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销售技巧(1业余销售人员的自我进阶)/鲍勃·埃瑟林顿商业技能经典系列
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)鲍勃·埃瑟林顿|译者:张松洁出版社：中信
丛书项：鲍勃·埃瑟林顿商业技能经典系列
作为公司中的一员，任何员工都会在某种程度上参与销售工作。然而，大部分人都不是专业的一线销售人员，他们也很少能接受到任何有关销售或客户联络方面的培训。结果就是，你会错失良机，甚至亲手毁掉与客户之间的长期关系。《销售技巧：业余销售人员的自我进阶》提供了一套基本的销售技能，专门面向从来没有接受过销售培训的人。基于作者10多年来开设销售培训课程的经验，本书旨在帮助任何读者为自己公司的销售大业做出一些有益的贡献。
人民币：RMB 40.00 元售价：NT$ 180.00 元

如何写出高转化率文案
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)安迪·马斯伦|译者:邱匀出版社：大象
记住，写文案的目的不是展示才华，而是把产品卖出去！想写出“高转化率”文案，我们需要了解消费者的购买心理，还需要了解产生购买心理的深层驱动力。科学家们发现，人类总是以情感为基础做决定，随后再将这些决定合理化，消费者在做出购买决定时，这一点往往更加明显。而文案写作者，恰恰可以利用这一点来引导读者，让读者做出“感觉正确”的购买选择。本书将带你深入客户的大脑，学习如何利用读者最深层的心理驱动力来进行文案创作，你还将学到如何用讲故事的方法进行销售，以及如何说服人们参与到你的市场测试中。全书包含10多个真实的案例研究；25个心理文案写作技巧；75个实践练习；100多种引发情绪的表达方式。通过示例、练习和提示，文案“ 大咖”安迪·马斯伦将为你传授更高级的文案写作技能，帮助你磨炼写作与沟通技巧，写出“走心”“带货”的好文案。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

顾客心理战
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)菲利普·格雷夫斯|译者:陶尚芸出版社：中国友谊
菲利普·格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

顾客心理战
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)菲利普·格雷夫斯|译者:陶尚芸出版社：中国友谊
菲利普·格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

让顾客一键下单
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)格雷厄姆·琼斯|译者:盛杨燕出版社：北京联合
为什么大多数网上购物车订单在支付之前被放弃了？为什么网店最好提供包邮服务? 打折和赠品真的能吸引网购用户吗？知名互联网心理学家格雷厄姆·琼斯在《让顾客一键下单》中将心理学及行为经济学巧妙地结合在一起，揭示了网购背后的心理动机，以及如何利用互联网心理学和零售心理学，来构建零售企业的在线策略。书中还介绍了大量案例，从美妆电商Bellabox到大型团购网站Groupon，从线下廉价商品连锁店一磅店到著名百货商城塞尔福里奇百货公司，挖掘和提炼出了一套行之有效的5步点击系统，旨在将用户的点击变成利润。在如今的新零售风潮中，无论是小型网店还是大型在线商城，无论是纯电商还是纯实体，都可以从这本兼具理论和实操的《让顾客一键下单》中获益良多。
人民币：RMB 62.90 元售价：NT$ 251.60 元

市场调研实务(原书第4版)/营销教材译丛
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)伊冯娜·麦吉温|译者:李桂华出版社：机械工业
丛书项：营销教材译丛
伊冯娜·麦吉温著的《市场调研实务(原书第4版 )》全面论述了市场调研实践，涵盖市场调研定性和定量分析两方面，内容包括调研设计、抽样、定性数据分析和调研伦理等。同时，本书提出了调研人员日常工作的价值观点，对从创建项目时间表到写报告进行了全方位指导。本书适用于营销学专业本科生、研究生及MBA学员，也可供企业营销管理人员参考之用。
人民币：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

如何撰写营销计划书(第5版)(精)/创造成功经典系列
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)约翰·韦斯特伍德|译者:樊妮出版社：中信
丛书项：创造成功经典系列
与大多数商业图书不同，约翰·韦斯特伍德著的《如何撰写营销计划书(第5版)(精)》是一本实用的操作手册，能手把手地教会读者撰写自已的营销计划书。《如何撰写营销计划书》以一家假想的公司— —英国设备制造公司撰写营销计划书的过程为主线你将会循序渐进地了解应该如何推进营销计划过程中的不同步骤。作者在第五版中增加了如何制订小型计划和快速抓住新机遇等全新内容，还囊括了关于电子邮件营销、在线营销、移动商务和社交媒体等方面的前沿信息。每章中的练习会帮助你举一反三地掌握撰写营销计划书的主要细节，章末小结非常简练，书末还提供了一份完整的营销计划书样本，这些内容非常适合那些意欲提升其产品竞争能力或业务技能的读者阅读。
人民币：RMB 40.00 元售价：NT$ 160.00 元

