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商務數據採集與處理(微課版)/智慧商業系列規劃叢書
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:劉寶強出版社：人民郵電
丛书项：智慧商業系列規劃叢書
本書結合了一線大數據企業在商務數據上的採集和應用方式，從數據基礎、數據來源、數據採集到數據處理等方面展開內容講解。本書融入了大量的實操案例，對學習目標進行詳細講解，反覆強化「理論圍繞實操，實操深化理論，真實掌握技能」的教學理念，希望能為讀者提供有效幫助。本書可以作為本科院校及職業院校商務數據採集與處理課程的教學用書，也可供相關從業人員和對商務數據採集與處理感興趣的人員學習和參考。
人民幣：RMB 36.00 元售价：NT$ 144.00 元

外貿業務口語(微課版高職高專國際商務應用系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:龍芸//張芷楣|責編:聶軍來出版社：清華大學
本書共12個單元，第1～ 4單元主要從機場接待、餐廳接待、酒店接待、工廠參觀四個方面闡述如何做好接待服務，給客戶留下良好的印象；第5～11單元主要從產品介紹、價格談判、付款方式、裝運、包裝、保險、簽訂合同七個方面探討如何在外貿談判中取得雙贏；第 12單元介紹如何處理客戶索賠。同時，本書配備豐富的網路微課、教學課件等資源，掃描書中二維碼即可觀看學習。本書可作為國際經濟與貿易、國際商務、商務英語、跨境電子商務、外貿英語等相關專業的教材，同時也可作為廣大英語及外貿愛好者的自學教材。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

直播營銷(微課版)/網路營銷複合型人才培養系列
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:蘇朝暉|責編:孫燕燕出版社：人民郵電
丛书项：網路營銷複合型人才培養系列
本書圍繞當前火熱的直播營銷，系統介紹了市場營銷概述、直播營銷引述、直播平台、直播營銷的主體、直播間的搭建、直播營銷的內容與帶貨產品、直播間的引流與保流、主播、直播間的說服與轉化、直播腳本與直播復盤、直播間品牌的打造與維護等相關內容。本書做到了理論與實務相結合，書中穿插了大量與章節內容相關的典型案例，有助於讀者更好地領會與掌握直播營銷與直播間運營的方法。本書既適合作為高校直播營銷課程的教材，也適合作為從事直播營銷工作的人們的參考用書。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

金融數字營銷(微課版財經類新形態創新示範系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:馮潭秋//曾艷|責編:白雨出版社：人民郵電
本書在傳統金融營銷的基礎上結合了當前的數字營銷技術，系統地講解了金融銷售及營銷策劃崗位所需要的知識與技能。本書反映了專業的時代特徵，融合了「1+X」金融產品數字化營銷職業技能等級證書考試的內容，保證了知識更新的及時性與實用性。本書的主要內容包括金融營銷、數字營銷、全融市場環境分析與定位、營銷策略、金融產品數字營銷方案設計5個部分。本書結構完整、內容全面、體例規範，涵蓋知識鞏固、實訓任務、案例分析、小組任務工單等任務實施內容，並採用二維碼形式呈現拓展知識點，強調滿足項目學習、案例學習、模塊化學習等不同學習方式的要求。本書可以作為高等職業院校財經類專業金融數字營銷相關課程的教材，也可以作為金融產品銷售人員崗前培訓的教材，還可以作為金融工作者和金融產品經營管理人員的參考書。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

跨境電商基礎與實務(微課版智慧零售系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:周昔敏//申作蘭//唐洪|責編:張雲怡出版社：電子工業
跨境電商面向全球進出口市場，已經成為我國外貿的重要支柱。本書根據跨境電商行業對複合型人才的需求，以工作任務為導向，主要講述跨境電商的基礎知識和實際操作技巧。本書共9 個項目，從跨境電商基礎認知、跨境電商平台建設、跨境電商數據選品、跨境電商商品發布、跨境電商營銷推廣、跨境電商直播、跨境電商運營數據分析、跨境電商物流與支付、跨境電商客戶服務等方面幫助讀者全方位了解跨境電商。本書主要依托全球速賣通平台，按照「項目導入-項目評價-項目實訓」的邏輯順序，幫助讀者梳理跨境電商的知識點，提高讀者的實操能力和綜合素質。本書實操性強，既可作為高校跨境電商、國際經濟與貿易、關務與外貿服務、電子商務等專業的教材，也可作為跨境電商行業的工作人員和相關研究人員的自學用書。
人民幣：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

