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职场性格图鉴(如何在职场关系中游刃有余)/心理学与商业应用系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(日)片桐爱唯|责编:郑悠然|译者:蔡明明出版社：中国人民大学
丛书项：心理学与商业应用系列
复杂、微妙的职场人际关系常常让人烦恼不已，失败的职场关系不仅不利于工作的开展，也不利于个人在职场中的发展。本书以非常务实的方式帮助你解决职场关系难题。它运用九型人格心理理论，详细解析九种类型的职场人的性格特征、工作风格、人际关系等，并针对不同类型的人提供实用的、有效的人际沟通策略。你可以按图索骥，了解自己的人格类型，了解上司、下属和其他人的人格类型。而且通过掌握以下解决职场人际关系问题的五个练习，你将能够自如地调整工作的方式和与人相处的模式，积极改善职场关系，顺利推进工作，让职场更具价值，让自己拥有成就感与愉悦感。
人民幣：RMB 65.00 元售价：NT$ 260.00 元

消费心理学(第2版全国高职高专规划教材)/财经系列
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：焦利军//邱萍出版社：北京大学
丛书项：财经系列
《消费心理学(第2版全国高职高专规划教材)/财经系列》编著者焦利军。《消费心理学(第2版全国高职高专规划教材)/财经系列》以消费心理学理论为基础，以企业生产与营销为视角，将影响消费者心理与行为的主要因素概括为心理因素、社会因素、商品因素和营销因素等，系统阐述了当代消费心理学的主要研究成果及其可操作的方法。内容涉及消费心理学概念，消费心理学研究原则和方法，消费者的心理过程，消费者个性心理特征，消费者行为的心理因素，消费者购买过程的心理活动，社会群体与消费心理，社会环境与消费心理，商品价格与消费心理，商品品牌、包装与消费心理，产品创新与消费心理以及市场营销与消费心理等方面。每章后面还配有复习思考题和案例分析，以便学习者对所学知识进一步掌握和巩固。本书所选案例比较丰富，多数来源于国内外市场的消费者心理研究成果，介绍的研究方法具有较强的适用性。本书适合作为经济、企业管理、营销、公关广告专业的高职高专教材，也可供企业管理、经营策划、市场调研从业人员阅读参考。
人民幣：RMB 26.00 元售价：NT$ 117.00 元

消费心理学(第2版)/高职高专市场营销类精品教材系列
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：编者:田义江//戢运丽|责编:薛飞丽出版社：科学
丛书项：高职高专市场营销类精品教材系列
本书根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和最新发展趋势，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理等为主线，分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，介绍消费群体的心理特点，分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系，并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。本书所选案例比较丰富，多数来自国内市场的消费者心理研究，介绍的研究方法具有较强的实用性。本书适合作为经济、企业管理、营销、公关广告专业的高职高专教材，也可供企业管理、经营策划、市场调研从业人员阅读。
人民幣：RMB 46.00 元售价：NT$ 184.00 元

商品学基础(职业教育经济管理类新形态系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：编者:于威|责编:万国清出版社：人民邮电
本书主要介绍商品学概论、商品养护、商品的选品、商品实务等。商品学概论部分主要包括商品概述、商品分类、商品质量、商品质量基础设施和商品包装；商品养护部分主要包括温湿度管理和常见的商品养护技术方法；商品的选品部分重点介绍了零售企业的选品；商品实务部分重点介绍了食品实务、工业品实务和消费品实务。本书在介绍重要理论知识的基础上，着重于每一个知识点的实际应用。与本书配套的教学资料有课程标准、电子课件、文本与视频案例、微课视频、虚拟交互实训资料、习题参考答案、模拟试卷及答案等，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图” （部分资料仅供用书老师下载）。本书可作为职业教育现代物流管理、工商企业管理、连锁经营管理、电子商务（营销类）、市场营销、国际经济与贸易、关务与外贸服务等专业教学用书，也可作为商业从业者自学参考用书。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

公共关系学基础(高等职业教育十三五规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:李艳秋//鲍玮|责编:张潼出版社：西北工大
本书按照公共关系学内容的发展逻辑，将全书内容概括为：公共关系概述、公共关系的组织机构、公共关系的客体、公共传播、公共关系的工作程序、CIS战略、公共关系专题活动、网络公共关系、危机传播管理及公共关系礼仪十部分。本书逻辑结构清晰简明，语言表达通俗易懂。内容上体现科学性和时代性的统一，满足课堂教学的实际需要。编写《公共关系学基础》目的是为适应社会需要，培养更多的应用型、复合型、掌握一定专业技能的高级人才从而为实现高等职业教育的目标服务。本书可作为高职高专公共关系学专业教材，也可供从事公共传播、危机公关管理等方面工作的人员阅读参考。
人民幣：RMB 38.00 元售价：NT$ 152.00 元

