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溝通聖經(聽說讀寫全方位溝通技巧修訂第5版)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)尼基·斯坦頓|譯者:羅慕謙出版社：北京聯合
由尼基·斯坦頓著的《溝通聖經(聽說讀寫全方位溝通技巧修訂第5版)》旨在幫助讀者增進「溝通技巧」或「商務溝通能力」，內容詳細解說「聽說讀寫」所有可能的溝通情境所需要的技巧，如電話、談話、會議、演講、簡報、寫信、報導、問卷、電子郵件等，並說明非語言溝通、聆聽、閱讀、視覺溝通，以及如何利用各種視覺輔助工具等，時時刻刻幫助你克服所有溝通的挑戰，進行良好的「自我發展」與「職業生涯發展」。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

談判很容易(輕鬆準備談判的7個步驟)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)克萊夫·里奇|譯者:張建萍出版社：中信
在談判情境中，作為一名談判者，你始終有選擇的權利——你可以選擇在談判中表現何種態度，你可以選擇如何控制談判的過程，你可以選擇將用何種行為方式進行談判。圍繞這三個方面，本書提供了一個簡潔易行的談判框架：談判的態度：如何掌握自己與對手的談判態度。談判的過程：如何掌控談判的各個階段。談判的行為：如何掌握自己與對手的談判行為方式。《談判很容易（輕鬆準備談判的7個步驟）》作者克萊夫·里奇列舉了4種談判態度：利用者，失敗者，困惑者，融合者，並指出融合者的談判態度是我們努力的目標。作者把談判過程分為7個步驟——「1 準備—2營造氛圍—3探索深層需求—4尋找補償方法 —5出價—6討價還價—7達成協議與回顧」，認為想要成功談判，就需要認真準備並完成每一個步驟。同時，作者把談判的行為分為4大類別——「我」的行為，「你」的行為，「我們」的行為，「分隔」行為，並詳細描述如何在不同的情景和步驟中，選擇相應的行為模式。談判中並不存在「對」與「錯」的方式，但你可以根據實際情況找出一個最切實可行的選擇——一個更好的選擇。這本書的觀點與見解能幫助你在各種狀況下做出更好的選擇，成為一名高效的談判者。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

辦公室政治
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)奧利弗·詹姆斯|譯者:王晨燕出版社：北京聯合
作者奧利弗·詹姆斯通過採訪獲得第一手案例資料，借助全面系統的科學分析，為讀者直觀呈現出辦公室政治的重要性,並明確指出在現實中需要提高的各種辦公室政治技能。在《辦公室政治》的第2部分更為讀者積極應對辦公室活動提出切實合理的執行建議，並在結語一章中用「情感健康」這一全新概念點出本書的積極而現實的獨特寫作出發點。全書分上下兩部分，共13章。上半部分（應對有「毒」的同事與職業）包括：一種邪惡的組合：精神變態、馬基雅維利主義和自戀，精神變態，馬基雅維利主義，自戀狂，冒牌的騙子，有「毒」的職業和組織。下半部分（提升你的辦公室政治技巧）包括：表演的重要性，敏銳性，逢迎討好，有力的行動，高超的技巧，詭計，結語。
人民幣：RMB 32.00 元售价：NT$ 128.00 元

閱人無數(突破溝通中的艱難時刻)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)勞倫斯·艾莉森//艾米麗·艾莉森|譯者:侯奕茜出版社：中信
在未來10年，我們的工作和生活能否取得進一步突破，將取決於人，取決於我們能否應對形形色色的人。「我是不是應該找他談談，還是忍一忍算了？」生活中，我們總會遇到想要極力迴避的艱難溝通：讓鄰居把吵鬧的音樂關掉，向不合格員工反饋辭退的決定，提醒婆婆不要太溺愛孫子，和拒絕開門的青春期孩子談談心…… 在這些高衝突的情境下，我們如何做到既不撕破臉，又能順利得到想要的結果？艾米麗?艾莉森與勞倫斯 ?艾莉森都是法醫心理學導師，他們擅長你能想到的沖突最強的人際互動——刑事審訊。長期以來，他們為警察局、安全機構、聯邦調查局 (FBI)和中央情報局(CIA)提供咨詢和培訓，教他們如何在高風險、高衝突的情況下對付極其危險的嫌犯。經過30年的研究和實踐，包括對恐怖分子2000小時的審訊經歷，他們發展出了一套開創性的人際溝通模式。這種模式看似簡單，但對付問題青少年和恐怖分子同樣有效。他們的研究成果已經被收入英國國家反恐高級面談官培訓體系，此外，他們的成果也被應用到治療遭受家暴的兒童以及人際關系重建領域。他們把一個個艱難的溝通場景、溝通問題，都總結成了公式模型——HEAR原則、SONAR技巧、四種動物模式，當你能因人而異地自如切換這些方法，你就可以緩解談話壓力，鑿穿對方的心理防線，隨心所欲地掌控對話，打造親和關係。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

