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  • 以人为本的医疗服务(探索医患关系中的医学伦理、社会责任与数字技术应用)

  • 所属分类：医药.卫生>>医药.卫生>>预防医学、卫生学     作者：阎红慧|责编:辛瑞瑞//孙宇     出版社：清华大学
  •     本书首先通过将国内外 学者在信息不对称、企业社 会责任、客户关系管理理论 进行了抽象呈现，同时对医 患关系、患者需求和患者期 望等方面的研究成果进行了 梳理。笔者在文献阅读的基 础上，进一步进行了3轮问 卷调研、产生了267份问卷 ，访谈、观察了3家连锁企 业4个城市的93名医护工作 者，访谈了4轮，观察了 100次以上，反复查阅目标 企业跨越200个城市的总资 料876份，通过开放式编码 过程，提炼出和主题“医患 关系关键影响因素”密切相 关的共677个标签、40个概 念、16个副范畴、4个主范 畴，通过反复对数据进行比 较、参与者反馈、理论抽样 后形成理论模型。针对理论 模型进行细致地解释与讨论 ，来探索医患关系中患者、 机构、医护人员在信息流动 中的医患关系状态；最终总 结出了以医疗伦理学为基石 ，以企业社会责任为引领， 以数字化服务平台为提效的 新型服务模式。本书是一本 理论与实践相结合的书，虽 然目前市场上的医疗服务和 医患关系的图书不少，但是 以案例归纳总结为理论的学 术著作较少，本书可以为医 疗服务机构的投资者、创建 者、管理者、医生、护士、 医学生等群体提供理解医疗 伦理学、数字化技术在医疗 端的实践应用。
  • 人民币：RMB 128.00 元     售价：NT$ 512.00 元
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