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  • 导游服务案例选评/中国导游执业宝典

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>旅游经济     作者：编者:李岑虎//张晓旭//卫美佑|责编:陈志|总主编:韩玉灵//熊剑平     出版社：旅游教育
  • 丛书项：中国导游执业宝典
  •     本书主要读者对象为 导游、讲解员、领队、旅 游专业大学生及参加初级 、中级、高级导游考试的 人员，同时也是广大旅游 爱好者和旅游教育科研人 员的优质参考书。 本书共分职业素养、 服务技能、应变处理以及 综合服务四个篇章，包含 导游职业素养、导游规范 服务、导游词的编撰、导 游语言表达、导游带团技 能、导游讲解技能、购物 引导服务、导游大赛参赛 、红色讲解服务、政务接 待服务、旅游事件预防与 处理、研学旅行服务、劳 动教育服务、旅游招标投 标服务、自媒体宣传推广 等方面的内容，可谓要素 齐全，标准规范。
  • 人民币：RMB 68.00 元     售价：NT$ 272.00 元
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  • 导游服务心理实战秘籍/中国导游执业宝典

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>旅游经济     作者：编者:李娌|责编:陈志|总主编:韩玉灵//熊剑平     出版社：旅游教育
  • 丛书项：中国导游执业宝典
  •     本书紧密联系我国导游 职场的实际，广泛收集了导 游员工作、生活的案例和相 关资料，为导游确地把握旅 游者的心理，积极调整导游 从业心理，积极为游客提供 个性化、定制化的服务提供 指导。本书体系简洁、清晰 ，便于导游应用。书中设置 了“知识链接、试一试、导 游职业感悟、典型案例、心 理学效应”等版块，以“一问 一答”的形式，深入浅出的 对导游服务心理相关知识进 行了系统的梳理，做到“开 卷有益活学活用”。
  • 人民币：RMB 68.00 元     售价：NT$ 272.00 元
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