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物業服務人員超級口才訓練(實戰升級版)/莫薩營銷溝通情景對話系列
所属分类：經濟>>財經管理>>城市市政經濟作者：洪冬星出版社：人民郵電
丛书项：莫薩營銷溝通情景對話系列
隨著近年來房地產行業的發展，物業管理這一關聯行業也越來越受到人們的關注。人們的生活水平、居住與關注環境在逐步優化，人們對物業管理服務也隨之提出更高的要求。而日常的物業服務工作常要面臨業主提出的各種問題，為了處理好物業與業主、業主與業主之間的糾紛，就需要物業服務人員掌握實用的口才技巧，具備一定的溝通能力。洪冬星著的《物業服務人員超級口才訓練(實戰升級版)/莫薩營銷溝通情景對話系列》通過「四位一體」的框架結構將物業管理、物業服務10大領域中的76 個工作情景一一進行展現和深度剖析，既提供了物業服務人員要掌握的口才技巧和解決問題的方案，也指出了物業服務過程中可能走入的誤區。本書將情景展現與溝通、口才技巧說明相結合，是物業服務人員進行口才訓練、提升溝通能力的實務工具書。本書適合所有物業服務人員使用，也可作為物業公司等物業服務機構的口才訓練教材。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

客服人員超級口才訓練(實戰升級版)/莫薩營銷溝通情景對話系列
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：程淑麗出版社：人民郵電
丛书项：莫薩營銷溝通情景對話系列
好口才才能有效地說服客戶，好口才才能帶來好業績。具備有效的溝通技能和良好的口才，對客服人員來說尤為重要。程淑麗著的《客服人員超級口才訓練(實戰升級版 )/莫薩營銷溝通情景對話系列》從10個角度展現了客服人員在工作中可能會遇到的135個情景，針對每個情景，分別提供了客服人員需要掌握的溝通技巧和方法，本書內容生動，具有很強的可操作性，是客服人員提高溝通能力的實務工具書。本書適合客戶服務中心、售后服務中心、電話銷售中心、呼叫中心、政務中心客服人員以及各中心管理人員使用，也可作為溝通培訓的教材，還可作為服務型企業的內訓教材。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

導購促銷人員超級口才訓練(實戰升級版)/莫薩營銷溝通情景對話系列
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：王宏出版社：人民郵電
丛书项：莫薩營銷溝通情景對話系列
好口才才能有效說服客戶，好口才才能帶來好業績。具備有效的溝通技能和良好的口才，對導購促銷人員來說尤為重要。王宏著的《導購促銷人員超級口才訓練(實戰升級版)/莫薩營銷溝通情景對話系列》針對導購促銷人員銷售過程的各個環節，從顧客的行為和心理出發，總結出92個可能出現的情景，針對每個情景提供不同的話術，並詳細闡明了導購促銷人員與顧客溝通中需要用到的技巧和方法，幫助導購促銷人員處理銷售過程中出現的各類問題，是提升導購促銷人員溝通能力和幫助導購促銷人員順利成交的實務手冊。本書適合門店、賣場等零售終端的導購促銷人員、銷售管理者閱讀，也適合培訓師等使用。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

大國對話(Ⅲ新全球化時代的中美經貿關係)/中國金融四十人論壇書系
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:陳元//黃益平//(美)亞當·珀森出版社：中信
丛书项：中國金融四十人論壇書系
陳元、黃益平、亞當·珀森主編的《大國對話（ Ⅲ新全球化時代的中美經貿關係）》集結了首份CF40 —PIIE聯合報告以及最新一期中美學術交流會議的成果，以饗讀者。其中上篇為《CF40—PIIE聯合報告 (2017)：新全球化時代的中美經濟關係》，下篇為第六屆CF40—PIIE中美經濟學家學術交流會交流成果。
人民幣：RMB 65.00 元售价：NT$ 260.00 元