掌控分寸
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)珍妮·米勒//維多利亞·蘭伯特|譯者:尹曉虹//戴佳出版社：中國友誼
好的關係，都自帶分寸。許多人生機遇，毀於過猶不及；許多人際交往，毀於隨意輕率；許多親密關係，毀於過度依附。進退有度，就是情商；寬容待人，就是格局；言行自律，就是教養；學會拒絕，就是成熟。掌控做人的分寸，把握做事的尺度，提升人生的高度。《掌控分寸》從實用層面高效解讀現今人際關係的構建和發展，涵蓋自我認知、深度溝通、矛盾化解、朋友圈子、辦公室政治、親子教育、熟人交往、信恩分享等。你可以逐步將所學應用於生活各個方面，書中的四步法則將幫助你學會保護自己，增強自信，正確地掌控自己的生活、家庭和工作。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 202.50 元

讚揚與責備(劍橋大學的溝通課)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)特麗·阿普特|責編:張娜//李方|譯者:韓禹出版社：貴州人民
「這孩子一點兒都不懂事！」「我朋友也太不體諒人了！」「你又漂亮又能說會道。」在每天的溝通中，我們都在對周圍人的好與壞做出評價。但我們的讚揚與責備客觀真實嗎？我們要如何提升這項能力呢？作者將30年的研究成果凝聚于本書中，揭示了贊揚與責備的機制是如何在親子、夫妻、朋友、同事，甚至陌生人之間運作的。讚揚不僅能表達喜愛，還可能涉及利用與諷刺；責備不僅與不滿有關，還可能隱含著歧視和推脫責任。通過閱讀本書，讀者將對自己和他人的心理活動、需求和真實意圖產生更深的理解，試著容忍他人的看法，客觀評價身邊的人，更好地與他人溝通。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

溝通博弈(我們該如何說又該聽誰說)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)梅根·賴茨//約翰·希金斯|責編:劉雪琳出版社：湖南文藝
工作中的你不敢發表自己的觀點，你的話似乎從未被領導重視過，你對團隊「一言堂」的組織文化感到苦不堪言……是時候來一場溝通方式的大革新了！霍特國際商學院對話方向教授聯合 GameShift機構研究員，為你奉上一份在現實中具備高實操性的溝通策略指南。全書將案例、問題、方法、思考相結合，編排方式極具實操性，是提升職場軟實力的佳作。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

設計自由(精)/現代人小叢書
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)斯塔福德·比爾|責編:郭艷娟|譯者:李文哲出版社：南京大學
丛书项：現代人小叢書
來自「管理控制論之父」的另類社會剖析，拆解系統性陷阱的當代自由宣言。棲身文明秩序的現代人並未獲得「進步」所允諾的安寧。取代蠻荒險境的，是密不透風、限制重重的行動網路和愈加超越個人掌控的大型危機。在本書中，斯塔福德·比爾將我們的社會組織置於系統科學的聚光燈下進行考察，以簡明易懂的方式解釋了最關鍵的控制論原則，進而揭示諸多社會機制崩壞的原因——這個由層層疊疊機構和制度所構成的、外表精密無比的運行系統，因其官僚化的錯誤組織方式而成為製造威脅、壓迫人性、毀壞自由的龐大機器，並將無可避免地走向失衡與崩潰。尤為致命的是，幾近失效的狀況下，自我維護的傾向卻使其失去了內部修復的可能。作者呼籲，整個體制必須被再次設計，並歸於人民。儘管技術背景已迥然有別，這些文字和觀點仍然尖銳地指向我們在今天乃至可預見的將來所面臨的危機和困境，至為珍貴地為我們展示了反思之迫切與行動的可能。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

