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关于商业的101个常识/通识学院
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)迈克尔·普赖斯//马修·弗雷德里克|责编:于贺|译者:杨静娴出版社：中信
丛书项：通识学院
这本书阐述从公司结构到客户满意度等各个方面最基本的商业研究和实践原则，比如：组织哲学、管理、文化和行为方面的关键要素；在新市场和既有市场拓展业务的方法；在权衡决策时如何管理和解读数据；社会和环境责任如何助力企业发展。读者可以从这些商业常识里收获启迪，增进对商业世界的理解。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

认识商业(原书第12版)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)威廉·尼克尔斯//吉姆·麦克休//苏珊·麦克休|责编:岳晓月|译者:何峻//许俊农出版社：机械工业
租房、买菜、追番、网红店打卡…… 商业充斥着生活的每个角落但是，你真的了解商业吗？当你对博主推荐的产品蠢蠢欲动时，其营销套路是什么？当你在求职App收到HR 的消息时，企业的人力资源系统如何运行？当你在网上自嘲“韭菜” 时，金融体系的生存法则是什么？当你年初申请退税时，背后的财务逻辑怎么理解？《认识商业》帮助你从专业角度掌握商业世界中的运行法则。它是一本名副其实的“商业百科全书”，内容覆盖商学院全部学科，将600多个商业概念融入日常案例，帮助读者看透复杂世界的机会与陷阱，塑造商业观。出版30多年来，《认识商业》受到全球数百所高校认可，销量近400万册。的第12版中译本有以下特点：（1）增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热点。（2）图文并茂，每个知识点都配有专栏案例，每章章末都附有深度思考题。（3）保留英文原版的课外练习、实践任务和求职技巧等内容。
人民币：RMB 119.00 元售价：NT$ 476.00 元

销售的常识(精)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：李治江|责编:云逸出版社：北京联合
顾客越来越难以满足，销售越来越困难，销售人员如何回归本质，从细节上引导顾客成交？销售技巧遍地，却学不到真材实料，销售人员如何保持长期的竞争力？一名好销售最底层、最核心的能力，来自他对“销售的常识” 的理解、运用与延伸。无论你有没有从事销售工作，都应该了解销售的本质。本书从“职业素养、销售思维、识别客户、沟嗵技巧、建立（客户）关系、（产品）价值呈现、异议处理、成交法则”八个贯穿销售全过程的板块出发，结合近百个一线实战案例，剖析普遍存在的大量实际销售难题，深度解读99％的人都忽略的销售常11只，帮你打造系统销售方法。本书内容丰富、理论清晰、实战性强，涵盖了销售过程中的每一个环节和每一个细节，适合任何不甘平庸的销售人员作为入门的首选读物。
人民币：RMB 60.00 元售价：NT$ 240.00 元

重新认识谈判
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)比尔·桑德斯//弗兰克·莫布斯|责编:操婷婷|译者:马艳出版社：浙江教育
随着现代商业的发展，人们的需求变得越来越个性化、多样化，交易内容也日趋复杂。传统以价格为焦点的线性交易模式受到挑战。面对这一挑战，世界知名商务谈判专家比尔·桑德斯和弗兰克·莫布斯提出了创造性谈判理念。创造性谈判相比传统谈判有哪些优势？如何根据不同情况选择合适的谈判模式？如何在谈判中将分歧转化为催化剂？在明确己方价值主张的同时，如何发掘对方需求？在竞争与合作的双重环境中，企业如何有效地进行创造性谈判？对于以上问题，《重新认识谈判》一书提供了极具启发性的答案。3种谈判模式，让你在谈判桌上“坐对位置”；7大行为特质，揭示创造性谈判者的深层行为逻辑；海量实战案例，帮你结合真实场景展开实践；数十项策略与技巧，助你和谈判对手建立长期战略联盟。正如作者所说，谈判“虽然无法真正实现双赢，但可以达成对双方都有利的结果 ”。创造性谈判的本质不是瓜分蛋糕，而是做大蛋糕。你准备好利用创造性谈判的智慧扩大交易、迎接新机遇了吗？
人民币：RMB 109.90 元售价：NT$ 439.60 元

