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銷售技巧(1業餘銷售人員的自我進階)/鮑勃·埃瑟林頓商業技能經典系列
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)鮑勃·埃瑟林頓|譯者:張松潔出版社：中信
丛书项：鮑勃·埃瑟林頓商業技能經典系列
作為公司中的一員，任何員工都會在某種程度上參與銷售工作。然而，大部分人都不是專業的一線銷售人員，他們也很少能接受到任何有關銷售或客戶聯絡方面的培訓。結果就是，你會錯失良機，甚至親手毀掉與客戶之間的長期關係。《銷售技巧：業餘銷售人員的自我進階》提供了一套基本的銷售技能，專門面向從來沒有接受過銷售培訓的人。基於作者10多年來開設銷售培訓課程的經驗，本書旨在幫助任何讀者為自己公司的銷售大業做出一些有益的貢獻。
人民幣：RMB 40.00 元售价：NT$ 180.00 元

如何寫出高轉化率文案
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)安迪·馬斯倫|譯者:邱勻出版社：大象
記住，寫文案的目的不是展示才華，而是把產品賣出去！想寫出「高轉化率」文案，我們需要了解消費者的購買心理，還需要了解產生購買心理的深層驅動力。科學家們發現，人類總是以情感為基礎做決定，隨後再將這些決定合理化，消費者在做出購買決定時，這一點往往更加明顯。而文案寫作者，恰恰可以利用這一點來引導讀者，讓讀者做出「感覺正確」的購買選擇。本書將帶你深入客戶的大腦，學習如何利用讀者最深層的心理驅動力來進行文案創作，你還將學到如何用講故事的方法進行銷售，以及如何說服人們參與到你的市場測試中。全書包含10多個真實的案例研究；25個心理文案寫作技巧；75個實踐練習；100多種引發情緒的表達方式。通過示例、練習和提示，文案「大咖」安迪·馬斯倫將為你傳授更高級的文案寫作技能，幫助你磨煉寫作與溝通技巧，寫出「走心」「帶貨」的好文案。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

顧客心理戰
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)菲利普·格雷夫斯|譯者:陶尚芸出版社：中國友誼
菲利普·格雷夫斯認為，影響顧客對產品看法的最重要因素就是潛意識。我們理解顧客真實想法的關鍵在於對顧客真實行為的探究，而不是讓他們深思熟慮后給出的答案。《顧客心理戰》從心理學視角入手，利用九章內容，逐步分析了顧客的無意識購買心理特徵、購物環境對其潛移默化的影響、顧客固有的慣性思維習慣、群體思維對顧客的影響等，幫助營銷人員讀懂顧客心理，為顧客提供貼心的產品或服務，同時，也提供了全新的視角去審視消費市場的創新和未來發展。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

顧客心理戰
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)菲利普·格雷夫斯|譯者:陶尚芸出版社：中國友誼
菲利普·格雷夫斯認為，影響顧客對產品看法的最重要因素就是潛意識。我們理解顧客真實想法的關鍵在於對顧客真實行為的探究，而不是讓他們深思熟慮后給出的答案。《顧客心理戰》從心理學視角入手，利用九章內容，逐步分析了顧客的無意識購買心理特徵、購物環境對其潛移默化的影響、顧客固有的慣性思維習慣、群體思維對顧客的影響等，幫助營銷人員讀懂顧客心理，為顧客提供貼心的產品或服務，同時，也提供了全新的視角去審視消費市場的創新和未來發展。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

讓顧客一鍵下單
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)格雷厄姆·瓊斯|譯者:盛楊燕出版社：北京聯合
為什麼大多數網上購物車訂單在支付之前被放棄了？為什麼網店最好提供包郵服務? 打折和贈品真的能吸引網購用戶嗎？知名互聯網心理學家格雷厄姆·瓊斯在《讓顧客一鍵下單》中將心理學及行為經濟學巧妙地結合在一起，揭示了網購背後的心理動機，以及如何利用互聯網心理學和零售心理學，來構建零售企業的在線策略。書中還介紹了大量案例，從美妝電商Bellabox到大型團購網站Groupon，從線下廉價商品連鎖店一磅店到著名百貨商城塞爾福里奇百貨公司，挖掘和提煉出了一套行之有效的5步點擊系統，旨在將用戶的點擊變成利潤。在如今的新零售風潮中，無論是小型網店還是大型在線商城，無論是純電商還是純實體，都可以從這本兼具理論和實操的《讓顧客一鍵下單》中獲益良多。
人民幣：RMB 62.90 元售价：NT$ 251.60 元