职场礼仪(第3版高等学校通识课程系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：金正昆|责编:孟庆晓//梁保菊出版社：中国人民大学
本书由知名礼仪与公共关系专家金正昆教授撰写，属于“高等学校通识课程系列教材”之一，具体介绍了人们在其工作场合所应当遵守的各种职业礼仪规范。它以“内强个人素质、外塑组织形象”为主旨，对办公礼仪、礼宾礼仪、应酬礼仪、餐饮礼仪、服饰礼仪等方面的“有所为”“有所不为”均一一有所涉及。它兼具规范性、可操作性等特点，既可作为向当代大学生传授职场礼仪的专用教材，亦可供职场从业人员培训或自我进修之用。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

职业学校阳光心理健康教育(团体心理辅导教程第2版职业院校学生主题班会活动系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:苗红玉|责编:宋华//邢小兵出版社：机械工业
本书是河北省职业教育科学研究“十三五”规划课题《中等职业学校心理育人模式的探索研究》( 课题编号：JZYl9234．) 和河北省教育科学“十三五”规划课题《中等职业学校心理健康教育模式的探索与研究》(课题编号：1904217)的研究成果。本书立足中职学生心理发展特点和心理需求，抓住培养学生健康心理这条主线，内容涵盖了自我意识发展、学习潜能开发、情绪情感调控、人际交往指导、生涯规划设计等，结构清晰、图文呼应、可操作性强。每一节团体辅导活动有背景、有目标、有准备、有过程，强调学生在活动中的参与、分享和主观体验。最后一部分设置了“活动案例”栏目，将心理辅导的专业知识融入真实辅导案例中，并提出与课程主题相契合的思考题目，进一步延展了团体辅导的深度和广度。本书不仅适用于职业学校的班主任老师和学生，同样也适用于普通中学的相关群体，也是德育科研人员和管理人员的必备工具书。
人民幣：RMB 35.00 元售价：NT$ 140.00 元

消费心理学(第3版高等职业教育新商科系列教材)/市场营销专业系列
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：编者:易正伟//严琳|责编:王思琪出版社：北京师大
丛书项：市场营销专业系列
本书系统地阐述了消费者在消费活动中的消费心理和行为发生、发展的一般规律。全书内容分为认识消费心理学、消费者购买行为分析、掌握影响消费心理的内部因素和外部因素四大教学模块。其中，模块一系统地介绍了消费心理学的产生和发展、消费心理学的研究对象和研究内容、消费心理学在营销活动中的应用价值、消费心理学的学习方法等；模块二阐述了消费者为满足其需要和欲望而选择、获取、使用和处置产品（或服务）的过程与一般规律；模块三系统地讲述了内部因素，即消费者心理活动过程、消费者个性心理倾向、消费者个性心理特征、消费者的生理因素对消费者消费心理和消费行为的影响；模块四系统地讲述了外部因素，如社会因素、商品因素、市场因素、其他因素对消费者消费心理和消费行为的影响。全书采取“先总后分”的思路编写，结构清晰，逻辑性强，便于读者理解和学习。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

广告学概论(第2版高等职业教育广告和艺术设计专业系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：崔晓文出版社：清华大学
由崔晓文编著的《广告学概论(第2版高等职业教育广告和艺术设计专业系列教材)》以学生应用能力的培养为目标，结合广告业发展的新形势和新特点，针对广告公司对人才专业素质的实际需求，全面阐述广告实战运作的基本知识。主要内容包括：广告的起源与发展、广告环境分析、广告策划、广告创意与表现、广告媒体、广告效果测定、广告受众分析、广告组织、广告经营、广告管理、国际广告等基本知识。《广告学概论(第2版高等职业教育广告和艺术设计专业系列教材)》融入了广告学概论最新的教学理念，并通过实证案例解析讲解，启发学生开拓思路、注重掌握实用知识和应用技能，以提高企业和读者对广告的认知与应用能力。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 216.00 元