认识商业(修订第10版)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)威廉·尼克尔斯//吉姆·麦克修//苏珊·麦克修|译者:陈智凯//黄启瑞//黄延峰出版社：四川人民
威廉·尼克尔斯、吉姆·麦克修、苏珊·麦克修著的这本《认识商业(修订第10版)》是一本具有全球影响力的商业入门书，出版30年来，历经9次修订更新，长销不衰，被全球几百所高等院校列为企业管理课程必选教材，销量超过300万册。商业是每天都在发生的事情，经济学也是日常生活中的基本原理。在书中，作者系统性地梳理了与生活、工作息息相关的商业常识，内容囊括了经济运行、求职创业、企业管理、人力资源、营销、财务、金融等方方面面。本书独辟蹊径地将经济学和管理学的经典理论融为一体，援引全球众多企业和企业家的真实案例，整体架构适合阅读且实用性强。与之前的版本相比，新版《认识商业》更新并添加了许多有关商业新兴领域的热门话题，如金融危机、欧债危机、金砖四国的经济发展、社交媒体的商业运用等，升级读者的商业认知。
人民币：RMB 118.00 元售价：NT$ 531.00 元

区块链通识课50讲
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:王峰//邓鹏//沈冲|责编:杜春杰出版社：清华大学
本书从比特币引出区块链，以50个问题为切入点进行阐述，共6章：第1章，比特币的来世今生；第2章，区块链到底是什么；第三章，你真的了解Facebook的 Diem吗；第4章，为什么区块链首先是一场金融革命；第5章，区块链会如何改变各行各业；第6章，区块链和我有什么关系。全书结合新闻、趣事和身边可见可感知的对象，通俗易懂地介绍区块链技术和原理，兼具趣味性和故事性，适合作为大众科普区块链知识的入门图书。
人民币：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

认识商业(原书第12版)(精)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：(美)威廉·尼克尔斯//吉姆·麦克休//苏珊·麦克休|责编:岳晓月|译者:何峻//许俊农出版社：机械工业
租房、买菜、追番、网红店打卡…… 商业充斥着生活的每个角落但是，你真的了解商业吗？当你对博主推荐的产品蠢蠢欲动时，其营销套路是什么？当你在求职App收到HR 的消息时，企业的人力资源系统如何运行？当你在网上自嘲“韭菜” 时，金融体系的生存法则是什么？当你年初申请退税时，背后的财务逻辑怎么理解？《认识商业》帮助你从专业角度掌握商业世界中的运行法则。它是一本名副其实的“商业百科全书”，内容覆盖商学院全部学科，将 600多个商业概念融入日常案例，帮助读者看透复杂世界的机会与陷阱，塑造商业观。出版30多年来，《认识商业》受到全球数百所高校认可，销量近400万册。最新的第12版中译本有以下特点：（1）增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热点。（2）图文并茂，每个知识点都配有专栏案例，每章章末都附有深度思考题。（3）保留英文原版的课外练习、实践任务和求职技巧等内容，登录华章官网（ www.hzbook.com）即可获取。
人民币：RMB 199.00 元售价：NT$ 796.00 元

区块链(密码共识原理产业与应用)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：刘昌用//胡森森//钟廷勇//袁俊出版社：电子工业
刘昌用、胡森森、钟廷勇和袁俊著的《区块链( 密码共识原理产业与应用)》是一本以区块链为主题背景，讲解密码共识原理、产业和应用的图书。全书主要内容共分为 9 章，其中第 1 章讲解了区块链和密码共识的关系；第 2～3章主要讲解了密码共识的核心、重要的技术演进，如分布式账本、工作量证明、智能合约、侧链等内容；第 4～5 章讲解了密码共识的资产谱系和产业生态，如密码货币、开发平台、各种应用流通产业等内容；第 6 ～7 章讲解了密码共识的基础设施建设，如货币、开发平台、操作系统和文件系统等内容；第 8～9 章讲解了密码共识在金融保险领域、信息存证领域和物流、物联领域的应用，如跨境结算、供应链金融、个人征信、会计审计和物流系统、物联网等内容。全书用生动的语言和精彩的案例将区块链的理论和应用娓娓道来，贴合当前行业发展现状，为该行业的快速发展贡献自己的力量。本书不仅适用于学习区块链知识的入门者，相关行业从业人员，也适用于互联网行业从业人员。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 310.50 元

销售常识从入门到精通(美绘插画版)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:宿文渊|责编:段瑞清出版社：四川人民
本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了较为细致的指导，让销售员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力。同时本书还介绍了销售精英需要懂得的经济学和心理学知识，为销售人员多方面提升和丰富自我提供了宝贵的知识库。
人民币：RMB 49.90 元售价：NT$ 199.60 元

