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民航危险品运输(民航服务专业新形态系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:马颖培|责编:聂军来出版社：清华大学
本书以职业能力培养为核心，以危险品行业的操作要求为主线，以案例教学为导向而编写。教材内容融入了课程思政元素，结合了中国民用航空局对危险品各类操作人员的培训要求，充分考虑了目前行业发展动态，突出了实用性和先进性。本书选取大量案例和图片，全面系统地阐述了危险品的基础知识和分类、危险品的识别、包装和标记标签，危险品的运输文件、操作、限制、应急处置等知识。教材内容丰富，注重运用图片和案例解读知识点，结合每章的习题，帮助读者深入浅出地领悟民航危险品运输的重要知识点和操作技能。本书可作为高等院校民航运输、航空物流相关专业的专业教材，也可作为航空货物运输有关职业的培训教材用书。
人民币：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

空乘技能与管理(职业教育在线精品课程航空运输类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:郭雅萌|责编:孙伟出版社：电子工业
本书以提升职业院校师生技术技能水平、培育工匠精神为宗旨，以国家级精品在线开放课程和职业教育国家在线精品课程“乘务技能与管理”作为支撑，依据客舱乘务员职业岗位要求，从航前准备、直接准备、空中实施、航后讲评4个阶段来完成乘务员登机服务、客舱服务、旅客沟通、特情处置等工作项目。本书共7个项目，主要内容涉及空乘服务概述、乘务员专业化形象、客舱设备应用、普通舱服务、两舱服务、特殊情况处置及其他机上项目应用。本书通过介绍客舱服务的意义、内容、处理原则和工作方法等理论知识，使学生具有良好的沟通交流能力和实践能力；通过任务导向式教学模式，使学生掌握客舱服务的相关内容和服务技巧，能完成客舱服务相关岗位的实际工作任务。本书旨在培养学生善于沟通和合作的品质，提高学生的职业道德和专业素质，为成为一名合格的客舱乘务员奠定职业能力基础。本书可作为高等院校、职业院校空乘专业学生的教材。
人民币：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

民航旅客运输(第2版)/高等院校航空运输类专业教材精品系列
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:赵影|责编:吴燕伶出版社：人民交通
丛书项：高等院校航空运输类专业教材精品系列
本书系统地介绍了民航旅客运输的相关知识，全书共七章，内容包括：民航旅客运输概述、民航旅客运价、民航客票销售、民航客票的退改签业务、民航旅客进出港业务、国际航空运价基础知识和国际航空运价计算。本书可作为高等院校民航运输、空中乘务以及相关专业的教学用书，也可供民航相关从业人员培训、参考使用。
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

高铁乘务普通话与播音艺术(高速铁路客运乘务专业系列教材高等职业教育十三五精品教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:李媛媛//段亚琳|责编:居碧娟出版社：西南交大
笔者多年来一直从事语言沟通的教学和研究，在客运服务语言教学方面积累了较丰富的经验，对高铁乘务服务礼仪、服务技巧非常熟悉和了解。本书的创新之处在于这一本教材对高铁乘务人员普通话和播音技巧训练这一空白领域进行了初步的探索和有益的尝试。普通话与播音艺术是一门具有很强实践性的课程，其教材内容和教学方法必须与时俱进，跟进高速铁路客运乘务行业。本书从高速铁路客运的实际出发，系统地阐述了播音的基本原理和站车播音的基本内容训练，主要包括 10个项目，按照播音发声原理概述、气息控制、共鸣调节、口腔控制、喉部控制等基本功训练和播音表达中内部及外部技巧、情声气、声音弹性等进阶训练的顺序由浅入深进行介绍。每个项目后面都配有相应的训练内容，充分注重实训性。
人民币：RMB 32.00 元售价：NT$ 128.00 元

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