商品学--理论实务案例与实训(21世纪高职高专规划教材)/市场营销系列
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：编者:王飒|责编:郑铮出版社：中国人民大学
丛书项：市场营销系列
商品学是研究商品的价值和使用价值及其如何实现的规律的科学。商品学是商品经济发展到一定阶段的必然产物。在国外，首次开设商品学课程是在18世纪。商品学的创始人是德国人约翰 ·贝克曼。19世纪，商品学由德国传入我国，我国商品学的发展经历了萌芽阶段、创立和发展阶段、全面质量观阶段。1902年，我国商业教育中把“商品学”作为一门必修课。为了适应高职高专教育发展的需要，突出高职教育办学特色，在走访多家商业企业的基础上，我们编写了此书。归纳起来，本教材具有以下特点： 1.教材内容遵循理论、实务、案例、实训项目体系。采用项目、任务导向，在每个项目中均设置理论、实务、案例、实训等环节，旨在加深学生对相关专业知识的理解，提升学生的技能水平。 2.体例新颖突出。在每个项目中均包括项目目标、思维导读、项目引例、项目小结、练习与实战演练，在每个具体任务中又包括课题讨论、知识准备等内容。多环节、立体式的教材设计，使课程教学更加畅通、学生理解更加深刻。 3.教材编写在企业深度配合下完成。本书在制定项目、任务时走访了多家商业企业，相关行业企业深度参与教材内容的编写。
人民幣：RMB 38.00 元售价：NT$ 171.00 元

顾客心理学(第2版中等职业教育市场营销专业创新型系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：编者:陈建飞|责编:涂晟//李娜出版社：科学
本书在对顾客购物过程的心理活动及影响因素进行全面分析的基础上，比较完整地介绍了心理学基本常识、顾客主体心理分析、商品相关因素分析、营业服务分析和环境因素分析等知识，提出了一系列的心理对策。全书共分为12章，分别为导论、顾客的一般心理过程、顾客的个性心理、顾客的群体心理、顾客需要与购买过程、社会因素与顾客心理、商品要素与顾客心理、商品价格与顾客心理、广告与顾客心理、营业服务与顾客心理、营业环境与顾客心理、网上购物与顾客心理。每章设有练习题，供读者巩固所学知识之用。本书可作为中等职业院校经济类专业必修课或选修课教材、财会类专业选修课教材，也可作为高等职业院校及在岗营销人员培训用书以及其他相关人员学习用书。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

企业财务管理(高等职业教育财务会计类富媒体智能型工学结合系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:张冬花//李飞|责编:王天华//刘晓彤出版社：东北财大
本教材立足高职教育人才培养目标，以立德树人为根本，以培养高素质财务管理技术技能型人才为目标，以服务地方经济社会发展为导向，以开放适应、与时俱进的态度深刻认识互联网时代的新技术、新业态、新形势对财务管理课程教学的影响，与合作企业共同探讨、拟订教材的整体结构和内容。根据企业财务管理岗位工作要求，设计了财务管理认知、财务管理价值观念、筹资管理、项目投资管理、证券投资管理、营运资金管理、收益分配管理、预算管理、成本控制和财务分析等十个学习项目，每个项目又分为若干个学习任务。教材的每个学习项目均包括引导案例、理论基础知识和方法原理、课程思政案例等内容，同时还配套有习题与实训，体现了“教、学、识、做”四维一体的专业教学特色，以实现提升学生职业能力、学习能力和社会实践能力的教学目的。为了落实教育部对加强高校数字教育资源和课程思政的要求，同时方便教师教学活动的实施和学生的日常学习，教材还配有思政课程标准、电子教案、电子课件及微课等数字化资源。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

小微企业管理(第2版十四五职业教育国家规划教材)/复旦卓越21世纪管理学系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:杨波|责编:谢同君出版社：复旦大学
丛书项：复旦卓越21世纪管理学系列
本书围绕小微企业的特点，分别介绍了小微企业的商业模式，小微企业的选址，小微企业的团队管理，小微企业的市场营销管理，小微企业的市场竞争策略，小微企业的财务管理以及网店、微店、小超市、小饭店、民宿等具有代表性的小微企业的管理等内容。本书力求通过这些知识的介绍，使读者把握小微企业的特点，熟悉小微企业在生存与发展各阶段的经营管理。本书从小微企业管理实践中抽象出最基本、最实用、最具操作性的知识，设计了12个项目。全书架构合理、内容丰富、实用性强，贴近时代、贴近实践、贴近小微企业主，使学生在较短的时间里学习常规，掌握要领，围绕重点，扎实训练，以便今后自己经营小微企业时也能够知常达变，灵活运用。本书在编写上针对当代学生的特点，将基本知识介绍与案例分析紧密结合，通过案例讲理论，使学生在学习中寻找到符合自身特点的小微企业管理方案。注意选用案例的时效性、本土性、典型性，使抽象的知识变得更加具体和生动，增加读者阅读的趣味性。通过一个个具体生动的案例，引导学生加深小微企业管理的体验。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

