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客户关系管理(第2版职业教育商贸类专业教学用书)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:程越敏//周秀娟|责编:聂志磊出版社：高等教育
本书是职业教育商贸类专业教学用书，主要内容包括：初识客户关系管理、开发潜在客户、客户资料的获取与管理、客户流失分析与客户关系维护、大客户管理、客户关系管理营销。本书以客户关系管理基本流程为主线，各主题均以学习情境导入，通过对情境的讨论引出教学内容，引导学生从实际运用切入学习内容，每个模块后均配有知识拓展、实战训练和案例拓展，便于教师组织课堂教学和学生课后学习、自测和提高。本书可供中等职业学校商贸类专业学生使用，也可供从事客户服务工作的初学人员自学或参考使用。
人民幣：RMB 26.00 元售价：NT$ 104.00 元

企业价值评估(高等职业教育资产评估与管理专业产学研结合系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:刘淑琴//张明珠|责编:王天华//周慧出版社：东北财大
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

初创企业经营与管理(第3版职业教育教学改革融合创新型教材)/创新创业系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:杨敏|责编:张旭凤//石建华出版社：东北财大
丛书项：创新创业系列
本教材主要面向准备创业的大学生、初次创业者，传授一家小微企业创办后应该从哪里入手开始经营与管理。企业的生存和发展主要受到外部环境和自身条件的影响。因此，企业经营要着眼于企业外部市场环境，企业管理要着眼于企业内部各种管理关系。经营的主要职能是运筹、开拓、创新和决策，管理的主要职能是计划、组织、指挥、协调和监督；经营直接与盈利相关，管理则保证盈利得以实现。考虑到初创企业麻雀虽小但五脏俱全，本教材主要针对小微企业在初级阶段重点需要解决的问题，从企业创建、运营管理、企业发展三个层面给予理论指导和实践演练，从而帮助创业者先保证企业能够生存下来，然后逐步发展壮大。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

企业财务会计(第4版高等职业教育财务会计类富媒体智能型工学结合系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:郑红梅|责编:王天华出版社：东北财大
本教材突出高等职业教育的特点，符合高等职业教育人才培养的要求，反映教学改革的最新成果，体现以工作过程为导向的思想。教材共分16个项目，分别讲解了财务会计概念框架、会计要素的确认和计量、财务报告等内容。教材内容强化职业技能，并有机地融合社会主义核心价值观等课程思政，以培养德智体美劳全面发展的高素质会计技术技能人才。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

客户服务与管理--项目教程(第4版高等职业教育财经类精品教材)/教学改革成果系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:方玲玉|责编:贾瑞敏出版社：电子工业
丛书项：教学改革成果系列
本书是一部系统梳理客户服务方法体系及提升路径的理实一体教材。在吸收国内外同类教材及相关实践成果的基础上，结合我国服务市场蓬勃发展的新需求及在线客服突飞猛进的新变化，本书通过“走近客户服务”“ 分析目标客户”“沟通客户需求”“处理客户投诉”“培育忠诚客户”“管理客户关系”6个项目共17个任务，对客户服务与管理的基本理论及操作方法展开阐述。在内容结构上，通过教学目标、内容提要、阅读材料、企业连线、技能训练、思考与练习等特色栏目，持续强化关键知识 /技能点的内化吸收与职业核心素养的融合渗透，让学生既有客户世界的“大格局” ，更有服务沟通的“小细节” ；既有铸就神奇的方法论，更有排忧解难的执行力。本书结构清晰、内容精当。全书60个知识点、35 个技能点、21段企业连线素材，配有一线教师及企业专家精心录制的微课视频，思考与练习中120道判断及选择题可实现在线交互式测试。另外还配有电子教案、教学指南、技能训练及参考答案等全套教辅资料，方便教与学。本书是中高职及应用型本科院校电子商务、市场营销、工商管理等财经商贸类专业“客户服务实务”“客户服务与管理”“客户关系管理”等课程配套教材，也可作为中高级客服人员业务培训用书。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

无形资产评估(第2版高等职业教育资产评估专业产学研结合系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:刘淑琴|责编:王天华//周慧出版社：东北财大
本教材设计以“产教融合，校企合作，校企‘双元’合作开发教材”为指引，按照“ 无形资产评估”课程学习逻辑关系，“项目化”教学，以技能知识等内容为主线，与无形资产评估职业岗位密切联系，结合资产评估师考试大纲及全国高职资产评估技能大赛知识与技能范围，设计教材体系、知识点和案例，满足“课、岗、证、赛、训”要求。本次修订秉承与时俱进的态度，严谨认真地将无形资产最新理论知识、法律法规、前沿动态和案例等引入教材，更新练习数据信息，以期实现最大限度呈现无形资产评估最新视角。本次修订结合职业教育特点和教材管理办法，从高职学生实际出发，设置符合高职学生难度的理论知识。同时根据课时要求和特点，删减不必要内容和章节，紧凑精炼教材内容，增强教材的适用性。一是针对本书重点难点制作了21个微课和18个拓展知识，并以二维码的形式添加在书中。二是制作了电子课件、电子教案、课程标准等数字化教学资源，用书教师登录东北财经大学出版社网站可以免费下载。三是同步编写《无形资产评估习题与实训》辅助用书，便于教师组织教学和学生课后强化训练和自主测试，提高教学效率和效果。
人民幣：RMB 46.00 元售价：NT$ 184.00 元

企业财务管理技能训练(高等职业教育财务会计类富媒体智能型工学结合系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:张冬花//李飞|责编:王天华//刘晓彤出版社：东北财大
本配套教材具有实用性强、内容丰富、适用范围广等特点。根据企业财务管理岗位工作要求，设计了财务管理认知、财务管理价值观念、筹资管理、项目投资管理、证券投资管理、营运资金管理、收益分配管理、预算管理、成本控制、财务分析等十个学习项目，每个项目又分为若干个学习任务。由于每个学习任务均有相应的习题与实训任务，既方便教师按照教学任务的顺序布置课后训练，也能使学生完成课后训练的时间得以提前，不必等到每个项目讲授结束后才能进行相应的课后训练，实用性较强；题量比较丰富，每个知识点都配有不同的题型，可以强化学生的记忆；通用性较强，适用于所有开设“财务管理”课程专业的教师和学生使用。
人民幣：RMB 24.00 元售价：NT$ 96.00 元

人力资源管理综合实训(新型活页式融媒体教材新时代新理念职业教育教材)/首批国家级职业教育教师教学创新团队新形态教材改革系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:李涛|责编:李运文出版社：北京交通大学
丛书项：首批国家级职业教育教师教学创新团队新形态教材改革系列
本书的编写立足于中小企业人力资源管理基层操作人员的岗位需求，结合编写团队的企业人力资源管理实践和人力资源管理专业教学实践经验，以知识的综合应用和岗位必备操作能力为出发点，突出任务驱动、情景模拟和项目导向。全书共设人力资源规划、招聘实务、培训业务、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理6个模块。本书可作为高职高专院校经济管理类相关专业的基础课教材，也可作为理工类相关专业的公共课教材；既可直接用作人力资源管理综合实训等专业实训类课程的教材，也可用于人力资源管理专业各模块专业课的实训，还可以作为人力资源管理从业人员的参考资料和培训用书。
人民幣：RMB 49.90 元售价：NT$ 199.60 元

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