商业起源(精)/极简经济学通识
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:(美)简·拉尼根|责编:杜凡如|译者:王星星出版社：中国科学技术
丛书项：极简经济学通识
经济学就在我们身边。它几乎涵盖了我们生活的方方面面，从我们账户里有多少资金到房地产的价格，从我们需要缴纳的税款到遥远土地上发生战争的原因。当今，了解如何管理我们的资金，如何明智地储蓄和投资，以及如何找到性价比高的商品，对我们来说是至关重要的。同样重要的是了解更大的图景：金融机构是如何运作的，财富是如何创造和分配的，经济是如何与政治相关的，以及全球经济是如何将地球上的每个人联系在一起的。从个人理财到全球经济，该套系的6本书以6个不同主题，深入探讨经济的方方面面。本书讲述了货币的演变，银行起源及其业务的发展，储蓄和借贷的原理和运作，货币市场和利率、通货膨胀和通货紧缩以及股票市场等相关基础知识。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

酒水知识与酒吧管理(第5版)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:贺正柏//祝红文|责编:李荣强出版社：旅游教育
本书注重内容的系统性、完整性、创新性、实用性和可操作性。通过对酒水知识的介绍和对酒水服务技能技巧的阐释，满足酒吧服务与管理人才的需要。本书既可作为高等院校旅游专业的教材用书，也可作为宾馆、饭店、旅行社等旅游服务部门培训用书，对于其他旅游工作者亦有参考价值，与同类教材相比。本书内容除主要来自于作者的实践和对该学科理论的总结外，还吸收了国内外的新知识、新理论，在教学中，注意避免理论和实践脱节的现象，体现了一种全新的教学理念。本书紧扣酒水知识与酒吧服务与管理专业的特点，以阐述基础知识体系为线索，使教师在教学中能很好地抓重点、突难点和解盲点，为学生掌握该书内容提供清晰的思路。本书作者既有在旅游院校从事相关教学的工作经验，又具有丰富的酒吧实际操作经验，使本书具有理论与实践的统一性特点。本书对重要的专业术语，均配有英文注释，便于学生学习和掌握。
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

数字货币通识(无现金时代的必修课)(精)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：王淳枫//曾铁柱|责编:贾佳出版社：机械工业
当今时代，每一个人都应该知道数字货币! 数字货币是新的货币形式，是新的资产形式，是透视未来的前沿窗口，是连接时代乃至未来的知识系统… …本书追溯数字货币前世今生，揭开数字货币运作的神秘面纱，解锁数字货币应用模式和发展前景，分析数字资产投资原理和方法，旨在帮助大家革新认知，规避风险，通晓技术原理，洞察趋势，预判未来，从而构建起一套完备的数字货币知识体系，更好地应对未来的机遇和挑战!
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

新服务开发的知识转移--前后台视角/创新创业管理丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：李靖华出版社：浙江大学
丛书项：创新创业管理丛书
新服务开发是企业服务创新的具体实现途径，是服务研发的第二个阶段。而前后台是服务运营管理的基本模式，前台主要承担客户接触活动，后台主要对非实时和非交易性业务进行标准化和专业化处理，从而实现服务业个性化和效率的折中。李靖华等编著的这本《新服务开发的知识转移--前后台视角》聚焦于服务企业开展新服务开发时前后台知识转移问题，在理论分析的基础上，通过五项多案例分析给出了基本的机制。本书的内容结构为：第1章绪论、第2章理论综述、第3章案例企业、第4章服务组织内前后台知识转移、第5章服务组织间前后台知识转移、第6章新服务开发的前后台管理、第7章新服务开发引入阶段前后台知识转移、第8章新服务开发全过程前后台知识转移。其中第2章包括了四项不同角度不同方法的深度研究综述，如对单一作者的追踪综述、基于大量实证研究结果的元分析综述等。第4章到第8章的跨案例研究，包括运用社会学和组织理论对服务企业前后台知识转移机制进行的分析，以及基于服务运营理论对新服务开发情境下后台知识转移机制的分析。案例研究涉及商业、银行业、通信和信息服务业等行业的15 家中外企业。研究的结论是，前后台部门和人员间知识转移的意愿、能力和机会，受到前后台社会资本和社会交换的影响。前后台问的信息交流和知识转移，是克服服务业新服务开发成功率低的一个重要因素。本书刻画了我国服务企业相关的知识管理现状，并提炼出其内在管理机制，因此，可供相关学者、研究生、服务业从业者参考。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 216.00 元

