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  • 电子商务项目管理(电子商务第3版普通高等学校应用型教材)

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>贸易经济     作者：编者:左美云|责编:陈慧庚     出版社：中国人民大学
  •     本书围绕立项、计划、 执行、控制、验收等项目管 理的五个过程，讨论了电子 商务项目的范围、进度、成 本、质量、资源、沟通、风 险、采购、干系人和整体管 理的十个知识点。本书一方 面内容与时俱进，将移动电 商、跨境电商结合到教材中 ；另一方面，将案例教学法 、体验式教学法体现在教材 中，增强读者对各种项目管 理的工具和模板的直观认识 。本书可作为电子商务、物 流管理、信息管理与信息系 统、大数据管理与应用、电 子政务、计算机应用、信息 安全、工商企业管理、软件 工程等专业本科生的教材， 还可以作为相关专业硕士生 以及各类IT项目经理的培训 教材和参考资料。
  • 人民幣：RMB 38.00 元     售价：NT$ 152.00 元
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  • 网络客服沟通技巧(电子商务专业互联网+新形态教材职业教育产教融合项目创新成果教材)

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>贸易经济     作者：编者:张贯虹//张赠富|责编:宋华//邢小兵     出版社：机械工业
  •     本书由企业一线客服 主管与拥有多年实战教学 经验的老师合作编写，是 为职业院校开发的一门客 服必备岗位核心课程。 本书共分为四个项目 ：初识网络客服、掌握网 络客服各岗位工作技能、 熟知客户关系管理和熟悉 客服管理。让学生从初识 客服开始，然后通过学习 售前、售中、售后工作技 能，到熟知客户关系管理 、熟悉客服管理，由简而 难，直至成长为一名合格 的客服。本书配备了大量 的教学辅助材料，运用混 合教学模式可以给教师带 来智能备课、一键上课等 超简便式教学体验。 本书与资源库结合能 够进行信息化教学，结合 大量微课视频，是校企共 建校本教材又一典例。
  • 人民幣：RMB 31.80 元     售价：NT$ 127.20 元
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