市場調研實務(原書第4版)/營銷教材譯叢
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)伊馮娜·麥吉溫|譯者:李桂華出版社：機械工業
丛书项：營銷教材譯叢
伊馮娜·麥吉溫著的《市場調研實務(原書第4版 )》全面論述了市場調研實踐，涵蓋市場調研定性和定量分析兩方面，內容包括調研設計、抽樣、定性數據分析和調研倫理等。同時，本書提出了調研人員日常工作的價值觀點，對從創建項目時間表到寫報告進行了全方位指導。本書適用於營銷學專業本科生、研究生及MBA學員，也可供企業營銷管理人員參考之用。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

如何撰寫營銷計劃書(第5版)(精)/創造成功經典系列
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)約翰·韋斯特伍德|譯者:樊妮出版社：中信
丛书项：創造成功經典系列
與大多數商業圖書不同，約翰·韋斯特伍德著的《如何撰寫營銷計劃書(第5版)(精)》是一本實用的操作手冊，能手把手地教會讀者撰寫自已的營銷計劃書。《如何撰寫營銷計劃書》以一家假想的公司— —英國設備製造公司撰寫營銷計劃書的過程為主線你將會循序漸進地了解應該如何推進營銷計劃過程中的不同步驟。作者在第五版中增加了如何制訂小型計劃和快速抓住新機遇等全新內容，還囊括了關于電子郵件營銷、在線營銷、移動商務和社交媒體等方面的前沿信息。每章中的練習會幫助你舉一反三地掌握撰寫營銷計劃書的主要細節，章末小結非常簡練，書末還提供了一份完整的營銷計劃書樣本，這些內容非常適合那些意欲提升其產品競爭能力或業務技能的讀者閱讀。
人民幣：RMB 40.00 元售价：NT$ 160.00 元

引爆創意(修訂版)
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)史蒂夫·哈里森|譯者:楊凱//趙雯婧出版社：北京聯合
如何做出創意作品，不僅為客戶所接受，還能獲獎？如何針對不同的客戶和媒介，一次又一次地創新？《引爆創意（修訂版）》即是作者史蒂夫· 哈里森作為15年的創意總監傳授的獨門秘技。本書重點闡發了無形的創意如何訴諸有形的文字、如何撰寫創意簡報、營銷創意如何轉化為廣告創意、如何做戰術性和戰略性廣告、如何販賣創意作品以及如何經營創意部門等內容。書中援引了大量優秀創意作品，附有12個經典案例研究，其中所包含的創意，不僅幫助客戶銷售了千百萬英鎊的產品，還獲得了許多讓人夢寐以求的世界大獎。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

圖解營銷策劃
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)馬爾科姆·麥克唐納//彼得·莫里斯|譯者:高傑出版社：電子工業
這本書是全球知名市場營銷學教授馬爾科姆·麥克唐納的重要作品。全書通過諧的插圖、簡單易懂的語言，對複雜的理念進行簡單的詮釋，精準地幫助你全面理解營銷策划，從而指導你制訂切實可行的營銷計劃。無論你是初學者，還是專業人士，你都會從這本書中受到諸多啟發，找到你的興奮點。從此，營銷策划不再是個難事兒！
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

