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酒店前厅部精细化管理与标准化服务/管理实务精品图书系列
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
贸易经济
作者:
编者:袁照烈
出版社:
人民邮电
丛书项:
管理实务精品图书系列
互联网技术和大数据技术的快速发展,给酒店业 带来了机遇与挑战。就酒店前厅部来说,大数据带来 的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员尤其是酒店 前厅部管理人员不可回避的现实。 为了帮助酒店前厅部在新形势下做好转型和精细 化管理,提升竞争能力和内外部用户体验,袁照烈编 著的《酒店前厅部精细化管理与标准化服务》从“精 细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面细 化了酒店前厅部的各大工作事项。全书采用图文并茂 的形式,将酒店预订处、接待处、礼宾处、商务中心 、收银处等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考 核、工作程序、服务标准等一一展现。同时,为了方 便读者直接开展相关工作,本书还给出了工作执行过 程中所需的文书或表单。 本书适合酒店管理人员阅读,也适合作为酒店前 厅部一线人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的 教材教辅。
人民幣:
RMB 39.00
元 售价:
NT$ 156.00
元
酒店餐饮部精细化管理与标准化服务/管理实务精品图书系列
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
贸易经济
作者:
编者:刘俊敏
出版社:
人民邮电
丛书项:
管理实务精品图书系列
互联网技术和大数据技术的快速发展,给酒店行 业带来了机遇与挑战。就酒店餐饮部来说,大数据带 来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员,尤其是 酒店餐饮服务人员不可回避的现实。 为了帮助酒店餐饮部在新形势下做好转型和精细 化管理,提高竞争能力,提升内外部用户体验,刘俊 敏编写的《酒店餐饮部精细化管理与标准化服务》从 “精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全 面细化了酒店餐饮部岗位设置与规范制度设计、中餐 厅精细化管理、西餐厅精细化管理、宴会厅精细化管 理、咖啡厅精细化管理、酒吧精细化管理、中餐厨房 精细化管理、西餐厨房精细化管理、管事处精细化管 理9大工作事项。同时,为了方便读者直接开展相关 工作,本书还给出了工作执行过程中所需的实用文书 和表单。 本书适合酒店管理人员,尤其是餐饮部管理人员 参考使用,也可以作为酒店餐饮部一线人员的岗位培 训教材和高校酒店管理相关专业的教材教辅用书。
人民幣:
RMB 49.00
元 售价:
NT$ 196.00
元
酒店营销部精细化管理与标准化服务/管理实务精品图书系列
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
贸易经济
作者:
编者:李雯
出版社:
人民邮电
丛书项:
管理实务精品图书系列
互联网技术和大数据技术的快速发展,给酒店业 带来了机遇与挑战。就酒店营销部来说,大数据带来 的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员,尤其是酒 店营销管理人员不可回避的现实。 为了帮助酒店营销部在新形势下做好转型和精细 化管理,提升竞争能力及内外部用户体验,李雯编著 的这本《酒店营销部精细化管理与标准化服务》从“ 精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面 细化了酒店营销部的各大工作事项。全书采用图文并 茂的形式,将酒店企划组、旅行社销售组、商务销售 组、会议销售组、宴会销售组、预订业务组等部门的 岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服 务标准等一一展现。同时,为了方便读者开展相关工 作,本书还给出了工作执行过程中所需的大量实用文 书与表单。 本书适合酒店管理人员阅读,也适合作为酒店营 销部一线人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的 教材教辅。
人民幣:
RMB 45.00
元 售价:
NT$ 180.00
元
酒店财务部精细化管理与标准化服务/管理实务精品图书系列
所属分类:
经 济
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财经管理
>>
贸易经济
作者:
编者:王兰会
出版社:
人民邮电
丛书项:
管理实务精品图书系列
互联网技术和大数据技术的快速发展,给酒店业 带来了机遇与挑战。就酒店财务部来说,大数据带来 的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员尤其是酒店 财务管理人员不可回避的现实。 为了帮助酒店财务部在新形势下做好转型和精细 化管理,提升竞争能力,提升内外部用户体验,王兰 会编著的《酒店财务部精细化管理与标准化服务》从 “精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全 面细化了酒店财务部的各大工作事项。全书采用图文 并茂的形式,将酒店收银处、会计处、稽核处、财务 处、采购处等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效 考核、工作程序、服务标准等一一展现。同时,为了 方便读者直接开展相关工作,本书还给出了工作执行 过程中所需的文书或表单。 本书适合酒店管理人员阅读,也适合作为酒店财 务部一线人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的 教材教辅。
人民幣:
RMB 39.00
元 售价:
NT$ 156.00
元
酒店客房部精细化管理与标准化服务/管理实务精品图书系列
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
贸易经济
作者:
编者:李雯
出版社:
人民邮电
丛书项:
管理实务精品图书系列
互联网技术和大数据技术的快速发展,给酒店行 业带来了机遇与挑战。就酒店客房部而言,大数据带 来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员、尤其是 酒店客房服务人员不可回避的现实。 为了帮助酒店客房部在新形势下做好转型和精细 化管理,提高竞争能力,提升内外部用户体验,李雯 编写的《酒店客房部精细化管理与标准化服务》从“ 精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面 细化了酒店客房部岗位设置与规范制度设计、客房服 务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域 服务精细化管理、洗衣房精细化管理、布草房精细化 管理6大工作事项。同时,为了方便读者直接开展相 关工作,本书还给出了工作执行过程中所需的文书或 表单。 本书适用于酒店管理人员,尤其是客房部管理人 员参考使用,也可以作为酒店客房部一线人员的岗位 培训教材和高校酒店管理相关专业的教材教辅用书。
人民幣:
RMB 45.00
元 售价:
NT$ 180.00
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