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  • 物業服務流程與工作標準/智慧物業管理與服務系列

  • 所属分类：經 濟>>財經管理>>城市市政經濟     作者：編者:時代華商物業管理策劃中心|責編:陳蕾     出版社：化學工業
  • 丛书项：智慧物業管理與服務系列
  •     《物業服務流程與工作 標準》一書由客戶服務流程 與工作標準、秩序維護服務 、工程維保服務、保潔服務 、綠化服務內容組成，可為 物業管理者提供參考。 本書強調實際操作技能 與要求，對每項工作的業務 流程、服務的規範與標準都 進行了梳理、規範，尤其是 明確各項服務人員的禮儀、 禮節標準，使各項服務有章 可循，使物業基層服務人員 的整體素質和業務能力得以 提升。 本書可作為物業公司基 層培訓的教材，物業公司也 可運用本書內容，結合所管 轄物業的實際情況，制定有 本公司特色的物業服務工作 標準。
  • 人民幣：RMB 49.80 元     售价：NT$ 199.20 元
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