直播電商實戰(微課版)/新媒體新傳播新運營系列叢書
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:黃守峰//黃蘭//張瀛|責編:樓雪樵出版社：人民郵電
丛书项：新媒體新傳播新運營系列叢書
本書共9章，包括直播零基礎入門、直播活動與腳本策劃、打造高效的直播團隊、直播間的裝修布置、直播選品及定價策略、直播間的預熱引流、直播開播階段的運營、直播復盤與數據分析、三大主流直播帶貨平台的實戰操作，系統介紹了直播及直播帶貨的理論知識和實際操作。同時，本書還以淘寶直播、快手直播、抖音直播為例，梳理了直播帶貨的思路和流程。本書在講解知識的同時，配以相應的案例、拓展資源及實戰訓練，旨在培養讀者的動手能力，使讀者能儘快掌握直播的操作技能。本書既可以作為高等院校電子商務、市場營銷等專業直播相關課程的教材，也可供直播行業的從業人員，以及有志於進入直播領域的創業者參考。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

服務禮儀教程(第6版微課版21世紀實用禮儀系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：金正昆|責編:胡穎出版社：中國人民大學
本教材系「21世紀實用禮儀系列教材」之一，其內容包括儀容規範、儀態規範、服飾規範、語言規範、崗位規範五章，全面而具體地介紹了服務人員所應遵守的職業禮儀。新版《服務禮儀教程》重點講授的是服務人員的在崗守則、陽光心態、溝通技巧與服務之道，強調服務人員在其工作崗位上應當自律與敬人並重。其主要特色如下：一是規範性。它詳盡而具體地介紹了服務規範與服務規則。二是技巧性。它講授了標準化而又可操作的溝通技巧與待客之道。三是時效性。它與時俱進，回答了一系列涉及新事物、新情況的服務禮儀新問題。本教材以大專院校與各類職業技術學院的金融、保險、貿易、商業、營銷、批發、零售、電商、租賃、房產、倉儲、物業、航空、高鐵、郵輪、酒店、民宿、餐飲、旅遊、郵政、物流等專業的學生為主要對象，同時可供相關服務領域從業人員自修或參考。本教材系「微課版」。為解答服務禮儀的重點與難點問題，作者特意錄製了全新的小視頻，掃描書中的二維碼即可觀看。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

電商直播(微課版)/新媒體新融合新職業系列叢書
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:芮紅磊//戴月//楊泳波|責編:張雲怡出版社：電子工業
丛书项：新媒體新融合新職業系列叢書
本書由三個模塊組成，共設置了7章內容。第一模塊包含第1章、第2章，主要介紹直播電商的發展歷程與趨勢、直播行業的從業素養，以及各電商直播主流平台的運營模式；第二模塊包含第3章、第4章，主要立足於實踐操作流程，依托淘寶直播工作台介紹電商直播的主要環節、主播人設的打造，以及電商直播過程中的技巧與注意事項；第三模塊包含第5～7章，主要基於主播的實踐經驗，從設備選擇、場景搭建、主播話術、化解直播危機、提升直播帶貨轉化率，以及粉絲運維的角度介紹電商直播效果提升技巧。本書適合作為電商直播類課程的教材，也適合從事電商直播行業的社會人員自主學習。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