奥格威谈广告(数字时代的广告奥秘)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)杨名皓|译者:庄淑芬//高岚出版社：中信
电视广告会死吗?传统媒体与新媒体的命门在哪里 ?点击率与转化率的鸿沟在哪里?直播与网站视频的未来竞争会如何?脸书与Y0uTube之争的背后是什么?如何才能把品牌的故事讲好?“免费推送”背后是什么样的营销与价值获得逻辑? 这本书是前奥美全球掌门人杨名皓的重磅著作，以通俗易懂的国际顶级案例与事件为线索，梳理数字时代的人、事、物，解析30年来广告、品牌、营销等诸多领域的变化，将内容营销、广告、品牌管理等领域的超级理念与思想，从错综复杂的行业现象中抽丝剥茧，让人读懂数字时代的用户心理、技术与流程，以及如何在竞争中获胜，引领潮流。书中运用了大量国际知名案例，如星巴克、IBM、美国运通等，轻松解读这些巨头赢得竞争的背后，是什么样的行动和玩法，又是什么样的理念与思想在引导，能够让现代企业管理人员快速了解数字时代的广告、品牌管理、营销 ……进而制定特定的应对策略，还可以让各个行业的人，知道如何做内容、如何做营销、如何做品牌、如何做广告。
人民币：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

引爆创意(修订版)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)史蒂夫·哈里森|译者:杨凯//赵雯婧出版社：北京联合
如何做出创意作品，不仅为客户所接受，还能获奖？如何针对不同的客户和媒介，一次又一次地创新？《引爆创意（修订版）》即是作者史蒂夫· 哈里森作为15年的创意总监传授的独门秘技。本书重点阐发了无形的创意如何诉诸有形的文字、如何撰写创意简报、营销创意如何转化为广告创意、如何做战术性和战略性广告、如何贩卖创意作品以及如何经营创意部门等内容。书中援引了大量优秀创意作品，附有12个经典案例研究，其中所包含的创意，不仅帮助客户销售了千百万英镑的产品，还获得了许多让人梦寐以求的世界大奖。
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

图解营销策划
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)马尔科姆·麦克唐纳//彼得·莫里斯|译者:高杰出版社：电子工业
这本书是全球知名市场营销学教授马尔科姆·麦克唐纳的重要作品。全书通过谐的插图、简单易懂的语言，对复杂的理念进行简单的诠释，精准地帮助你全面理解营销策划，从而指导你制订切实可行的营销计划。无论你是初学者，还是专业人士，你都会从这本书中受到诸多启发，找到你的兴奋点。从此，营销策划不再是个难事儿！
人民币：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

原生广告
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)戴尔·洛弗尔|责编:程璞玉|译者:蔡郁出版社：中信
原生广告让用户自然地接收信息。原生广告呈现形式多元，可能是图片、影音或文字，只要是消费者体验的一种，它都可以被称为原生广告的形式之一。原生广告是一种新的消费者体验，是一种互动的广告，但是要以消费者平常的使用习惯切入，没有隔阂地提升消费者原有的使用体验。对于任何想要充分利用数字创新的营销人员来说，本书都准备了第一手建议。本书通过现实生活中的例子和对世界各地的市场领导者的采访，以及包括《纽约时报》和《独立报》在内的一系列案例研究，探讨了原生广告的概念、产生背景、具体类型、实践运作，并解释了为什么它的增长是不可避免的，以及它将如何影响商业的未来。内容的价值性：原生广告提供给用户的是有价值、有意义的内容，不是单纯的广告信息，而是能够满足用户的生活形态、生活方式的信息。内容的原生性：内容的植入和呈现不破坏页面本身的和谐，并不会为了抢占消费者的注意力而突兀呈现，不会破坏画面的和谐性。用户的主动性：用户乐于阅读、乐于分享、乐于参与其中，原生广告不是单纯的“到我为止”的广告传播，而是每个用户都可能成为扩散点的互动分享式的广告传播。
人民币：RMB 62.00 元售价：NT$ 248.00 元