原生廣告
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)戴爾·洛弗爾|責編:程璞玉|譯者:蔡郁出版社：中信
原生廣告讓用戶自然地接收信息。原生廣告呈現形式多元，可能是圖片、影音或文字，只要是消費者體驗的一種，它都可以被稱為原生廣告的形式之一。原生廣告是一種新的消費者體驗，是一種互動的廣告，但是要以消費者平常的使用習慣切入，沒有隔閡地提升消費者原有的使用體驗。對於任何想要充分利用數字創新的營銷人員來說，本書都準備了第一手建議。本書通過現實生活中的例子和對世界各地的市場領導者的採訪，以及包括《紐約時報》和《獨立報》在內的一系列案例研究，探討了原生廣告的概念、產生背景、具體類型、實踐運作，並解釋了為什么它的增長是不可避免的，以及它將如何影響商業的未來。內容的價值性：原生廣告提供給用戶的是有價值、有意義的內容，不是單純的廣告信息，而是能夠滿足用戶的生活形態、生活方式的信息。內容的原生性：內容的植入和呈現不破壞頁面本身的和諧，並不會為了搶占消費者的注意力而突兀呈現，不會破壞畫面的和諧性。用戶的主動性：用戶樂于閱讀、樂於分享、樂於參與其中，原生廣告不是單純的「到我為止」的廣告傳播，而是每個用戶都可能成為擴散點的互動分享式的廣告傳播。
人民幣：RMB 62.00 元售价：NT$ 248.00 元

如何成為客戶首選(減少購買阻力提升消費回報)
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)理查德·哈蒙德|責編:田甜|譯者:何蓉出版社：人民郵電
在消費者行為和期望瞬息萬變的當下，企業不僅需要在日益透明、迅速變化的市場中減少顧客的購買阻力，還需要專註于為消費者提供獨特的消費回報。本書首次提出購買阻力與消費回報指數化這一概念，旨在幫助企業運用相關工具了解行業現狀，全面剖析消費者的需求狀態、消費場景，制定與時俱進的策略來減少消費者在購物過程中可能會遇到的購買阻力、增加消費回報，進而贏得並留住客戶、提高收益、擴大規模、增加市場佔有率。本書介紹了星巴克、優步、微軟、沃爾瑪等企業的成功案例，引導企業應對新時代的挑戰。本書適合所有提供產品和服務的企業的管理者、創業者及營銷人員閱讀，還是適合培訓師和咨詢師閱讀。
人民幣：RMB 59.90 元售价：NT$ 239.60 元

交易對手信用風險和信用價值調整(第2版)
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)喬恩·格雷戈里|譯者:楊超//吳攀攀//白宇//楊靜平出版社：北京大學
喬恩·格雷戈里著的《交易對手信用風險和信用價值調整(第2版)》是一部全面而系統地介紹交易對手信用風險管理的金融學專著。本書第一版的問世，受到廣泛的關注，有關交易對手信用風險的研究也因此取得迅猛的發展。第二版對第一版進行了大幅度的調整與補充，以便及時吸納、總結最新的研究成果，為讀者呈現一個更為完備的理論體系，提供一套更為有效的實務指導。全書包括四大部分內容：第一部分對金融風險管理做了概括性介紹；第二部分介紹降低交易對手信用風險的各種手段；第三部分是針對信用風險的衍生品價值調整；第四部分總結了交易者和監管者從各自角度對控制交易對手信用風險所做的努力，並對信用風險管理未來的發展做出了設想。
人民幣：RMB 98.00 元售价：NT$ 392.00 元

促銷
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)羅迪·穆林|責編:孫志文|譯者:唐曉菲//李亞星出版社：北京聯合
《促銷》是英國備受推崇的促銷和互動營銷的經典讀物，被列為英國知名傳媒高校威斯敏斯特學院的教材。本書闡明了：為什麼關注用戶是促銷的關鍵；如何在顧客購買之前、購買階段和售后階段與他們溝通；如何和何時使用各種類型的促銷活動。《促銷》是一本為機構、企業家、小企業和尋求零售業職業的從業人員提供的銷售和營銷實踐指南。這本書包含了真實的獲獎案例和實用簡報，客戶當下就需要一個有創意的答案時，它可以作為一個立即上手的實操指南。
人民幣：RMB 69.80 元售价：NT$ 279.20 元