設計自由(精)/現代人小叢書
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)斯塔福德·比爾|責編:郭艷娟|譯者:李文哲出版社：南京大學
丛书项：現代人小叢書
來自「管理控制論之父」的另類社會剖析，拆解系統性陷阱的當代自由宣言。棲身文明秩序的現代人並未獲得「進步」所允諾的安寧。取代蠻荒險境的，是密不透風、限制重重的行動網路和愈加超越個人掌控的大型危機。在本書中，斯塔福德·比爾將我們的社會組織置於系統科學的聚光燈下進行考察，以簡明易懂的方式解釋了最關鍵的控制論原則，進而揭示諸多社會機制崩壞的原因——這個由層層疊疊機構和制度所構成的、外表精密無比的運行系統，因其官僚化的錯誤組織方式而成為製造威脅、壓迫人性、毀壞自由的龐大機器，並將無可避免地走向失衡與崩潰。尤為致命的是，幾近失效的狀況下，自我維護的傾向卻使其失去了內部修復的可能。作者呼籲，整個體制必須被再次設計，並歸於人民。儘管技術背景已迥然有別，這些文字和觀點仍然尖銳地指向我們在今天乃至可預見的將來所面臨的危機和困境，至為珍貴地為我們展示了反思之迫切與行動的可能。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

深度互聯(如何在信息超載時代重塑社交健康)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)朱莉婭·霍布斯鮑姆|責編:王睿|譯者:武力出版社：上海社科院
在萬物互聯的信息科技時代，每個人都生活在由網路技術和社交網路主導的環境中，我們因此全面連接在一起。因社會關係而連接在一起，因旅行而連接在一起，因政治、風俗和習慣而連接在一起，還因恐懼與愛而連接在一起。雖然國與國、人與人之間因網路的發達而聯繫得越來越緊密，交往也越來越頻繁，卻也因此讓我們處在一個關係過載時代，過度的社交給我們的身心健康帶來了危害：我們過度沉溺於社交媒體的虛擬世界，不再喜歡面對面地交流；我們過度依賴智能手機和電子科技產品，喪失了深度思考的能力；我們日益超負荷地工作，生活壓力過大，導致健康崩潰，癌症多發，過勞死頻發；人工智慧浪潮和未來的科技變革所帶來的職業不確定性衝擊著每一個人…… 作者為我們的時代病癥開出了良方，她提出了「社交健康」的概念和「社交健康六邊形」的綜合解決方案。所謂社交健康，是指我們在正確的時間與正確的人溝通正確的知識的行為，而社交健康六邊形則是充分利用管理、溝通和第六感來應對知識、時間、網絡帶來的挑戰。社交健康六邊形不僅可以應用在商業及公共領域，而且能有效解決個人工作和生活領域的問題。此外，本書汲取了健康學、行為經濟學、社會心理學、神經科學、管理學和社交網路分析領域的最新思想成果，具有前瞻性和創新性。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

溝通的力量
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)莎拉·羅贊圖勒|責編:張奇|譯者:孫鶴出版社：中國友誼
一直以來，因為一些難以啟齒的原因，你可能會下意識地迴避溝通。比如：因為不想受到傷害，即便有很多真心話想說，你也選擇保持緘默；因為害怕影響關係，即便你對身邊人存有不滿，也寧願壓抑自己的感受；因為擔心合作中斷，即便對方提出了很過分的要求，你也無法拒絕…… 這絕不是處理事情的最好方式，逃避溝通只會讓負面情緒累積在心裡，最終形成情緒炸彈，摧毀關係。在《溝通的力量》中，作者提到了7種強大的溝通策略，它能有針對性地幫助我們擺脫談話恐懼、消除深層隔閡、應對兩難處境、化解情緒干擾… …這7個策略看似簡單，卻有著無與倫比的力量。作者用這7個策略，幫助無數求助者解決了情感破裂、職場衝突的問題，讓人生朝著更積極、幸福的方向發展。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

