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  • 客戶第一(華為客戶關係管理法)/華為工作法系列

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:王占剛|責編:袁璐     出版社:人民郵電
  • 丛书项:華為工作法系列
  •     從默默無聞到行業領先 ,華為的持續成長得益於它 的三大核心系統:研發、服 務和營銷。 在營銷方面,很多人都 對著名的華為「鐵三角」略有 耳聞,但那隻是龐大系統的 冰山一角,華為出色的營銷 水平背後,有著一套獨立、 完整的客戶關係管理流程( Manage Client Relationships,MCR)作為 強大的支撐。 如何選擇自己的客戶? 如何將客戶檔案數字化管理 ,使之便於評估?用何種方 式與客戶接觸能夠提升客戶 滿意度?……客戶關係是一 門科學,也是一門藝術。對 于各行各業、各種體量的企 業來說,華為的銷售體系都 能為其提供非常有價值的參 考與借鑒。 本書通過對華為的客戶 發展、市場競爭、流程標準 、組織能力的闡述,全面展 示了這套兼具科學性與藝術 性的營銷系統,幫助更多企 業和營銷人員理解華為「客 戶第一」的價值理念,思考 並規劃適合自身的營銷組織 架構、銷售戰略以及更高效 的客戶管理流程。
  • 人民幣:RMB 59.80 元     售价:NT$ 239.20
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  • 邁向新賽道(華為系列故事)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:田濤//殷志峰     出版社:三聯書店
  •     全球通信行業有一個據說打不開的魔咒:做B2B (泛網路業務)同時做B2C(消費者業務)的企業鮮 有成功。 2011年當華為將終端業務正式納入公司的戰略 棋盤時,業界普遍的認知是,華為所進入的新賽道 既是一片紅海,華為的組織基因、商業基因乃至文 化基因更是面對新賽道的巨大挑戰。 理論上講,過往華為的客戶總數僅有數百上千 家,終端業務面臨的卻是全球形形色色不同興趣與 愛好的65億個體消費者,素以「兵團作戰」的群體 英雄文化與「混凝土」組織機制著稱的華為能否適 應後者並獲得成功?能否得以承傳這一企業文化並 有創造性發展?在田濤、殷志峰主編的《邁向新賽 道(華為系列故事)》中,華為終端的冒險與創新, 充滿英雄氣息的組織氛圍,一路披荊斬棘和高歌猛 進的快速崛起,給出了肯定答案—— 華為的核心價值觀是華為無往而不勝的最大法 寶;聚焦創新、厚積薄發是華為邁向新賽道的利器 ;開放是華為過往、今天和走向未來的靈魂:誰擁 抱了世界,誰就擁有了世界!
  • 人民幣:RMB 46.00 元     售价:NT$ 184.00
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  • 厚積薄發(華為系列故事)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:田濤//殷志峰     出版社:三聯書店
  •     田濤、殷志峰編著的《厚積薄發(華為系列故事) 》記述的是華為研發二十九年的創新史,也即是華為 在語音時代、數據時代的創新故事。 二十九年來,集結和驅動全球最大規模的研發團 隊,緊緊圍繞通信管道的城牆口,咬住它,撕開它, 飽和攻擊,華為終於從山腳下攻上了「上甘嶺」。本 書的十七篇故事,講述的正是十多隻飽和攻擊的縱隊 力量——他們的執著與勇猛、寂寞與奮進,以及「最 強大腦」間的相互撞擊,和在另一種「槍林彈雨」中 的冒險與衝鋒…… 創新與變革是華為持續成長與強大的兩大利器。 在過往時代,華為只是個一流的追隨者;放眼未來, 華為能否如任正非所願,成為人類「天氣預報」的一 分子?人們將拭目以待。
  • 人民幣:RMB 46.00 元     售价:NT$ 184.00
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  • 華為人才管理之道/華為工作法系列

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:陳雨點|責編:袁璐     出版社:人民郵電
  • 丛书项:華為工作法系列
  •     華為的強大毋庸置疑, 而一個企業的強大與否不 在於它的收入高低,也不 在於它是不是世界500強, 而在於它能不能聚攏全球 頂尖的人才為其所用。 任正非曾說過:「人才不 是華為的核心競爭力,對 人才的有效管理的能力, 才是企業的核心競爭力。」 華為對人才的管理方法 值得許多企業學習,而學 習華為人才管理,必須注 重全局性,在「精其術」的同 時,還要「明其道」。 這本書系統地解讀了華 為在人才管理方面的國際 前瞻性理念,從實踐的角 度詳細介紹了華為招聘、 調配、任職、提拔的管理 規範和全流程,對每個希 望提升人才管理水準的企 業都具有深刻的指導意義 。
  • 人民幣:RMB 69.80 元     售价:NT$ 279.20
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  • 一人一廚一狗(華為系列故事)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:田濤|責編:朱利國//馬翀     出版社:三聯書店
  •     本書內容由海內外一線員工(涉及華為公司的市 場、研發、交付、財經、行政、供應鏈、製造等部門 )撰寫的一個個小故事組成,集中展示華為20多年來 在積貧積弱的形勢下如何突破重圍,最後領先業界、 傲視同儕的奮鬥經歷,突出狼性文化的鮮明個性,他 們的管理中西合璧,吸收西方現代管理理念,進行本 土化改良,最終形成東西方都能接受的管理模式。
  • 人民幣:RMB 46.00 元     售价:NT$ 184.00
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  • 星光不問趕路人/華為系列故事