符號助銷(提升營銷魅力的設計思維)(精)
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)雷切爾·勞斯|責編:禇福禕|譯者:屈文苑出版社：中國科學技術
本書介紹了如何在營銷中巧妙使用符號學知識吸引消費者，有效提升營銷效果，具體從符號學基本概念、重點問題、場景應用、與商業未來的關係等方面進行了講解。本書為市場營銷人員提供了一種獨特的視角，幫助讀者運用符號學知識制定創新、多樣的營銷策略，抓住消費者多變的需求。本書對市場營銷人士有較強的指導作用，能幫助其提升營銷方案設計能力和創新能力，凸顯產品和品牌的獨特魅力，從而達到成功吸引消費者，提升消費體驗的目的。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

交易的世界(金錢權力與大宗商品交易商)
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)哈維爾·布拉斯//傑克·法爾奇|責編:李媫婷|譯者:岳玉慶出版社：中信
這是一部引人入勝的大宗商品交易商的故事，關注的是全球大宗商品交易巨頭所建立的隱秘商業帝國。它們對地球上的重要自然資源進行交易，覆蓋範圍從田間到餐桌，從礦山到能源，從中東石油到歐洲天然氣。這些重要的資源被它們裝進大宗商品交易的「購物車」里，等待合適的時機溢價出售。老牌大宗商品交易商就像潛伏在深海中的超級巨輪，它們創造了巨額財富帝國，商業版圖觸及全球各個角落，並將資源豐富的國家捲入國際金融體系。這些資本巨頭和權力進行著傳統交易——拎著巨額美金的交易員是多個國家領導人的座上賓，他們幫助薩達姆·海珊出售石油，在「阿拉伯之春」期間為利比亞叛軍提供燃料，他們熱衷於從風險中攫取巨額利潤。大宗商品交易商在全球經濟領域發揮了至關重要的作用，對世界戰略資源的控制也使它們長期扮演著重要的政治角色。但是人們對大宗商品交易商的活動知之甚少，低估了它們的重要性。這本書聚焦20世紀下半葉全球大宗商品交易商不為人知的發家史。書中主要涉及嘉能可、維多、嘉吉、路易達孚等能源、礦產、糧食領域的大宗商品交易商。通過講述這些資本巨頭的商業發家史，來洞見它們如何影響現代世界經濟與秩序。
人民幣：RMB 78.00 元售价：NT$ 312.00 元

成為頂尖咨詢師(從銷售到交付)
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)卡爾弗特·馬克漢姆|責編:周海燕|譯者:韓凝//李倩//汪夢琦出版社：北京時代華文書局
頂尖咨詢師卡爾弗特擁有40年的咨詢經驗，在世界各地培訓了數千名咨詢顧問，而本書也是作者多年實踐咨詢經驗的結晶，目前已發展到第七版。咨詢是指給客戶提供專業技能的過程，外部人員將他們的知識和經驗提供給一個組織。但客戶可以選擇是否聘請專家，以及是否採納專家的建議。作為一名稱職的咨詢師需要具備一些技巧，本書正涵蓋這些技巧。這本書涉及咨詢的兩個主要過程，即交付咨詢項目和銷售咨詢項目。書中詳細介紹了交付咨詢項目的五個步驟、營銷與銷售咨詢項目的內容以及具體可操作的分析和收集數據的工具和技術，並介紹了如何向客戶做報告、如何積極引導客戶、如何培訓客戶員工、如何經營咨詢業務、咨詢師的職業發展路徑等。
人民幣：RMB 78.00 元售价：NT$ 312.00 元