新媒體營銷(微課版)/新媒體新融合新職業系列叢書
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:徐駿驊//童海君//張曉麗|責編:張雲怡出版社：電子工業
丛书项：新媒體新融合新職業系列叢書
新媒體營銷是財經商貿類專業的核心課程。隨著新媒體技術的發展，新媒體被越來越多的企業和個人作為營銷活動的重要載體，市場前景廣闊。社會對新媒體營銷高技能人才的需求巨大，對能及時反映新媒體營銷新技術、新方法、新標準的教材的需求日益迫切。本教材貫徹《國家職業教育改革實施方案》文件精神，圍繞職業教育人才培養的特色與定位，採用理論與案例相結合的方式，全方位地介紹了新媒體營銷的實施過程和策略，從而幫助讀者快速了解新媒體營銷知識，全面掌握新媒體營銷技能。本教材從新媒體營銷崗位的實際需求出發，圍繞典型工作任務，依據知識技能掌握的「認知—應用—拓展」三個層次，分為三大部分，共十個項目。內容包括新媒體營銷基礎、新媒體營銷策划方案、新媒體營銷文案創作、新媒體營銷數據分析與應用、微信營銷、社群營銷、微博營銷、短視頻營銷、直播營銷、新媒體整合營銷。本教材層次分明、重點突出、步驟清晰、通俗易懂，既可以作為高、中等職業院校市場營銷、電子商務等相關專業新媒體營銷課程的教學用書，又可以滿足企業新媒體營銷崗位初級從業人員的培訓需求和進修需求。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

直播運營(微課版高職高專新媒體運營管理系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:程傳榮//杜剛|責編:左衛霞|總主編:林小蘭出版社：清華大學
本書以項目和任務為引領，讓學生以個人或團隊的方式完成直播運營的五個項目。以項目任務書、任務指導書（個別任務指導書中包含案例分析的內容）、項目任務評分標準及評分表、項目所需的基本知識自我練習各板塊為載體，有機配合，指導學生學習和實踐，以達到提高綜合能力，掌握直播運營基本技能及知識的目的。本書主要內容包括認識直播運營、直播運營商業模式選擇、直播間環境創建（含基礎直播間搭建、多場景直播間搭建、直播間軟環境設計三個任務）、組建直播運營團隊、直播（含直播前准備、開啟直播。下播后落實、直播后復盤和直播營銷策划五個任務）。本書由具有多年一體化課程教學經驗的教師和具有實戰經驗的企業一線專家共同編寫，可作為高等職業院校市場營銷及相關專業的教學用書，也可供社會培訓機構及市場營銷新媒體類從業人員參考使用。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

網店客服(理論案例與實訓微課版高等電子商務類新形態系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:白東蕊|責編:孫燕燕出版社：人民郵電
本書針對網店客服人員實際工作的重點內容展開講述，內容通俗易懂、深入淺出，且多以案例、圖表的形式展示網店客服工作的內容和技巧。本書共9章，包括網店客服概述、網店客服人員崗前培訓準備、售前客服、售中客服、售后服務、智能客服、客戶關係管理、客服數據分析與監控、科學管理客服人員等。每章后附有任務實訓，可培養讀者的實踐能力。本書不僅可以作為高等院校本科、高職高專電子商務相關專業的教材，而且可以作為對網店經營感興趣的讀者的參考書。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

商務數據分析與應用(微課版十四五高等職業教育財經商貿類新形態一體化系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:劉寧//王海濤//王海鷹|責編:陸慧萍//賈淑媛出版社：中國鐵道
本書圍繞應用型數據分析技術人才的培養需求，貼合新時代商科人才培養的教學思想和理念，以循序漸進的方式，由淺入深地講解了商務數據分析與應用的過程。全書設置了八個模塊。前三個模塊作為數據分析的基礎，從商務數據分析與應用的基本概念入手，講解了商務數據分析的流程、商務數據分析指標與分析方法，力爭讓讀者對商務數據分析與應用有一個整體掌握。后五個模塊，著重講解技術與業務應用，通過消費者行為分析、市場經營環境分析、商品銷售分析、營銷活動數據分析、商務活動服務分析等內容，結合商務實際講解數據分析的應用與技能。本書結構清晰，語言簡潔，既可作為應用型本科院校、中高職院校財經商貿、大數據、電腦等專業數據分析課程的教材，也可作為各企事業單位從事商務數據分析與應用工作的人員進行培訓與自學使用。
人民幣：RMB 54.00 元售价：NT$ 216.00 元