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:田濤|責編:朱利國//馬翀     出版社:三聯書店
  • 丛书项:華為系列故事
  •     墨脫曾經是一座「高原孤 島」沒有公路,所有的物資 進出都靠背夫背運,沿途需 要穿過雪山、峭壁,布滿螞 蟥的沼澤地,路途艱險僅有 的衛星電話也只能保證打進 ,不能打出。2004年6.月, 華為GTS(全球技術服務部 )員工王文征和客戶、合作 方方盡艱辛進入那裡,為墨 脫建設了基站,為生活在那 里的人們.建立起與外界溝 通的信息橋樑。 十幾年間,無數的王文 征,他們就像顆顆水滴,帶 著華為服務大的激情,聚成 小河,匯成大江,像滔滔的 雅魯藏布江江水一樣,流入 大海;奔向世界,在全球築 起了600多萬個通信基站; 覆蓋了30.億人口。是他們 ,用華為的通信設備,搭建 起了世界通信的萬里長城。
  • 人民幣:RMB 46.00 元     售价:NT$ 184.00
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  • 黃沙百戰穿金甲(華為系列故事)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:田濤//殷志峰     出版社:三聯書店
  •     田濤、殷志峰主編的《黃沙百戰穿金甲(華為系 列故事)》為繼《槍林彈雨中成長》《厚積薄發》后 第三本華為系列故事。本書稿內容由海內外一線員工 (主要為管理財務類員工)撰寫的一個個小故事組成 。集中展示華為20多年來在積貧積弱的通信市場如何 突破重圍,最後領先業界、傲視同儕的奮鬥經歷,突 出狼性文化的鮮明個性,他們的管理中西合璧,吸收 西方現代管理理念,進行本土化改良,最終形成東西 方都能接受的管理模式。他們以客戶需求為先導,對 客戶的反應領先業內友商,突出了客戶之上的宗旨。
  • 人民幣:RMB 46.00 元     售价:NT$ 184.00
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  • 科學經營/科學成長系列叢書

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:卞志漢//許惠文|責編:劉淑麗     出版社:電子工業
  • 丛书项:科學成長系列叢書
  •     本書與《科學分錢》緊 密相關,講述了如何構建促 進企業增長、成長的系統化 的經營管理操作系統,以導 向價值創造。本書不僅具有 清晰合理的底層邏輯,透射 出簡單卻深刻的管理理論原 理,而且能將管理理論和企 業實務結合併落地實施,真 正實現了經營管理從原點、 原理到原則、方法、工具層 面的全套化、體系化、擊穿 式闡述。本書也融入了華為 經營管理的實踐和智慧以及 筆者在數百個企業戰略、人 力咨詢項目中提煉的經營管 理方法、經驗、教訓,對解 決企業管理者在經營管理過 程中遇到的難題,既有理論 上指引的高度,也有實踐的 可操作性方法的具體闡述。
  • 人民幣:RMB 98.00 元     售价:NT$ 392.00
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  • 華為離職江湖(華為系創業版圖中崛起的30位門徒)/華友創將系列

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:傅賢偉//王海燕     出版社:海天
  • 丛书项:華友創將系列
  •     華為的高收入到底怎麼「高」法? 任正非是如何激勵華為員工的? 何為華為的狼性文化? 他們為什麼選擇離職創業? 傅賢偉、王海燕主編的《華為離職江湖(華為系 創業版圖中崛起的30位門徒)/華友創將系列》這30 個人是16萬華為離職員工的一個縮影,他們各有各的 故事…… 透過他們,為你揭秘那個低調而神秘的華為世界 。酸菜魚如何操作成「網紅」?百萬年薪抵不過當「 放牛郎」?從「碼農」到「莊主」要走多久?高端西 服定製競由IT男打造?用自己研發的晶元創業有多喜 人?
  • 人民幣:RMB 58.00 元     售价:NT$ 232.00
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  • 華為人力資源管理/華為核心競爭力系列

