工作20 多年,破解了讓溝通變得 順暢的密碼。作者採用理 論知識闡述+個人案例剖析 的方式,首先詳細闡述突 破式溝通的理論,包括建 立三道溝通「防火牆」(效果 比道理更重要;沒有衝突 ,只有不同觀點;情緒是 信念的投影)、識別三大 溝通死角(情緒死角、信 念死角、身份死角)、掌 握五步溝通策略(建立關 系、釐清情緒、還原事實 、發掘價值、找到方法) ,然後由授權講師講述自 己的真實個人案例,分享 對突破式溝通的理解和運 用,讓讀者產生更透徹的 領悟。困難溝通,有溝必 通,書中乾貨滿滿,無論 是經過無數次實踐驗證的 理論部分,還是個人案例 部分,都能幫助你在工作 和生活中遇到溝通障礙時 ,進行突破式溝通,走出 困境。
  • 人民幣:RMB 50.00 元     售价:NT$ 200.00
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  • 共情式對話(揭示人際關係的底層邏輯)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:曲麗|責編:張渝涓     出版社:人民郵電
  •     當我們感到不理解一個 人的時候,本質上意味著我 們不知道他的動機。 人在動機無法被滿足時 會產生痛苦。 痛苦之人反覆傾訴的動 力,不是等待被解讀,而是 渴望被回應。 動機沒有獲得協調性的 回應導致了衝突。非協調性 的回應意味著讓你感到愉悅 的體驗在對方(比如父母、 愛人)那裡不被認同,甚至 他們還堅信,他們的不認同 是為了你好。 在你的經驗里,你表達 需要時可能會被拒或嘲笑, 你會覺得「我不配」,於是為 了避免衝突,你學會了偽裝 、壓抑,不再表達自己。 理性思考或許可以有效 地消除痛苦,讓你用「想通」 來隔離情感。 而種種無意識的心理防 御機制,導致你感受不到與 他人之間有真實的情感連接 。 真實的情感連接並非源 于流行的「話術」,恰好相反 ,它建立在共情地體驗、真 實地表達的基礎之上。 如果你滿足於「假性親密 關係」,並且「習慣性逃避」 關係和情感中的衝突,那麼 ,本書不適合你。 如果你渴望了解人際關 系的底層邏輯,建立真實的 情感連接,坦然做自己,那 么,本書就是為你而寫的。
  • 人民幣:RMB 79.00 元     售价:NT$ 316.00
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  • 為什麼我們很難改變(恰到好處的溝通方式)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:不如扭扭|責編:楊智//馮運     出版社:中國法制
  •     本書主要通過溝通的 幾大構成要素去說明溝通 是什麼、人與人的溝通是 怎麼樣的、我們可以通過 哪些方式讓溝通變得更加 順暢,以及為什麼我們很 難改變自己的性格和特有 的溝通模式。在日常生活 中,我們選擇和一部分人 溝通,減少和另一部分人 的溝通,所以從這個角度 上說,溝通是一種選擇。 這種選擇的前提是,我們 相信溝通會讓我們與別人 的關係更好,可以消除某 些誤會,或者快速地解決 某些問題,等等。而溝通 中出現的種種問題正在阻 擾我們的這種信任,使我 們的信任範圍變得越來越 狹窄。本書提供了某些讓 我們更了解自己和別人的 方式,試圖清掃、擴展人 與人之間的信任通道,並 介紹了一些溝通的小技巧 。希望作者能收穫一些思 考和啟發。
  • 人民幣:RMB 39.80 元     售价:NT$ 159.20
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  • 共情式人際交往(讓你的話語直達對方心底)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:周婷|責編:陳曉冉     出版社:中國法制
  •     人際交往中的不順暢, 往往與每個人心中所設立的 圍牆有關。如果你想要提高 溝通的效果,想讓自己的話 語具有穿透人心的能量,就 必須繞過他人心中的防禦機 制,而共情就是一個很好的 辦法。共情是情商的核心能 力,它能幫助我們走進對方 的內心世界,感受對方的想 法、情緒,用溫暖的話語化 解對方的防備,讓對方毫無 保留地說出心底的想法,進 而搭建起彼此心意相通的橋 梁,讓所有影響溝通的問題 都能夠悄然化解。 本書從審視自我、共情 傾聽、給予支持等方面入手 ,提供了具有心理學專業性 和科學性的方法,使你的共 情能力得到跨越式提升。最 終擁有人際交往中的破局能 力、控場能力和應變能力, 讓你成為溝通中無可替代的 人,擁有看不見的競爭力。
  • 人民幣:RMB 45.00 元     售价:NT$ 180.00
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  • 表情包密碼(笑臉愛心和點贊如何改變溝通方式)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(英)維維安·埃文斯|責編:趙晴雪|譯者:翁習文     出版社:北京大學
  •     現在,世界四分之一 的人口每天在發送415億 條消息時,大約使用600 萬個表情包。作者埃文斯 認為,這些表情包豐富了 我們的溝通能力,讓我們 能夠表達自己的情感並引 起同理心,最終使我們成 為更好的溝通者。 這本書為我們講述了 語言的起源及進化過程, 社會及文化因素對於語言 的使用、變化和發展的影 響,以及揭示了與人類思 想的關係。在多數交流中 ,非語言暗示是我們情感 表達的一種方式,能彰顯 個性,傳遞態度。它們能 夠產生體驗情感時所必要 的細微差別,這對於表達 我們的想法至關重要。在 數字通信時代,這些非語 言暗示消失了,這一消失 可能會讓人與人之間的交 流變得不暢,進而產生誤 會。而表情包的出現恰恰 彌補了信息時代簡訊和郵 件通信中的這一缺陷,在 不到4年的時間里,表情 包使用量出現爆炸式增長 中可見端倪。作者埃文斯 認為,表情包可以產生傳 遞情感所必要的細微差別 ,增強語氣和情感的表達 ,使我們在數字時代成為 更有效的溝通者。
  • 人民幣:RMB 55.00 元     售价:NT$ 220.00
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  • 公關心理學(高等學校教師教育創新培養模式十二五規劃教材)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:徐紅//湯舒俊|主編:靖國平     出版社:華中科技
  •     《公關心理學(高等學校教師教育創新培養模式十二五規劃教材)》(作 者徐紅、湯舒俊)融普通心理學、社會心理學、管理心理學、廣告心理學、 消費者行為學、公共關係學、社會學、民俗學、領導科學、組織行為學等學 科內容於一體。《公關心理學(高等學校教師教育創新培養模式十二五規劃 教材)》具有四大特色。其一,結構的整合性。在編寫本書過程中,作者十 分注重將有關公共關係心理學問題的多門相關學科按照公眾心理的心理規律 與行為表現來組織其邏輯架構。其二,內容的實務性。非常注重以案例為載 體深入淺出地闡釋公關心理學的相關理論。其三,形式的多樣性。不僅做到 圖文並茂、欄目豐富、版面靈活,而且追求經典實驗與時新案例的有機結合 ,還提供有多種實用的心理測試。其四,讀者的廣泛性。本書既可以作為各 類院校的公關專業、應用心理學專業、廣告學專業、社會工作專業、市場營 銷學專業、公共管理專業、工商管理專業、商務英語專業等的教材,又可以 作為各類院校的通識教育教材,還可以作為工商企業界、政府人事部門,以 及各類社會培訓機構的培訓教材,此外,本書也適合廣大心理學愛好者及普 通民眾作為自我提升公關能力的自主閱讀參考書。
  • 人民幣:RMB 26.80 元     售价:NT$ 120.60
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