網路營銷(定位推廣與策劃微課版智慧商業創新型人才培養系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:楊韻|責編:劉尉出版社：人民郵電
本書以培養網路營銷領域相關崗位技能型人才為宗旨，以培養學生的網路營銷推廣和策劃能力為核心，以幫助學生實現「今天學會技能，明天對口就業，將來可持續發展」為最終目標，詳細介紹了網路營銷從市場定位、網路推廣到營銷策劃的全過程。本書以工作過程為導向，採用項目教學的方式組織內容。主要內容包括十個項目、三十四個任務。每個項目由項目簡介、學習目標、引導案例、三至五個任務以及項目小結、課後練習組成。通過任務驅動式學習，學生不僅能夠掌握網路營銷的基礎知識，熟練使用各種網絡營銷工具進行網路推廣，還可以綜合運用互聯網思維進行創新性的營銷策劃，基本達到眾多中小企業對實操型網路營銷崗位人才的技能要求。本書可作為高職院校電子商務、市場營銷、工商管理等商科類專業的教學用書，也可供從事電子商務、網絡營銷、新媒體運營等相關工作的職場人士參考、學習、培訓使用。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

商務數據分析基礎與應用(微課版智慧商業創新型人才培養系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:王華新//居岩岩//陳凱|責編:侯瀟雨出版社：人民郵電
本書立足「大數據」的時代背景，面向企業數字化轉型升級對新型商務人才的需求，採用理論與實踐相結合的方式，助力讀者提升數據分析的意識與能力。本書以企業的真實數據分析項目為載體，系統闡述了商務數據分析認知、商務數據收集、商務數據預處理、商務數據分析、商務數據可視化及報告撰寫的內容和關鍵知識點。本書可作為本科院校、職業院校相關專業商務數據分析與應用、數據化運營與管理課程的教材，也可供廣大商務數據研究人員和從業人員學習和參考。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

跨境電商實務(速賣通運營與實操微課版全國跨境電商十三五系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:余以勝//呂星海//楊澤乾|責編:劉向榮出版社：人民郵電
本書著眼于實戰，遵循跨境電商行業人才從新手、熟手到能手的成長規律，將理論與實際相結合，從零基礎開始，系統、全面地講解速賣通跨境電商平台運營的基礎知識和應用技巧。本書按店鋪運營操作流程設計，包括跨境電商概述、跨境電商物流、行業選品、註冊開店、商品發布與店鋪裝修、店鋪營銷與推廣、數據分析與店鋪優化、客戶服務與訂單處理等內容，還設計了與內容匹配、能滿足行業職業技能需求的獨特的配套任務實訓模塊。本書基於編者多年跨境電商運營經驗、跨境電商教學經驗以及帶領跨境電商學生團隊創業的經驗編寫而成，內容通俗易懂，后台數據均來源於企業真實運作案例，是一本不可多得的實戰型教材。本書既可作為高等職業學校和普通高等學校電子商務類、經濟管理類、國際貿易類和跨境電商類專業的跨境電商實務相關課程的教材，也可作為有意從事跨境電商運營工作的人員的入門指導書，還可作為在電子商務及外貿行業從事跨境電商相關工作的人員、培訓機構的參考書。
人民幣：RMB 46.00 元售价：NT$ 184.00 元

商務溝通與談判(微課版職業教育財經類專業群核心課程系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:馬建春|責編:樓雪樵出版社：人民郵電
本書以職業能力形成為導向，以崗位對商務溝通與談判能力的要求為依據，充分考慮職業技能發展的社會需求，著重突出用項目和任務驅動教學的特點，內容包括初識商務溝通與談判、商務溝通的分析要素、有效商務溝通的技巧、商務談判前的準備、商務談判開局、商務談判報價、商務談判磋商、商務談判僵局的有效應對、商務談判的成交等，幫助讀者全面學習商務溝通與談判的方法和技巧，提高職業素養和就業能力，增強職場競爭力。本書既可以作為職業院校商務溝通與談判課程的教材，也可以作為企事業單位相關工作人員的培訓教材和參考讀物。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

