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谈判口才与实用技巧
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:陈峰出版社：中国纺织
语言是一种艺术，谈判是一门科学，无处不在的谈判深深地影响着我们的生活。实用的谈判口才，将会使你的人生更精彩。陈峰编著的《谈判口才与实用技巧》以谈判准备、开局、终局等各个阶段为主线，剖析谈判过程中的倾听、提问、氛围等诸多要点，深入浅出地阐述了“ 如何修炼谈判口才”这一论题，适合谈判人员阅读和参考。
人民币：RMB 39.80 元售价：NT$ 179.10 元

社交口才与实用技巧
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:霍翔出版社：中国纺织
拥有良好口才的人总是能赢得好人缘、好机会，不会成为受人冷落的边缘人士。在现代交际中，是否能说，是否会说，直接影响着一个人的成败得失。在人际交往中，会说话能赢得好印象，建立广泛的人脉；在商业中，会说话能赢得商机，收获真诚的合作伙伴；在现代职场中，想要成功，也离不开良好的口才。社交口才是一种技能、一种艺术，是一个人在社会交往活动中语言表达能力的体现。一流的社交口才，会让你平步青云，走向成功。《社交口才与实用技巧》由霍翔编著。
人民币：RMB 36.80 元售价：NT$ 147.20 元

其实我不讨厌你
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)肖恩达·莱基|责编:杜凡如|译者:雍德生出版社：中国科学技术
本书是一本指导你如何与难相处的同事共事以及管理过大压力情境的指南。每天面对充满挑战的工作关系，使你处于崩溃的边缘。作者通过讲述与八种难相处的同事的共事之道，帮助你摆脱“有毒的”工作环境。书中会针对这8种难相处的情境具体分析为什么同事会有这样的表现，给出与其谈判的策略及达成和平、有效的解决方案的方法。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

非暴力沟通(实践篇)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)马歇尔·卢森堡|译者:梁欣琢出版社：江苏人民
马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出非暴力沟通的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，它能促进我们与自己、与他人建立真诚的联系，最终实现顺畅的沟通。《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔一声森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。通过咨询实例，以角色扮演的形式展示了非暴力沟通的使用步骤和方法，更具指导和实践意义。阅读本书，读者能学会如何积极有效地化解冲突、治愈旧日创伤、管理愤怒等。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。
人民币：RMB 32.00 元售价：NT$ 128.00 元

危机公关实战手册
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：楚学友|责编:秦诗//牛汉原出版社：机械工业
当猝不及防、毫无征兆的危机到来时，你的血压上升、头脑缺氧，你的情绪和行为已经不受控制，解决方案难以涌现…… 危机继续发酵，手机里充满各种负面报道，电话蜂拥而至，上级等着你的方案，下属等着你的调遣安排。然而，你却无计可施…… 危机到来时，你要做的最重要的事情是什么？如何在危机处理中，最小化风险和损失？如何让CEO重视和参与危机战备？如何在危机后修复组织的声誉？如何进行危机战备规划和训练？如何消灭99％的潜在危机？如何在危机后恢复组织的业务和运营？没有公司是完美的。任何一家公司，只要担心意料之外的负面消息会影响声誉，就需要学习危机公关这门课。问题不在于公司规模、影响的大小，而在于你和你的团队有没有准备好。对此，知名品牌咨询顾问楚学友在《危机公关实战手册》这本书中建议：做最坏的打算，做最充足的准备。《危机公关实战手册》强调对人的关注，倡导真实透明的公关理念。书中，作者结合20年的危机公关实战经验，提出危机管理的全生命周期概念，从危机响应、危机战备和危机修复三方面入手，结合作者亲身经历的丰富案例，给出危机应对的 24个认知清单、38个行动清单，手把手提升你的危机管理能力，助你在关键时刻临危不惧，系统管理、从容应对每一次危机。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