創意有魔力(如何想出好點子)
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)羅里·薩瑟蘭|責編:徐麗娜|譯者:李海亭出版社：中信
首先，你需要問自己下面這些問題：經濟學家的理論真的能解釋人類行為嗎？人類的行為是都符合邏輯的嗎？為什麼我們會做出不理性和不合邏輯的行為？大數據分析真的能反映人類行為的真實動因嗎？在這個數據為王，凡事都講求合乎邏輯和理性的時代，面對商業和生活中的難題，每一個解決方案都被要求在施行之前提供令人信服的理由。這樣的創意，雖然有一定效果，卻仿佛少了魔力，墮入平庸。那些看似不合理的方法和創意，反而出人意料地收到了好的效果。英國奧美集團前副董事長、OgilvyOne現任執行創意總監羅里薩瑟蘭結合自己 20多年的廣告行業工作經驗，在《創意有魔力》一書中，以古怪、有趣卻非常有新意的視角，指出有時候反邏輯和非理性反而能讓我們發現和提煉出有魔力的創意，從而更簡單、高效解決商業和生活中遇到的問題。他在書中給出了11條創意法則並進行了解讀，手把手幫助廣告營銷及創意相關從業者想出好點子，掌握創意的暗黑藝術與科學。
人民幣：RMB 65.00 元售价：NT$ 260.00 元

超級參與者(熱點秒移時代贏得持續引爆的新勢力)
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(澳)傑里米·海曼斯//(英)亨利·蒂姆斯|責編:王金強|譯者:趙磊出版社：中信
在熱點秒移的互聯網時代，如何贏得持續影響力？答案是成為或挖掘超級參與者。超級參與者是讓創意持續擴散、讓品牌造勢崛起的新勢力。不同於普通參與者，超級參與者為平台提供核心資產，如視頻網站的主播或愛彼迎的房東。成為或擁有超級參與者，個人或組織才能夠掌握市場與發言權。本書兩位作者曾擔任谷歌和蓋茨基金會顧問，他們通過分析愛彼迎、樂高、TED等商業案例，總結出了傳播思想、深度互動、提升影響力的實戰方法，如從「為黏性而生」到「為擴散而生」的三大原則，培養超級參與者的五個步驟，幫助你實現跨越式發展。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

市場營銷(第13版)
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)羅傑·A.凱林//史蒂文·W.哈特利|責編:李品//周春|譯者:黃延峰//董伊人//史有春//何健出版社：九州
什麼是市場營銷？它絕不只是賣東西這麼簡單，其內容涵蓋了市場調研、產品開發、廣告公關、品牌運營、渠道與供應鏈管理等方方面面。毫不誇張地說，掌握了市場營銷，就等於學會了如何管理一家企業。本書是世界上極具影響力的市場營銷寶典，前後歷經 12次改版，被譯為11種語言，銷量超過100萬冊，其全球影響力在科特勒那本經典的《營銷管理》之上。全書分五大模塊，全面系統地展示了營銷從啟動到維護的全過程。作者凱林等從一線教學互動中汲取靈感，歷經近 40年傾力打磨，不斷增加反映時代變化的營銷案例，用大量故事講述如何使先進的理念落地，從而幫助讀者更深入地理解和掌握市場營銷。現代社會中的個人，學習、工作和生活中都離不開營銷，非營銷專業的學生和從業者，也有必要獲得這方面的知識和洞察力。本書寫作風格易於閱讀和理解，是學習營銷知識的絕佳選擇。
人民幣：RMB 138.00 元售价：NT$ 552.00 元

銷售心法(社群營銷下的客戶簽單秘訣)
所属分类：經濟>>工商管理>>市場營銷作者：(英)蒂姆·休斯//亞當·格雷//雨果·惠徹|責編:陳利輝|譯者:胡曉紅//魏彬出版社：中國友誼
市場已經發生了變化，客戶不再聽銷售如何說，營銷也不知道客戶怎麼想，於是，利用社交溝通完成業績增長的新興營銷模式一一社群營銷，出現了。那麼，如何讓銷售部門和營銷部門這兩個獨立、不同的結構走向社群化？《銷售心法》應運而生。《銷售心法》一書的三位作者是首推社群概念的指引者，他們根據數字時代下的營銷趨勢，提出營售一體化的8大步驟，指引銷售人員預測銷售結果並及時調整業務，幫助營銷人員吸引客戶關注並突破銷售困境。本書從社群思維的12大面向出發，突破了銷售、營銷、客戶三者之間的界限，在流程上簡化且全面掌握客戶渠道，在時效上快速定位精准客戶，在結果上推動訂單成交！
人民幣：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

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