大國對話(中美經濟學家縱論經濟新格局)/中國金融四十人論壇書系
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:陳元//錢穎一//(美)亞當·珀森出版社：中信
丛书项：中國金融四十人論壇書系
2012年以來，為促進中美經濟學家學術交流，探討中美經濟關係中的焦點問題，更好地為兩國政府提供政策建議，中國金融四十人論壇(CF40)聯合美國知名智庫彼得森國際經濟研究所(PIIE)連續舉辦了四屆學術交流研討會。會後，CF40組織出版了《大碰撞》系列文集，詳細記錄了豐碩的交流成果。 2015年5月，為期兩周的第四屆中美經濟學家學術交流會在京滬舉行。陳元、錢穎一、亞當·珀森主編的《大國對話(中美經濟學家縱論經濟新格局)/中國金融四十人論壇書系》記錄了與會專家就「中美經貿新格局」「『一帶一路』與區域均衡發展」「TPP ／FTAAP：中美及亞太地區貿易新格局」「互聯網金融與金融發展多元化」「全球經濟與貨幣政策分化的趨勢與對策」等重要議題展開的思想碰撞與學術交鋒。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 261.00 元

電話營銷(第2版高等職業學校十四五規劃市場營銷專業系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：編者:楊麗|責編:周暢出版社：中國財富
本書共分為四個模塊：電話營銷基礎理論篇、電話營銷管理篇、電話營銷技能篇、電話營銷精選案例篇。電話營銷基礎理論篇著重介紹了電話營銷的基礎知識( 電話營銷的內涵、特點、分類，企業實施電話營銷的意義，電話營銷的發展歷程等 )及電話營銷成功的要素；電話營銷管理篇介紹了組建電話營銷團隊，做好電話營銷的準備，電話營銷的流程；電話營銷技能篇闡述了聲音、傾聽、讚美與提問、情緒、客戶異議及處理等操作技能；電話營銷精選案例篇通過一系列案例及分析，讓學生系統地關注從電話營銷前期準備、過程式控制制到客戶跟進整個流程中的一些關鍵點，更好地掌握和應用一些電話營銷的技巧。本書每個模塊又分為若幹個任務，按「學習任務、情景案例、案例點評、知識體系(穿插小貼士及案例)、任務實訓、複習思考、案例分析」編寫，深入淺出地闡述了電話營銷的理論及操作技能。本書內容通俗易懂、重點突出，既適用於課堂教學，也可作為自學讀物，適合通過電話進行營銷的人員、客服人員、技術支持人員閱讀，也適合對電話營銷模式感興趣的人員閱讀。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

空乘普通話實用訓練教程(民航運輸類專業系列教材高等職業教育規劃教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:畢旭//何子謙|責編:曠英姿//王可出版社：化學工業
《空乘普通話實用訓練教程》是根據教育部《關於深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》的精神編寫。本書主要內容包括航空播音基礎及語音訓練、航空播音發音訓練、航空應用表達訓練和客艙服務溝通綜合技能訓練。本書重點強調了播音基礎訓練及航空發聲訓練，旨在全面系統地幫助空乘人員提高口語溝通技巧。為方便教學和學生學習，本書配有電子課件和基礎發音音頻講解資料，通過掃描書中二維碼獲取。本書既可作為高職高專、中等職業學校等院校空中乘務專業的教學用書，也可作為成人高等教育的同類專業教材，以及作為民航服務人員的參考書及企業培訓用書。
人民幣：RMB 32.00 元售价：NT$ 128.00 元

技術意向性與現代技術治理(精)/現代化進程中的哲學問題與哲學話語系列研究叢書
所属分类：經濟>>財經管理>>經濟管理作者：王小偉|責編:青雲|總主編:郝立新出版社：遼寧人民
丛书项：現代化進程中的哲學問題與哲學話語系列研究叢書
當前，中國社會正在進入深度科技化時代，科技在帶來巨大機遇的同時也帶來諸多風險和挑戰。本書的核心觀點指出，諸多技術風險無法同過技術評估的方法得以規避。這是因為技術評估思路預設了技術是中立的工具，人是唯一的能動者這一現代形而上學，繼而無法深刻理解人與技術的關係。只有克服這一現代形而上學，才能真正解決技術風險問題。技術意向性研究指出技術並非是中立的工具，可任由人使用。技術有意向性，技術意向性始終調節人的知覺，深刻地影響人的根本存在。人與技術在能動性的生成意義上是彼此共構的。
人民幣：RMB 60.00 元售价：NT$ 240.00 元