如何成為談判專家(快速掌握談判心理學和談判軟技能)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)西蒙·霍爾頓|責編:田甜|譯者:魏穎出版社：人民郵電
談判中最有利的兩個字是什麼？最有用的問題是什么？談判者應該友善還是態度強硬？如何打破僵局？是否可以讓步且何時應該讓步？如何對付不擇手段的伎倆？任何涉及人的事情在某種程度上都會涉及談判，無論對方是上司、生意合-作夥伴、同事，還是家人、朋友，無論你是想獲得訂單，還是希望升職加薪，抑或是享受更大的購物折-扣。本書作者西蒙是世界知名的談判專家，曾服務於極負盛名的跨國企業、銀行、律師事務所等，他還教授人質談判技巧。他以可遵循的結構和流程，分別從準備工作、談判心理學、解決問題、尋求信任四個維度，介紹了實用的談判理論、工具、原則、行動要點和技能，指導人們在各種談判場合達成交易、實現強勢共贏。閱讀本書，不僅能使工作和生活更高效，還能學會與難相處的人打交道。本書適合每一個渴望提升談判技巧的人閱讀，尤其適合職場人士，也可作為相關培訓機構的參考讀物。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

開啟高質量溝通的第1分鐘
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)克里斯·芬寧|責編:張怡然|譯者:粟志敏出版社：中國財經
任何談話的第壹分鐘都至關重要，直接影響了談話的成功與否。談話的第壹分鍾決定了談話對象的參與度、理解程度和下一步行動。如果談話沒有清晰明了的開場白，談話對象可能感到疑惑不解，覺得自己是在浪費時間，而我們也無法取得想要的結果。本書所介紹的方法比較簡單，只要花時間多加練習和應用就能得心應手。在每次談話前設計溝通框架，然后概述具體內容。此後，我們每天就能更有成效，更簡潔地進行談話，幫助我們節約數倍的時間，讓工作中的談話更明了、更有成效、也更具建設性。全書共分為4個部分。 Part1，用15秒設計溝通框架：溝通框架＝背景＋意圖＋關鍵信息；Part2，用45 秒完成概述：GPS概述法＝目標→問題→解決方案； Part3，第壹分鐘需要問到的兩個問題，確保對方做好了接收信息的準備；Part4 ，在不同場景下如何運用溝通框架與GPS概述法，比如電子郵件、面試、彙報等。
人民幣：RMB 79.90 元售价：NT$ 319.60 元

職業幸福書(50種增強精力和管理壓力的方法)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)安德魯·沙曼|責編:楊洪軍|譯者:陳秋萍出版社：電子工業
隨著我們的生活變得越來越忙碌，工作與休閑之間的界限越來越模糊，我們越來越沒有時間思考自己的頭腦、身體和心靈都經歷了什么。這種快速的生活導致「不幸福」的大流行——從普遍的疲倦和「感覺有點不舒服」，到長時間的疾病、嗜睡，也導致了壓力的增大以及抑鬱和心理健康問題的增加。本書提供了快速、簡單、有效的方法，幫助你提高精力、心理韌性，創造情感上和身體上的幸福，管理好壓力並過上更幸福、更充實的生活。本書的內容實用且短小精悍，輕鬆好讀，尤其適合職場人士閱讀和使用。
人民幣：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

提升你的溝通技能(第6版)/創造成功經典系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)艾倫·巴克|責編:王宏靜|譯者:邵信芳出版社：中信
丛书项：創造成功經典系列
全新推出的《提升你的溝通技能（第六版）》經過多版迭代與完善，其內含的實用性方法早已經過全球范圍內讀者的實操檢驗，具有很強的現實意義和實用價值。此外，新版還配有自我測評方法，幫你塑形自己偏好的溝通風格，每章都附有豐富的實用性練習、有用的核對清單和頂級操作攻略，同時新增了寫作清晰度提升技巧、故事講述要訣以及更強說服力提升指南。本書彙集前沿溝通技能，以成熟的技術幫助讀者精進與同事或客戶之間的談話。讀者將了解如何快速有效地建立良好的關係，如何准確地表達自己的觀點，以及如何付諸行動，最終在語言運用、聲音控制及形象塑造方面煥然一新，進而隨心所欲地精確展示自己的想法。無論是想要給面試官留下深刻印象，還是增強自己的團隊領導力，《提升你的溝通技能（第六版）》都是讀者的最佳嚮導。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

