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实训师培训教材/高技能人才综合能力提升系列培训丛书
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:中国石油天然气集团有限公司人力资源部|责编:吴莺出版社：石油工业
丛书项：高技能人才综合能力提升系列培训丛书
本书分为实训师角色认知、实训师基本素养、实训项目策划、实训教学实施、项目评估跟踪五大部分，详细介绍了实训师精准定位、调研分析、策划实训项目、培训理论、教学方法和实训技术、课件制作和语言表达、身势语表达技巧、实训项目评估和跟踪管理等内容，对提高实训师教学水平、促进实训取得实效有一定价值。本书适合企业各级培训师阅读使用。
人民幣：RMB 60.00 元售价：NT$ 240.00 元

资深培训师手把手教你做课程开发/老HRD手把手系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：方超|责编:潘孝莉//陆伶楠出版社：中国法制
丛书项：老HRD手把手系列
本书追溯了组织的战略形成，分析了组织绩效的来源，结合当前课程开发的热点问题，围绕培训的定位，明确了个人智慧与组织智慧之间的关系。教会大家如何有针对性地进行培训需求分析，依据典型工作流程所需要的“ 高难度、高频次、重要性及绩效相关性”四大维度进行主题确定及内容筛选，进行课程开发与教学活动设计，从美学的角度进行教学材料美化，遵照业务的节奏对课程内容进行管理。通过本书您将学到： ●如何进行有针对性的培训需求分析 ●如何使培训谍程真正贴近业务一线 ●如何给培训课程找准自己的定位 ●如何系统地进行培训课程的开发 ●如何具体地进行教学活动的设计 ●如何从美学角度美化你的教学课件 ●如何遵照业务节奏管理课程的内容 …… 请您认真阅读本书，寻求解决方案。本书可供组织内HRD 、企业大学校长、HRBP 、培训经理、培训专员、培训主管、内训师、业务管理专家，及其他从事培训管理及开发工作的相关人员参考与借鉴，同时也是相关专业学生在人力资源培训方面可借鉴的参考用书。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

企业导师制实操指南(以结构化在岗培训激活组织赋能系统批量复制人才)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：吴穗敏//秦文靖|责编:吴亚芬出版社：电子工业
本书作者基于5年的深耕研究，结合15年的人力资源管理相关方面的工作经验，梳理出一本帮助企业零基础地实施导师制的工具书，意在以结构化在岗培训激活组织赋能系统，批量复制人才。本书先是梳理实施导师制需要了解的关键内容，再按照实施导师制的步骤，教读者逐步实施导师制。书中不仅提供关键表单、工具，还提供避坑指南、成功案例等。本书特别适用于处于快速发展阶段、需要大量培养新员工的企业的人才发展工作者，同时也是有后备/新晋管理人员、销售人员、技术人员等人才培养需求的企业的人才发展工作者的重要实践工具书。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

客服域人工智能训练师(第2版)/客户世界管理运营技能基准系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：赵溪//苏钰//石云|责编:高屾出版社：清华大学
丛书项：客户世界管理运营技能基准系列
本书基于作者多年对智能客服领域的理论探索和实践编写而成，对“人工智能训练师”这一新兴职业给予了清晰的描述，为传统业务人员提供“智能+”的职业发展路径。第2版针对人工智能训练师的新标准，在篇章结构、内容等方面做了调整，系统地整合了与“人工智能训练师”这一职业相关的行业知识和管理方法，以更好地满足读者需求，培养人工智能时代下的复合型人才。全书共分4个单元：第1单元为智能服务的准备工作，从技术原理、职业、顶层设计等层面介绍AI技术在客户服务域的应用；第2单元主要介绍智能服务训练的实施工作；第3单元主要介绍智能服务系统的上线工作；第 4单元为人工智能训练师的进阶与提升，重点讲述了人工智能训练师团队管理、智能服务项目管理、智能服务产品管理等内容。本书适合客服行业的从业者，以及对服务领域智能化发展感兴趣的人士阅读。
人民幣：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

人力资源管理综合实训(新型活页式融媒体教材新时代新理念职业教育教材)/首批国家级职业教育教师教学创新团队新形态教材改革系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:李涛|责编:李运文出版社：北京交通大学
丛书项：首批国家级职业教育教师教学创新团队新形态教材改革系列
本书的编写立足于中小企业人力资源管理基层操作人员的岗位需求，结合编写团队的企业人力资源管理实践和人力资源管理专业教学实践经验，以知识的综合应用和岗位必备操作能力为出发点，突出任务驱动、情景模拟和项目导向。全书共设人力资源规划、招聘实务、培训业务、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理6个模块。本书可作为高职高专院校经济管理类相关专业的基础课教材，也可作为理工类相关专业的公共课教材；既可直接用作人力资源管理综合实训等专业实训类课程的教材，也可用于人力资源管理专业各模块专业课的实训，还可以作为人力资源管理从业人员的参考资料和培训用书。
人民幣：RMB 49.90 元售价：NT$ 199.60 元

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