职场沟通实务
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:杨丽丹|责编:王梦春出版社：北京理工大学
本书以提高大学生职场沟通综合素质为编写宗旨，从高等院校实际情况出发，有针对性地阐述了大学生职场沟通的应用技巧与重要性，带领大学生体验职场沟通的实战场景。本书采用项目任务书的形式编写，涵盖职场沟通所涉及的重要内容，依据学生的认知规律，共分为4个学习模块，即基础沟通、技巧沟通、职场沟通、管理沟通。每个模块包括若干个项目，项目下设典型工作任务。本书以生动简洁的语言将职场沟通内容进行重构，重视过程教学和课堂内外的实训。本书可作为高等院校各类专业的教学用书，也可作为企业管理人员的参考用书。
人民币：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

影响力进阶(在职场建立有效关系的15种实证实践)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)托德·戴维斯|责编:肖佳|译者:杨颖玥出版社：中国青年
为什么要把提高我们在建立关键关系上的效能放在首位？因为关系是一种力量，当我们在工作和个人生活中的关键关系深厚有效时，一切都会变得更好，变得更有成效，更有意义。富兰克林柯维（一家致力于实现持久行为改变的公司）在对一千多家公司完成一项详尽的研究后得出结论：有效的关系才能产生有效的结果。作为富兰克林柯维长期的首席人力资源官，托德· 戴维斯在人际关系和持续改进这两个主题上一直是卓越的指路人。他指出“人与人之间的关系，影响了专业与个人效能，是真正确立我们竞争优势的因素”。戴维斯以平易近人、引人入胜的风格，用真实的故事，揭示了最常见的关系陷阱，这些陷阱会伤害你的职业生涯，并对组织结果产生负面影响。从他30多年的观察、领导和指导他人的经验中，戴维斯确定了15个最有影响力，且经过验证的实践，任何人可以应用这些实践取得工作上的成功，改善业务结果，并真正建立有效的关系。阅读本书，掌控沟通，理解你的情绪，建立有效的关系。
人民币：RMB 49.90 元售价：NT$ 199.60 元

赢在沟通/软实力教育丛书
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：梁宋国|责编:李晔出版社：东华大学
丛书项：软实力教育丛书
说话、交谈是交际的主要方式，然而，在谈话中做到八面玲珑、魅力无穷并非易事。不善言辞的人如何才能得体地表达自己的想法，成为一个处处受欢迎的人是每个人都想知道的答案。本书就是这样一本社交沟通的工具书，教人在不同的时间、地点、场合，对不同的人说出得体的话语。
人民币：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

超实用心理谈判课(畅销4版)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：李娟娟|责编:李佳//黄一迪出版社：中国法制
本书为你全面解读谈判秘籍，通过大量的谈判案例详细介绍了谈判的各种心理技巧和应对策略。阅读本书，你将学会：如何赢得谈判对手的好感和信任；在谈判桌上，如何说、如何问、如何答，怎样拒绝对方的要求；如何发动心理战，瓦解对手的心理防线；如何解读身体语言，洞察对方的真实想法；如何运用谈判中的潜规则，掌握主动权；如何出其不意，打破谈判僵局。
人民币：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

职场实用礼仪(新编高等院校特色教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:王菁//宋艳秋|责编:张再青出版社：中国市场
本教材可供所有财经商贸及服务类专业教学使用，也可作为企业员工礼仪方面的培训用书和从业人员自学读物。全书共分为五个项目，分别为职业礼仪概述、职业形象设计、职场交往礼仪、职场语言礼仪和职场拓展礼仪。教材编写紧扣职场背景，遵循主线清晰、内容紧凑、案例新颖、实用性强的原则，注重知识的延伸性和趣味性。教材中“资料品读”栏目，介绍了古今中外一些常用礼仪的起源、内涵和发展，在扩大学生视野的同时也帮助教师寓教于乐。同时，为突出教材的实用性与实践性，全书穿插了较多的课堂思考和实践任务，在每个模块后面设置了课后作业练习，以便于学生巩固和教师检查，并且结合授课内容安排了十六个实训项目，可供不同专业、行业的读者灵活选择，力图通过有效的实训环节让学习者更好地消化知识并融于实践，最后形成习惯，让礼仪在职场如影随形。
人民币：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