如何成为客户首选(减少购买阻力提升消费回报)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)理查德·哈蒙德|责编:田甜|译者:何蓉出版社：人民邮电
在消费者行为和期望瞬息万变的当下，企业不仅需要在日益透明、迅速变化的市场中减少顾客的购买阻力，还需要专注于为消费者提供独特的消费回报。本书首次提出购买阻力与消费回报指数化这一概念，旨在帮助企业运用相关工具了解行业现状，全面剖析消费者的需求状态、消费场景，制定与时俱进的策略来减少消费者在购物过程中可能会遇到的购买阻力、增加消费回报，进而赢得并留住客户、提高收益、扩大规模、增加市场占有率。本书介绍了星巴克、优步、微软、沃尔玛等企业的成功案例，引导企业应对新时代的挑战。本书适合所有提供产品和服务的企业的管理者、创业者及营销人员阅读，还是适合培训师和咨询师阅读。
人民币：RMB 59.90 元售价：NT$ 239.60 元

交易对手信用风险和信用价值调整(第2版)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)乔恩·格雷戈里|译者:杨超//吴攀攀//白宇//杨静平出版社：北京大学
乔恩·格雷戈里著的《交易对手信用风险和信用价值调整(第2版)》是一部全面而系统地介绍交易对手信用风险管理的金融学专著。本书第一版的问世，受到广泛的关注，有关交易对手信用风险的研究也因此取得迅猛的发展。第二版对第一版进行了大幅度的调整与补充，以便及时吸纳、总结最新的研究成果，为读者呈现一个更为完备的理论体系，提供一套更为有效的实务指导。全书包括四大部分内容：第一部分对金融风险管理做了概括性介绍；第二部分介绍降低交易对手信用风险的各种手段；第三部分是针对信用风险的衍生品价值调整；第四部分总结了交易者和监管者从各自角度对控制交易对手信用风险所做的努力，并对信用风险管理未来的发展做出了设想。
人民币：RMB 98.00 元售价：NT$ 392.00 元

符号助销(提升营销魅力的设计思维)(精)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)雷切尔·劳斯|责编:禇福祎|译者:屈文苑出版社：中国科学技术
本书介绍了如何在营销中巧妙使用符号学知识吸引消费者，有效提升营销效果，具体从符号学基本概念、重点问题、场景应用、与商业未来的关系等方面进行了讲解。本书为市场营销人员提供了一种独特的视角，帮助读者运用符号学知识制定创新、多样的营销策略，抓住消费者多变的需求。本书对市场营销人士有较强的指导作用，能帮助其提升营销方案设计能力和创新能力，凸显产品和品牌的独特魅力，从而达到成功吸引消费者，提升消费体验的目的。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

交易的世界(金钱权力与大宗商品交易商)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)哈维尔·布拉斯//杰克·法尔奇|责编:李媫婷|译者:岳玉庆出版社：中信
这是一部引人入胜的大宗商品交易商的故事，关注的是全球大宗商品交易巨头所建立的隐秘商业帝国。它们对地球上的重要自然资源进行交易，覆盖范围从田间到餐桌，从矿山到能源，从中东石油到欧洲天然气。这些重要的资源被它们装进大宗商品交易的“购物车”里，等待合适的时机溢价出售。老牌大宗商品交易商就像潜伏在深海中的超级巨轮，它们创造了巨额财富帝国，商业版图触及全球各个角落，并将资源丰富的国家卷入国际金融体系。这些资本巨头和权力进行着传统交易——拎着巨额美金的交易员是多个国家领导人的座上宾，他们帮助萨达姆·侯赛因出售石油，在“阿拉伯之春”期间为利比亚叛军提供燃料，他们热衷于从风险中攫取巨额利润。大宗商品交易商在全球经济领域发挥了至关重要的作用，对世界战略资源的控制也使它们长期扮演着重要的政治角色。但是人们对大宗商品交易商的活动知之甚少，低估了它们的重要性。这本书聚焦20世纪下半叶全球大宗商品交易商不为人知的发家史。书中主要涉及嘉能可、维多、嘉吉、路易达孚等能源、矿产、粮食领域的大宗商品交易商。通过讲述这些资本巨头的商业发家史，来洞见它们如何影响现代世界经济与秩序。
人民币：RMB 78.00 元售价：NT$ 312.00 元

成为顶尖咨询师(从销售到交付)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)卡尔弗特·马克汉姆|责编:周海燕|译者:韩凝//李倩//汪梦琦出版社：北京时代华文书局
顶尖咨询师卡尔弗特拥有40年的咨询经验，在世界各地培训了数千名咨询顾问，而本书也是作者多年实践咨询经验的结晶，目前已发展到第七版。咨询是指给客户提供专业技能的过程，外部人员将他们的知识和经验提供给一个组织。但客户可以选择是否聘请专家，以及是否采纳专家的建议。作为一名称职的咨询师需要具备一些技巧，本书正涵盖这些技巧。这本书涉及咨询的两个主要过程，即交付咨询项目和销售咨询项目。书中详细介绍了交付咨询项目的五个步骤、营销与销售咨询项目的内容以及具体可操作的分析和收集数据的工具和技术，并介绍了如何向客户做报告、如何积极引导客户、如何培训客户员工、如何经营咨询业务、咨询师的职业发展路径等。
人民币：RMB 78.00 元售价：NT$ 312.00 元