讓外貿郵件說話(讀懂客戶心理的分析術第2版)/外貿英語實戰系列
所属分类：經濟>>財經管理>>貿易經濟作者：蔡澤民|責編:鄒蒙出版社：中國海關
丛书项：外貿英語實戰系列
「互聯網+」時代，郵件是展會的有效助攻，是開發客戶的必備利器，也是與客戶談判的重要橋樑。如何高效利用郵件，成為許多外貿人亟待解決的問題。本書引導你開拓外貿思維，利用開發信搶佔商機，教你深度分析客戶隻言片語的技巧，精準把握客戶需求。本書甄選大量作者與客戶往來的真實郵件，再現談判實景，深入解讀客戶字里行間的「潛台詞」。全書語言輕鬆，邏輯縝密，帶你一步步揭開客戶隱秘的內心世界，對症下藥，高效開發客戶，成交訂單。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

漫話管理會計是什麼(精)/世界500強CFO教你學管理會計系列叢書
所属分类：經濟>>財經管理>>經濟管理作者：鄒志英|責編:劉怡丹//廖岩出版社：機械工業
丛书项：世界500強CFO教你學管理會計系列叢書
失敗的決策、錯誤的戰略選擇和執行不力是導致企業死亡的三大「殺手」。本書是作者以20多年國內外企業管理經歷和成功經驗總結出的管理會計實踐之作。全書始終以「管理會計創造價值」為主題，精選了30個淺顯易懂的經典案例，並穿插了 131張彩色圖表，介紹了許多新理念、新方法、新模型，用對話、講故事的方式道出了九大管理會計常識，管理會計與企業命運的緊密關聯，在中國企業的實戰與應用，以及管理會計在人工智能時代的五大應用趨勢和三維應用場景等。本書可以幫助各行各業的管理者、財會人士、學者、投資人和創業者等輕鬆領略管理會計之美，掌握管理會計精髓，做出正確決策，提高執行、分析及解決問題能力，拓寬看問題的視野，從而為企業創造財富，引領企業一路向前。
人民幣：RMB 89.00 元售价：NT$ 356.00 元

工程實踐創新項目(模式學理話語應用中英雙語版)/魯班工坊國際發展研究系列叢書
所属分类：經濟>>財經管理>>基本建設經濟作者：呂景泉|責編:何紅艷//繩超|譯者:翟風傑//張磊出版社：中國鐵道
丛书项：魯班工坊國際發展研究系列叢書
本書全面論述了魯班工坊教學模式——工程實踐創新項目（EPIP）總體內涵，並從學理層面、話語角度，圍繞模式構建、要義構成、應用構架、標識構型和文化傳承進行了深入闡釋；系統講解了職業教育「工程化」、 EPIP「工程化」以及EPIP國際教育聯盟的發展脈絡和成果成效；對「工程化」「實踐性」「創新型」「項目式」四要素進行了拓展闡釋；從宏觀、中觀、微觀層面講述了EPIP教育論、EPIP專業論和EPIP課程論；以「生活教育」視角，論述了EPIP教學模式應用對職業教育適應性發展的重大意義。本書可供中外職業教育實踐者開展魯班工坊教育教學交流使用，也可供中外學者開展魯班工坊理論研究探討使用，還可作為魯班工坊通識類課程及雙語培訓教材，供中外教育機構開展教育教學和培訓活動使用。
人民幣：RMB 36.00 元售价：NT$ 144.00 元

指數基金投資從入門到精通(修訂版)/老羅話指數投資系列
所属分类：經濟>>財經管理>>財政金融、保險證券作者：老羅|責編:高洪霞出版社：電子工業
丛书项：老羅話指數投資系列
本書的寫作初衷是寫一本讓大家能看懂的、乾貨滿滿的、注重實戰而不是理論知識和教條堆砌的指數投資書籍。對於很多上班族而言，如果平常幾乎沒有研究股票和基金的時間和精力，那么定投指數基金是一個不錯的投資方式，這類投資者可以好好看看本書定投章節的內容，從中可以學習到定投的優勢、定投金額、定投品種及止盈方式等相關知識。對於愛好學習及時間充裕的投資者來說，可以通過學習本書，掌握如何挑選一只好的指數基金，學會運用指數估值數據選擇指數基金，並且在不同市場環境下合理運用不同策略投資指數基金，了解指數基金產品進行低風險套利的方法，最終通過學會更多的指數投資相關知識，來幫助自己更好地進行投資理財。本書內容由淺入深，既適合基金投資的新手，也適合希望進一步提升指數投資能力的投資老手。在每個章節的最後，老羅都會談談自己對該節內容的感悟和理解，幫助大家更好地理解每個章節的內容。
人民幣：RMB 79.80 元售价：NT$ 319.20 元