谈判尺度(在博弈中实现双赢)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)拉塞尔·科罗布金|译者:李矫出版社：中信
面对沟通困境，我们要保持理性，用谈判思维化解困境，这是一种必要的沟通技能。在本书中，拉塞尔融合了生动的逸事和社会科学实验，还有心理学、经济学和博弈论等不同领域的知识，提出谈判的五大工具—— 谈判区间、说服、交易设计、谈判权和公平规范。这是一本很棒的书，发人深省、引人入胜、幽默，理论与实践的结合。你会发现这些工具在方方面面—— 处理家庭关系、职场交流、商务谈判等——很重要。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

青少年微社群集群行为实证研究
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：董金权//高娇娇|责编:张佳彬//刘险涛出版社：中国民主法制
本书是研究青少年微社群集群行为的专著，通过问卷调查与访谈结合案例研究的基础上著述而成。分析了微社群的概念、特征、类型、发展趋势，以及青少年的概念、身心发展特点和使用网络、网络社群、微社群的情况，梳理了近年来网络集群行为及微社群集群行为研究现状，对微社群中流言传播特点与传播机制；青少年集群行为发生的动机、关系联结与演化逻辑；青少年在 “微社群”中表达、追星、打赏、使用短视频与弹幕状况，越轨行为，表演式抗争，抗争性话语的建构与引导等进行调查研究。本书以详细、丰富、真实的数据说话，努力靠近真相。
人民币：RMB 66.00 元售价：NT$ 264.00 元

零距离沟通/软实力教育丛书
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：郭云霞|责编:李晔出版社：东华大学
丛书项：软实力教育丛书
本书是高效沟通的实用干货，可作为沟通培训教材，实操性极强，适用于商务职场、朋友交往、情侣相处、初识陌生人等各种社交场合。学会高情商的沟通技巧，可缓解忙碌人群的社交焦虑，具有重要的社会意义。是一本非常好的社交沟通类的工具书，用大量的案例来总结沟通的技巧，教导人们如何运用沟通心理来完善人际关系。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

中国非营利组织管理理论与实践
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:冯华|责编:王青杰出版社：西南财大
本教材拟面向公共管理、行政管理、社会学、社会工作的研究生与本科生。相比已有相关教材，本教材包括三个方面的特征与内容。 ①具有整体性与系统性，旨在构建成体系的非营利组织认知框架。涵盖从理论、法律法规、内部治理、领导与决策、战略规划、人力资源管理、财务管理、营销管理、项目管理、评估、问责与公信力建设的知识体系。② 具有中国化与本土化特色，立足中国后疫情时代的现实需要，结合党和国家对第三次分配与公益慈善事业的重组布局与近年来我国在法律法规与政策实践领域的新动向。③具有实践性与应用性的统一，教材中的案例和文献均为近几年的非营利组织领域前沿、最新数据和探索经验的总结。
人民币：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

非暴力沟通(实践篇畅销修订版)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)马歇尔·卢森堡|责编:刘焱|译者:梁欣琢出版社：江苏人民
马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出“ 非暴力沟通”的概念。非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，它能促使我们与自己、与他人建立真诚的联系，最终实现顺畅的沟通。《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔·卢森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。通过咨询实例，以角色扮演的形式展示了非暴力沟通的使用步骤和方法，更具指导和实践意义。阅读本书，读者能学会如何积极有效地化解冲突、治愈旧日创伤、管理愤怒等。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