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:張強|責編:朱麗偉     出版社:海天
  • 丛书项:華為核心競爭力系列
  •     本書是對華為人力資源 管理理念、方法論的系統 介紹,是華為標桿管理研 究的一部分,是作者在經 管交流平台與讀者溝通學 習華為人力資源體系的心 得體會總結,本書分別從 華為人力資源管理概況、 基本出發點、基礎、驅動 力、創新要素等五個方面 ,全面地為讀者提供一個 系統的人力資源開發與管 理的思維邏輯。力圖通過 通俗易懂的語言,深入淺 出地講解華為人力資源管 理的精髓,並結合國內企 業人力資源管理現狀及出 現的問題,為讀者呈現出 華為在人力資源管理上的 藝術與智慧。
  • 人民幣:RMB 58.00 元     售价:NT$ 232.00
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  • 快遞綜合實務(職業教育物流類專業系列教材)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:沈捷//劉庭翠|責編:魯靜     出版社:重慶大學
  •     本書共分為7個項目,項 目一較為系統地講述了快遞 的基礎知識,項目二介紹了 運單的基本知識和運單的填 寫、粘貼規範,項目三講述 了快遞包裝的原則和方法, 項目四介紹了收派員、輸單 員、中轉員、倉管員和客服 5個工作崗位的崗位職責和 操作規範,項目五介紹了快 遞人員的職業形象和標準術 語,項目六通過正面案例和 反面案例介紹了快遞行業的 職業道德,項目七講述了收 派件常識和技術運用。
  • 人民幣:RMB 40.00 元     售价:NT$ 160.00
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  • 華為的意志(華為經營邏輯的引擎)/華為工作法系列

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:魯青虎|責編:劉艷靜     出版社:人民郵電
  • 丛书项:華為工作法系列
  •     30余年間,華為從一家 地方小企業成長為行業全球 領先企業乃至世界企業標桿 ,離不開所有華為人的艱苦 奮鬥,更離不開創始人任正 非強大的經營思想及華為的 經營意志。 本書作者魯青虎結合自 己在華為13年的觀察及近些 年的系統學習思考,以華為 管理實戰及成效、任正非經 營思想為根基,總結提煉了 華為發展過程中體現的經營 意志、經營思想、經營能力 、經營工具、經營成就等, 由淺入深地闡述了華為的經 營意志如何驅動經營邏輯, 帶領華為闖過一道道生死關 隘,完成一次次成長突破。 本書有助於企業構建意 志強勁的、邏輯自洽的經營 管理體系,深化路徑清晰、 科學高效的經營管理變革, 實現高效優質、歷久彌新的 經營管理成長,將為企業健 康長久「活下去」提供重要參 考。
  • 人民幣:RMB 69.80 元     售价:NT$ 279.20
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  • 郵政業務與管理(工業和信息化精品系列教材)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:張瑞鳳//趙栓亮|責編:鹿征     出版社:人民郵電
  •     本書根據高等職業院校 人才培養的特點和要求,結 合郵政行業的發展動態,以 理論為基礎、以掌握職業技 能為目標、以「應用」為主旨 構建內容體系,具有一定的 創新性和較強的實踐性。 全書按照郵政企業現行 的業務模塊及郵政管理的發 展現狀分為12章,涵蓋了各 類郵政業務及管理的基本知 識和業務操作技能。全書每 章開頭有學習目標、情境引 入和思維導圖,末尾有實踐 項目、拓展知識和知識鞏固 ,方便學生和教師使用。 本書充分吸納了近年來 郵政領域的理論和實踐研究 成果,具有體系完整、內容 全面、理論聯繫實際、講解 深入淺出的特點,可作為各 院校郵政類相關專業的教材 及各企業郵政員工的培訓教 材,也可供從事郵政技術、 郵政管理工作的人員參考。
  • 人民幣:RMB 59.80 元     售价:NT$ 239.20
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  • 槍林彈雨中成長(修訂1版華為系列故事)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:田濤//殷志峰     出版社:三聯書店
  •     極其艱苦的物質環境,遠離親友的精神孤寂,時 而還面臨瘧疾、被打劫和戰亂的干擾與威脅,然而華 為人拓荒海外市場的勇氣與信心卻從不曾動搖!分工 雖有不同,無論是從事核心技術的研發,還是行政后 勤的保障、代表公司形象的禮儀接待等卻從不曾懈怠 !正是有這樣一批批懂得敬畏、持續接力的年輕人, 在成就了華為領先世界的同時,也磨煉了自己,從而 留下了一段難忘的人生記憶。田濤、殷志峰編著的《 槍林彈雨中成長(修訂1版華為系列故事)》這是一本 華為青年人奮鬥故事的書。在書中,青年人的夢想與 激情、創業者的艱辛與執著,均有真實生動的描述。 可以這樣說,在硝煙四起、烽火遍地的世界信息 與通信技術領域,槍林彈雨中的陣地堅守,正是吹響 衝鋒號角、發動進攻、搶佔高地的精神源泉;而日常 工作中的科學嚴謹、精益求精、客戶至上的服務理念 和實踐,正是產品和服務的質量得以保障並持續開疆 闢土的工匠精神的再現。
  • 人民幣:RMB 46.00 元     售价:NT$ 184.00
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