電子商務項目管理(微課版全國電子商務類人才培養系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:彭玲|責編:孫燕燕出版社：人民郵電
本書面向電子商務項目管理的業務需求，以 PMBOK 6.0項目管理的十大知識模塊和項目生命周期的 5個階段為主線，充分結合電子商務項目的特點，系統地介紹了電子商務項目管理的主要業務模塊，如範圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通以及風險管理等。本書將能力導向教育（Outcome Based Educatin ，OBE）理念的教學設計融入章節，便於教師進行教學設計；並通過案例引導、實訓項目等環節來增強教學的互動性。本書既可以作為電子商務相關專業的電子商務綜合管理的教材，也可以作為關注電子商務項目管理實踐的從業者、研究人員、培訓師的參考用書。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

網店運營實務(微課版職業教育經濟管理類新形態系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:趙麗英//聶淼|責編:孫燕燕出版社：人民郵電
本書以淘寶平台為依托，系統地介紹了網店運營與推廣的相關知識。全書共分為9個項目，包括網店規劃與準備、淘寶網店開通與運營管理、網店設計與裝修、網店推廣、網店促銷活動與營銷工具、網店客服、網店運營數據分析、跨境電商的運營，以及其他平台網店的運營等內容。本書每個項目都精心安排了「知識鞏固與技能訓練」「任務實訓」等板塊，可提高讀者的網店運營能力和技巧。本書提供電子教案、教學大綱、PPT電子課件、習題參考答案、模擬試卷等資料，用書教師可在人郵教育社區免費下載。本書可作為電子商務專業和其他經濟管理類專業網店運營相關課程的教材，也可作為電子商務培訓班的教材，還可作為網店創業人員和電商企業基層人員的參考用書。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

電子商務供應鏈管理(微課版高等院校電子商務類新形態系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:李永飛|責編:孫燕燕出版社：人民郵電
本書內容通俗易懂、案例豐富，全面系統地介紹了電子商務供應鏈管理的相關內容。全書共10章，主要內容包括概述、電子商務供應鏈管理中的信息技術、電子商務供應鏈採購管理、電子商務供應鏈庫存管理、電子商務供應鏈物流管理、電子商務供應鏈質量管理、電子商務供應鏈風險管理、電子商務供應鏈協調、電子商務供應鏈成本管理和電子商務供應鏈績效管理等。本書提供PPT課件、教學大綱、電子教案、參考答案等資源，用書教師可登錄人郵教育社區免費下載。本書既可以作為電子商務、物流管理等專業相關課程的教材，也可以作為相關行業從業人員的培訓書。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

短視頻與直播運營(微課版網路營銷與直播電商新形態系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:劉凱//黃英|責編:孫燕燕出版社：人民郵電
本書通過知識講解和案例實操，全面系統地講解了短視頻與直播運營的基本理論、基本技巧和實戰方法。全書共8章，具體包括短視頻與直播基礎、短視頻策劃、短視頻拍攝與編輯、短視頻運營與推廣、短視頻變現、直播活動策劃與運營、短視頻與直播運營數據分析、抖音直播運營實戰等內容，為讀者提供一站式短視頻與直播運營的解決方案，旨在幫助讀者解決短視頻和直播運營過程中的痛點與難點。本書提供PPT課件、習題參考答案、電子教案、教學大綱等資源，用書教師可在人郵教育社區免費下載。本書結構清晰、通俗易懂、圖文並茂、案例典型，可以作為電子商務、新媒體、市場營銷、網路營銷與直播相關專業的教材，也可以作為短視頻、直播或新媒體領域從業人員自學的參考用書。
人民幣：RMB 69.80 元售价：NT$ 279.20 元

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