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房地产营销模式与活动策划(第2版)/行业营销与活动策划实战系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:王禹|责编:蒋先润出版社：广东经济
丛书项：行业营销与活动策划实战系列
本书面向房地产行业，紧扣广大房地产行业一线营销者和管理者的需求编著而成，主要内容包括营销模式与活动策划两个部分。营销模式部分主要讲述房地产行业的传统营销模式和互联网经济下的新型营销模式；活动策划部分主要结合房地产行业的特点，讲述房地产行业各项营销活动的策划过程、细节与要点，井提供了大量可参考的行之有效的策划方案范本。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

物业精益管理与过程控制(构建智慧物业一体化服务)/精益管理与过程控制实战系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:邵小云|责编:陈蕾出版社：化学工业
丛书项：精益管理与过程控制实战系列
《物业精益管理与过程控制——构建智慧物业一体化服务》一书，从智慧物业实践、图解物业公司之精益管理、图解物业公司之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。智慧物业实践部分包括：智慧物业概述、智慧物业方案的要求、物业管理智慧化的实现。图解物业公司之精益管理部分包括：物业公司的精益管理、图解精益管理之目标管理、图解精益管理之品质控制、图解精益管理之服务标准化、图解精益管理之岗位说明书、图解精益管理之规范的行为礼仪、图解精益管理之 5S管理、图解精益管理之标志管理。图解物业公司之过程控制部分包括：过程控制解析、市场营销管控流程、物业管理处运作流程、物业项目接管验收流程、物业项目入伙流程、客服中心业务流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、安全护卫服务流程、突发（应急）事件处理流程、外包服务控制流程、物业服务质量控制流程、人力资源管理流程、行政事务管理流程、财务管理流程。本书进行模块化设置，以图解的方式解说精益管理和过程控制，内容实用性强，着重突出可操作性。本书既可以作为物业管理人员进行管理的参照范本和工具书，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
人民幣：RMB 128.00 元售价：NT$ 512.00 元

物业管理实用流程制度表格文本(实战精华版)/世界500强企业精细化管理工具系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:邵小云出版社：化学工业
丛书项：世界500强企业精细化管理工具系列
《物业管理实用流程·制度·表格·文本》一书从规范化管理的基础入手解读，分四个部分27章导入了物业企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具体包括物业项目接管验收流程、物业项目入伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安全护卫服务流程、突发（应急）事件处理流程；制度部分包括物业市场拓展管理制度、客户服务管理制度、秩序维护管理制度、工程管理制度、环境管理制度、财务管理制度；表格部分包括市场拓展常用表格、客户服务常用表格、秩序维护管理常用表格、工程管理常用表格、环境管理常用表格、财务管理常用表格；文本部分包括物业接管验收类文本、入伙手续文本、二次装修管理文本、日常物业管理文本、社区文化活动、物业费用管理文本、消防安全管理文本。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为物业服务行业的管理人员、工作人员、物业公司培训人员进行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者参考使用。
人民幣：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

房地产管理实用流程制度表格文本(实战精华版)/世界500强企业精细化管理工具系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:刘少文出版社：化学工业
丛书项：世界500强企业精细化管理工具系列
《房地产管理实用流程·制度·表格·文本》一书从规范化管理的基础入手解读，分四个部分20章导入了房地产企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具体包括市场发展管理流程、财务管理流程、工程管理流程、造价审计管理、行政人事管理流程、人力资源管理流程；制度部分包括前期开发部管理制度、房地产企项目施工管理制度、房地产企业营销管理制度、房地产企业成本控制制度、房地产企业财务管理制度；表格部分包括前期开发部工作表格、房地产企业营销管理表格、房地产企业工程管理表格、房地产企业成本控制表格、房地产企业财务管理表格；文本部分包括前期开发管理文书、房地产项目工程管理文书、房地产销售管理文书、成本控制文书。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为房地产行业的管理人员、工作人员、房地产企业培训人员进行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者参考使用。
人民幣：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

物业服务人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：洪冬星出版社：人民邮电
丛书项：莫萨营销沟通情景对话系列
随着近年来房地产行业的发展，物业管理这一关联行业也越来越受到人们的关注。人们的生活水平、居住与关注环境在逐步优化，人们对物业管理服务也随之提出更高的要求。而日常的物业服务工作常要面临业主提出的各种问题，为了处理好物业与业主、业主与业主之间的纠纷，就需要物业服务人员掌握实用的口才技巧，具备一定的沟通能力。洪冬星著的《物业服务人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列》通过“四位一体 ”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的76 个工作情景一一进行展现和深度剖析，既提供了物业服务人员要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业服务过程中可能走入的误区。本书将情景展现与沟通、口才技巧说明相结合，是物业服务人员进行口才训练、提升沟通能力的实务工具书。本书适合所有物业服务人员使用，也可作为物业公司等物业服务机构的口才训练教材。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

物业项目全程运作实战手册/物业精细化管理与服务系列
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:邵小云出版社：化学工业
丛书项：物业精细化管理与服务系列
邵小云主编的《物业项目全程运作实战手册》定位于物业公司下属各个项目（如住宅物业、商业物业、机关物业等）的全程运作，将物业项目的管理分为四个阶段——早期介入、接管验收期管理、入伙期运作、常规管理进行阐述。本书结合物业项目的特点，具有针对性、实际可操作性，同时提供了大量的实操范本。本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可做物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书。
人民幣：RMB 38.00 元售价：NT$ 152.00 元

操盘(地产项目总5项修炼与实战手册)(精)/赛普地产管理系列丛书
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:林亦|责编:朱兆瑞出版社：中信
丛书项：赛普地产管理系列丛书
针对房地产行业全过程、全专业、全链条发展的特殊性与“项目制”的发展模式，本书率先提出：怎样才是一名优秀的项目总？项目总究竟需要怎样的能力？如何培养相应能力？按照房地产企业的组织模式演进过程，项目总可以分为工程型项目总、协调型项目总、运营型项目总和经营型项目总。不同类型的项目总，其胜任力要求各不相同。本书阐述了项目总的发展演变过程，以及各类项目总的职能定位和能力要求，并在此基础上构建了项目总任职资格标准与能力模型。在完成项目总能力模型搭建和评测之后，本书重点从项目总的五大关键任务(5项修炼)出发，来阐述项目总应当如何完善和修炼自身的能力以达成关键任务。为了辅助项目总完成五大关键任务，本书运用大量实战案例阐述了房地产项目开发全价值链(项目论证、策划设计、工程建设、营销管理、验收交付、项目后评估6个阶段30 个管控环节)的关键管控要点、风险控制及知识点和工具。
人民幣：RMB 239.00 元售价：NT$ 956.00 元

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