连接的方法(3步实现高价值社交)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)苏珊·麦克弗森//杰姬·阿什顿|责编:刘艳静|译者:王小皓出版社：人民邮电
如何拓展人际关系圈？如何提升自己社交能力？如何重拾社交信心？如何建立有意义的人际关系？由“超级连接者”苏珊·麦克弗森投注多年专业经验，结合大量真实成功案例，分享自己建立更深层次人际关系的方法——回归人际交往的初衷，挖掘内在人性。在社交中，我们应明确目的、保持真实、高有同情心、包容对方、诚实待人、追求成效而又不显露“功利性”，并以此创造并巩固属于自己的“星群”。这一“超级连接方法”，可被分解为简单、易行的3 个步骤。聚集：检查你与自己的关系，明确目标，跳出束缚，创造机会，找寻“星群”中的颗颗明星。请求：发现直接的需求，敞开大门，分享资源、经验、关系和观点，主动利他，让人际关系变得真实、深刻而有意义。行动：跟进、巩固已有关系，加深新建立的关系，履行承诺，与对方保持联系，并将其变成有意义的关系。《连接的方法：3步实现高价值社交》充满了幽默、谦逊和睿智，是一本人人需要的人际关系行动手册。针对每一个步骤的具体实施，书中也给出了翔实的提示和建议，简单易行，不仅有助于人们建立终生受益的人际关系、快速达成商业合作，也可以帮助企业持续增长、创造社会价值。
人民币：RMB 69.80 元售价：NT$ 279.20 元

界限(通往个人自由的实践指南)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)内德拉·格洛佛·塔瓦布|译者:张蕾出版社：中信
本书作者塔瓦布有14 年心理治疗师的从业经验，她发现，大多数前来接受心理治疗的人都不知道人生是有界限问题的，而界限问题在他们的生活中比比皆是，如缺乏自我关爱、讨好型人格、回避型依恋、把过度亲密当作社交手段、容易被情感操控和道德绑架、时间管理困难、情绪易受社交媒体影响等。听完他们或哀怨、或苦恼、或心力交瘁、或自责不安的故事，她总是温和地告诉他们：“你的问题出在界限上。” 界限的本质是对所有权的认知。跨越界限，需要征求对方的同意；不干涉别人，才是真正的修养和成熟。本书为你提供了一套简明扼要的方法，帮你判断自己是否存在界限问题，探讨你对界限的需求程度，教你一步步地设定和执行自己的界限，同时又不会感到内疚，厘清与他人的关系，有勇气展开健康的人际交往。这是一本通往个人自由的实践指南，既为你指明界限的好处，也带你体验在人际关系中维护自身价值观的艰辛。书中还有基于真实故事改编的案例，加入措辞和应对建议，读者可以放心采纳，练习适合自己的表达。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

公共关系学实用教程(第2版21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:周华|责编:葛方出版社：北京大学
公共关系学是研究社会组织与相关公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的一门应用性很强的学科。它是管理学、传播学、社会学、心理学、市场营销学等学科相互交叉和融合而产生的一门综合性与应用性很强的前沿学科。本书分为理论与实务两部分，理论部分包括：公共关系概述，公共关系的产生与发展，公共关系的职能、作用与原则，公共关系的组织机构及从业人员，公共关系的工作对象及活动模式，公共关系工作的一般程序。实务部分包括：公共关系专题活动，公共关系的危机管理， CIS设计与品牌建设，公共关系广告与宣传，公共关系社交礼仪。本书可作为高等院校本科经济管理专业必修课和公共选修课程的教材，也可供经济管理工作的从业人员参考使用。
人民币：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

公共关系理论与实务(21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:王志敏|责编:陈颖颖出版社：北京大学
本书全面系统地介绍了公共关系的理论与实务。全书分为两部分，第一部分为公共关系原理，介绍公共关系概论、基本职能、机构与人员、公众及公众心理、传播与公共关系传播的基本理论和知识；第二部分为公共关系实务，介绍公共关系的工作程序、新闻宣传、广告、专题活动、危机管理。本书提供了与公共关系有关的大量案例、阅读资料和形式多样的思考与练习题，以供读者阅读、训练使用，便于对所学知识的巩固和策划能力的培养。此外，本书在实用性和操作性方面也具有很强的指导作用。本书可用作高等院校经济、管理类专业的本科教材，也可用作企业和社会培训公关人员的参考书籍。
人民币：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

实用公共关系教程(普通高等学校十三五规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:陆季春//余斌//吴静出版社：经济科学
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 189.00 元

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