创意有魔力(如何想出好点子)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)罗里·萨瑟兰|责编:徐丽娜|译者:李海亭出版社：中信
首先，你需要问自己下面这些问题：经济学家的理论真的能解释人类行为吗？人类的行为是都符合逻辑的吗？为什么我们会做出不理性和不合逻辑的行为？大数据分析真的能反映人类行为的真实动因吗？在这个数据为王，凡事都讲求合乎逻辑和理性的时代，面对商业和生活中的难题，每一个解决方案都被要求在施行之前提供令人信服的理由。这样的创意，虽然有一定效果，却仿佛少了魔力，堕入平庸。那些看似不合理的方法和创意，反而出人意料地收到了好的效果。英国奥美集团前副董事长、OgilvyOne现任执行创意总监罗里萨瑟兰结合自己 20多年的广告行业工作经验，在《创意有魔力》一书中，以古怪、有趣却非常有新意的视角，指出有时候反逻辑和非理性反而能让我们发现和提炼出有魔力的创意，从而更简单、高效解决商业和生活中遇到的问题。他在书中给出了11条创意法则并进行了解读，手把手帮助广告营销及创意相关从业者想出好点子，掌握创意的暗黑艺术与科学。
人民币：RMB 65.00 元售价：NT$ 260.00 元

超级参与者(热点秒移时代赢得持续引爆的新势力)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(澳)杰里米·海曼斯//(英)亨利·蒂姆斯|责编:王金强|译者:赵磊出版社：中信
在热点秒移的互联网时代，如何赢得持续影响力？答案是成为或挖掘超级参与者。超级参与者是让创意持续扩散、让品牌造势崛起的新势力。不同于普通参与者，超级参与者为平台提供核心资产，如视频网站的主播或爱彼迎的房东。成为或拥有超级参与者，个人或组织才能够掌握市场与发言权。本书两位作者曾担任谷歌和盖茨基金会顾问，他们通过分析爱彼迎、乐高、TED等商业案例，总结出了传播思想、深度互动、提升影响力的实战方法，如从“为黏性而生”到“为扩散而生”的三大原则，培养超级参与者的五个步骤，帮助你实现跨越式发展。
人民币：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

市场营销(第13版)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)罗杰·A.凯林//史蒂文·W.哈特利|责编:李品//周春|译者:黄延峰//董伊人//史有春//何健出版社：九州
什么是市场营销？它绝不只是卖东西这么简单，其内容涵盖了市场调研、产品开发、广告公关、品牌运营、渠道与供应链管理等方方面面。毫不夸张地说，掌握了市场营销，就等于学会了如何管理一家企业。本书是世界上极具影响力的市场营销宝典，前后历经 12次改版，被译为11种语言，销量超过100万册，其全球影响力在科特勒那本经典的《营销管理》之上。全书分五大模块，全面系统地展示了营销从启动到维护的全过程。作者凯林等从一线教学互动中汲取灵感，历经近 40年倾力打磨，不断增加反映时代变化的营销案例，用大量故事讲述如何使先进的理念落地，从而帮助读者更深入地理解和掌握市场营销。现代社会中的个人，学习、工作和生活中都离不开营销，非营销专业的学生和从业者，也有必要获得这方面的知识和洞察力。本书写作风格易于阅读和理解，是学习营销知识的绝佳选择。
人民币：RMB 138.00 元售价：NT$ 552.00 元

销售心法(社群营销下的客户签单秘诀)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：(英)蒂姆·休斯//亚当·格雷//雨果·惠彻|责编:陈利辉|译者:胡晓红//魏彬出版社：中国友谊
市场已经发生了变化，客户不再听销售如何说，营销也不知道客户怎么想，于是，利用社交沟通完成业绩增长的新兴营销模式一一社群营销，出现了。那么，如何让销售部门和营销部门这两个独立、不同的结构走向社群化？《销售心法》应运而生。《销售心法》一书的三位作者是首推社群概念的指引者，他们根据数字时代下的营销趋势，提出营售一体化的8大步骤，指引销售人员预测销售结果并及时调整业务，帮助营销人员吸引客户关注并突破销售困境。本书从社群思维的12大面向出发，突破了销售、营销、客户三者之间的界限，在流程上简化且全面掌握客户渠道，在时效上快速定位精准客户，在结果上推动订单成交！
人民币：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

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