沟通与谈判(21世纪高职高专规划教材)/通识课系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:蔡巧燕//庞曦|责编:陈奕出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
《沟通与谈判(21世纪高职高专规划教材)/通识课系列》为基于任务驱动的项目化教学改革实践的线上线下相结合的新形态教材。《沟通与谈判(21世纪高职高专规划教材)/通识课系列》按照商务活动中的销售谈判与商务谈判两大职业活动，在内容设计上实现了从沟通的基础技能（倾听、表达、应答、说服）的掌握到沟通技能在商务活动中的实践应用，从职业基础岗位的销售洽谈到职业晋升岗位的商务谈判的能力递进。该书按照工作过程系统化原则进行内容编排，以商务活动工作流程为出发点，以商务活动工作流程为出发点，以真实项目为学习载体，将商业职业活动的内容分为销售谈判（包括销售准备、销售洽谈、异议处理、促成交易）与商务谈判（包括谈判准备、开局阶段、报价与还价、磋商阶段、签订合同）共9 个典型学习项目，沟通技能（包括倾听、口头表达、应答、说服）的相关知识系统地融于职业活动全过程。同时，该书通过网络技术，在网络课程中展示案例、演示文稿、动画、视频、微课等丰富的学习素材，从而实现了理论与实践并重、分析与实战并重、线上与线下一体的目标。本书可以作为高职工商管理类专业工学结合、线上线下新形态课程教学的选用教材。
人民币：RMB 38.00 元售价：NT$ 152.00 元

高校商务英语教师专业知识发展研究(英文版)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：吴朋|责编:曹雯京出版社：上海交大
本书聚焦商务英语教师群体，通过个案研究追踪了四位教师的专业发展道路，探究了商务英语教师如何通过教师合作促进学科教学知识，以及在发展过程中的个体差异，研究发现教师通过教师合作提高了知识水平，从而最终实现了专业发展。本书适合商务英语相关专业研究人员阅读使用，对商务英语教学人才队伍建设具有一定的实践指导意义。
人民币：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

多维新媒体营销(高等院校通识教育十三五规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:胡碧昱//丁涵//李倩|责编:古显义出版社：人民邮电
本书全面介绍了新媒体创作的基本技能和新媒体营销的基础知识、策略、工具、方法，具有系统性、实用性、可操作性、通俗性等特点。全书共10章，前5章主要介绍新媒体营销的基本理论和新媒体创作的基本技能，具体内容包括认识新媒体与新媒体营销、新媒体图片处理技能、新媒体图片排版技能、音频视频处理技能、新媒体文案写作技能；后5章主要介绍各大新媒体营销平台的营销实战技能，具体内容包括微博营销、微信营销、社群营销、直播与短视频营销、自媒体营销。通过对本书的学习，读者可以更快地达成学习目标，更好地开展新媒体营销活动。本书可作为本科院校及职业院校通识教育类、新闻传播类、市场营销类、电子商务类、企业管理类专业新媒体营销课程的教材，同时也可作为新媒体营销从业者的参考用书。
人民币：RMB 52.80 元售价：NT$ 211.20 元

前厅服务员(基础知识国家职业技能等级认定培训教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:洪涛|责编:胡芳颖出版社：中国劳动社会保障
为大力推行职业技能等级制度，实施职业技能提升行动，大规模开展职业技能培训，人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材，根据《前厅服务员(2009年修订) 国家职业技能标准》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。本书介绍了各级别前厅服务员应掌握的基础知识，涉及职业道德，前厅服务基础，计算机使用知识，安全服务知识，前厅英语基本接待用语，相关法律、法规等内容。
人民币：RMB 36.00 元售价：NT$ 144.00 元

关务基础知识(2021年版关务水平测试教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:中国报关协会|责编:刘白雪出版社：中国海关
本书分为海关制度基础知识、关务合规实务基础知识、国际贸易实务基础知识三篇，从上述内容出发，为关务管理所涵盖的知识范围进行了基础性梳理，提供从事关务工作应知应会的入门基础知识的学习路径。本书内容覆盖全面，难度上以够用为度、以描述清楚为目标，不求“为什么”，但求“是什么”，让读者了解行业惯例，掌握必备知识，清楚政策环境，知道注意事项，明了操作要求。本书可以作为关务工作的参考用书，也可以作为大专院校相关专业的教材和教学参考用书。
人民币：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

微商运营一本通(认识变认同流量变销量)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：努努|责编:王颂出版社：民主与建设
　如何涨粉，如何展开互动、建立信赖关系的方法，各种有效的营销策略和成交技巧，以及微商团队的管理与裂变…… 本书全面介绍了微商如何利用社交媒体做好销售与服务，帮助你打通微商与社交媒体、内容营销的难点，赢得老客户的拥戴，获得新客户的追捧。
人民币：RMB 38.00 元售价：NT$ 152.00 元

微商运营一本通(认识变认同流量变销量)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：努努|责编:王颂出版社：民主与建设
　如何涨粉，如何展开互动、建立信赖关系的方法，各种有效的营销策略和成交技巧，以及微商团队的管理与裂变…… 本书全面介绍了微商如何利用社交媒体做好销售与服务，帮助你打通微商与社交媒体、内容营销的难点，赢得老客户的拥戴，获得新客户的追捧。
人民币：RMB 38.00 元售价：NT$ 152.00 元

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