如何與難以相處的人打交道(第5版)/創造成功經典系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)羅伊·利利|責編:王宏靜|譯者:于巧峰出版社：中信
丛书项：創造成功經典系列
本書可以幫助你很好地應對那些在工作中會把你逼瘋的人——橫行霸道的人、吹毛求疵的人、操控他人的人和喜歡抱怨的人。靈活運用書中大量的對話示例、技巧和竅門，可以幫助你保持冷靜，擺脫糟糕的處境。通過理解難以相處的人的動機和行為，你可以學會避免沖突，減少尷尬，並保持自己的良好品行。第五版提供了一些實用的方法和技巧，能幫助你有效地應對不利局勢，其中包括應對難搞的客戶，對付網路上不好相處的人，收服辦公室里橫行霸道的同事，以及應付逼瘋你的老板。新內容包括在家辦公應遵守的規則，應對在線會議挑戰的建議，以及在工作場所向任何人表達同理心的方法。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

優美思考的能力(用優化思維的方式培養身心美)(精)/德博諾創新思考經典系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)愛德華·德博諾|責編:褚福禕|譯者:張凌出版社：中國科學技術
丛书项：德博諾創新思考經典系列
本書主要講解了如何通過優化思維和表達方式增強溝通能力，與他人更有效、友好地交流，提升個人魅力，擁有心靈之美。本書由淺入深地講解了如何調整思考方式、發現對話中的關鍵點，從而優化表達方式，與他人自如、流暢地溝通。你能從中學到如何表達同意、反對、處理分歧、回應、聆聽、提問等，閱讀生動的例子，你將學會如何用簡單的思維方法調整「快速變美」。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

預知社會(群體行為的內在法則第3版)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)菲利普·鮑爾|責編:隋丹//徐芳|譯者:暴永寧出版社：當代中國
在社會中，一個人的行為是如何影響另一個人的？一件事又如何導致另一件事的發生？成千上萬的人，或避開他人，或尋求接觸，或共同合作，或衝突驟起，時聚時散，他們的合力是什麼？在人類生活中，到底有沒有「自然法則」存在？從托馬斯·霍布斯和亞當·斯密，到現代交通流和市場交易的研究者，都在尋求解答。本書作者運用現代物理學的方法探尋人類社會行為的奧秘，以生動易懂的方式論證和講述其中的道理，對上述問題做了奇妙而有趣的解答。應用這個方法，不僅可以更好地了解政治和社會問題，甚至也有助於個人在擁擠的街頭漫步時，選擇一種更為合理的行為方式。
人民幣：RMB 188.00 元售价：NT$ 752.00 元

破圈(弱連接的力量)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)理查德·科克//格雷格·洛克伍德|責編:張奇|譯者:史兵出版社：中國友誼
本書介紹了《80/20法則》作者的又一黃金觀察：社交與溝通的弱連接法則。我們身處的世界存在著一個網絡化的底層結構，它包括三個重要的組成部分：強鏈接、弱連接和樞紐，其中弱連接通常是生活中那些我們不熟悉的人，但他們能給我們帶來知識、機會和意想不到的驚喜，它是當今精英圈層的社交奧秘。我們會看到各式各樣的人如何利用弱連接改變生活、成就事業、突破人生困局；也會看到企業如何因弱連接而轉危為安，發展壯大；還會看到弱連接的力量如何改變歷史進程。我們不需要具備超凡的魅力，也不需要變成社交小能手，就能利用弱連接的力量，擴大朋友圈，超越現有圈層，成為超級破圈者，從而提升影響力，持續成大事，見識更廣闊的世界，認識更有趣的人。
人民幣：RMB 60.00 元售价：NT$ 240.00 元

談判(如何在博弈中獲得更多)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)蓋溫·肯尼迪|責編:張剛|譯者:陳蓉出版社：中信
英國談判專家蓋溫·肯尼迪首版于1982年的經典作品《談判：如何在博弈中獲得更多》，以實用原則、清晰直接的「談判語言」和真實生動的生活案例，解讀了25 個談判實戰策略——「決不讓步，除非交換」等，每個策略都附有自測和情景分析，助你打破心理限制，提高談判策略，掌握談判技能，在生活和工作的多種談判場景中掌控局面、獲得更多。全書分成25章，每章都以提問自測開始，以解答問題結束，每一章中都用豐富的案例來說明對應的談判策略，既有場景分析，又有邏輯推演，內容豐富、通俗易懂。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

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