小馬白話期權(1年100倍的穩健交易心法)/期權紅寶書系列
所属分类：經濟>>財經管理>>財政金融、保險證券作者：小馬出版社：電子工業
丛书项：期權紅寶書系列
小馬著的《小馬白話期權(1年100倍的穩健交易心法)》是上證50ETF、豆粕、白糖期權實戰書籍。全書分為制勝篇、策略篇、心態篇、實戰篇、學習篇、趣味篇和展望篇。本書結合作者兩年的期權實戰經驗，生動形象地介紹了如何用期權在精研標的、把握形勢、資金管理的前提下獲取百倍利潤，從實戰的角度總結了成功經驗，吸取了失敗教訓，跳出期權理論，用通俗易懂的語言介紹期權實戰。本書適合零基礎學習期權的大眾投資者，以及有一定期權基礎知識但又缺乏實戰經驗、理論知識比較豐富、想全面提高期權交易能力的人員閱讀參考。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

郵輪英語聽力與會話(國際郵輪乘務管理專業系列教材全國船舶工業職業教育教學指導委員會推薦教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>旅遊經濟作者：編者:聶濤//李志華|責編:史大偉//薛力//盧尚坤//王宇出版社：哈爾濱工程大學
本書涉及郵輪各崗位工作場景需要的常用英語口語表達，盡可能完整全面地再現郵輪的各個服務崗位場景。全書共分郵輪認知、前台服務、酒吧服務、餐廳服務、客艙服務、康樂服務、購物服務、郵輪生活8個模塊，每個模塊根據崗位分佈或者工作流程又分為若干項目。本書為立體化教材，每個項目配套相關視頻和音頻，可以通過掃描二維碼，隨時觀看視頻或者進行聽力訓練。本書可作為高職院校國際郵輪乘務管理專業、酒店管理專業或旅遊類專業的教材和參考書，同時也可以作為郵輪乘務崗前培訓教材。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

高鐵乘務普通話與播音藝術(高速鐵路客運乘務專業系列教材高等職業教育十三五精品教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:李媛媛//段亞琳|責編:居碧娟出版社：西南交大
筆者多年來一直從事語言溝通的教學和研究，在客運服務語言教學方面積累了較豐富的經驗，對高鐵乘務服務禮儀、服務技巧非常熟悉和了解。本書的創新之處在於這一本教材對高鐵乘務人員普通話和播音技巧訓練這一空白領域進行了初步的探索和有益的嘗試。普通話與播音藝術是一門具有很強實踐性的課程，其教材內容和教學方法必須與時俱進，跟進高速鐵路客運乘務行業。本書從高速鐵路客運的實際出發，系統地闡述了播音的基本原理和站車播音的基本內容訓練，主要包括 10個項目，按照播音發聲原理概述、氣息控制、共鳴調節、口腔控制、喉部控制等基本功訓練和播音表達中內部及外部技巧、情聲氣、聲音彈性等進階訓練的順序由淺入深進行介紹。每個項目後面都配有相應的訓練內容，充分注重實訓性。
人民幣：RMB 32.00 元售价：NT$ 128.00 元

郵輪英語聽力與會話(第2版國際郵輪乘務管理專業系列教材全國船舶工業職業教育教學指導委員會推薦教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>旅遊經濟作者：編者:聶濤//李志華|責編:關鑫出版社：哈爾濱工程大學
本書涉及郵輪各崗位工作場景需要的常用英語口語表達，盡可能完整全面地再現郵輪的各個服務崗位場景。全書共分郵輪認知、前台服務、酒吧服務、餐廳服務、客艙服務、康樂服務、購物服務、郵輪生活8個模塊，每個模塊根據崗位分佈或者工作流程又分為若干項目。本書為立體化教材，每個項目配套相關視頻和音頻，讀者可以通過掃描二維碼，隨時觀看視頻或者進行聽力訓練。本書可作為高職院校國際郵輪乘務管理專業、酒店管理專業或旅遊類專業的教材和參考書，同時也可以作為郵輪乘務崗位培訓教材。
人民幣：RMB 60.00 元售价：NT$ 240.00 元

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