汽车销售实务(第3版高职高专汽车类教学改革系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>商品学作者：编者:刘雅杰|责编:施猛//王欢出版社：清华大学
本教材针对高等职业教育的特点，在“工学结合”人才培养模式下，按照基于工作过程的课程开发要求，结合实际汽车销售业务编写而成。全书包括3个单元，各个单元又分解为若干个学习任务，主要介绍了汽车销售人员能力和素质要求、汽车销售流程、汽车保险代理、汽车消费信贷、汽车税费缴纳和牌照代理、二手车交易、汽车售后服务、汽车备件管理等业务知识和技能。本教材体例新颖、实用性强，既可以作为汽车类专业的教材，也可以作为经济与管理类专业的教材，还可以作为汽车销售人员的业务培训教材和参考读物。本教材提供电子课件，请读者扫描封底二维码获取。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

公共关系原理与实务(第5版财经基础课高等职业教育教学改革融合创新型教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:谢红霞|责编:张晓鹏//王斌出版社：东北财大
本书是一本理实一体化的教材，自出版以来，受到诸多学校与老师的好评。本次修订，更新了一些内容与案例，并结合公关员职业资格证书的要求，的主要进行了以下完善：一是对过时的案例进行了删减，增加了一些新的案例，使教材更能体现时代特征，并有助于学生更好地掌握相关原理。二是对一些学科前沿的内容进行了补充，增加了公共关系在中国的传播和发展、公关职业道德、网络公关、自媒体等内容；同时，替换了公关传播的效果、危机公关的管理等内容，使教学内容更具操作性，更有利于学生动手能力的培养。三是根据公关员职业资格证书的要求，同时为满足课程内容与职业标准的对接，编写了公关员职业技能鉴定题库并配备了答案，特别是增加了职业道德考试的内容，满足了对学生双证书培养的需要，做到了真正的产教结合。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

公共关系(第7版财经通识课高等职业教育教学改革特色教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:栗玉香|责编:张晓鹏//郭海雷出版社：东北财大
全书以理论够用为度，兼顾可持续发展的需要，瞄准应用型、复合型及外向型人才的培养目标，注重学生实际应用能力的培养，在内容安排上重点突出公关实务与技巧，选取了近几年比较典型的案例。本书在体系建构上既坚持学科基本体系的科学性、系统性，又充分结合了高等职业院校的教学特点。全书共有10章，其中前5章为理论部分。理论部分包括公共关系宏观、微观理论及公共关系史理论，公关主体、客体及媒介三大基本要素，公关机构、从业人员及公关活动方法等，内容安排紧凑，结构严谨。实务部分的组织形象分析和设计、公众关系处理、公关宣传是三大要素逐一在实务上的展开，其他内容则是公关三大要素的综合体现。
人民幣：RMB 36.00 元售价：NT$ 144.00 元

客户服务与管理--项目教程(第4版高等职业教育财经类精品教材)/教学改革成果系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:方玲玉|责编:贾瑞敏出版社：电子工业
丛书项：教学改革成果系列
本书是一部系统梳理客户服务方法体系及提升路径的理实一体教材。在吸收国内外同类教材及相关实践成果的基础上，结合我国服务市场蓬勃发展的新需求及在线客服突飞猛进的新变化，本书通过“走近客户服务”“ 分析目标客户”“沟通客户需求”“处理客户投诉”“培育忠诚客户”“管理客户关系”6个项目共17个任务，对客户服务与管理的基本理论及操作方法展开阐述。在内容结构上，通过教学目标、内容提要、阅读材料、企业连线、技能训练、思考与练习等特色栏目，持续强化关键知识 /技能点的内化吸收与职业核心素养的融合渗透，让学生既有客户世界的“大格局” ，更有服务沟通的“小细节” ；既有铸就神奇的方法论，更有排忧解难的执行力。本书结构清晰、内容精当。全书60个知识点、35 个技能点、21段企业连线素材，配有一线教师及企业专家精心录制的微课视频，思考与练习中120道判断及选择题可实现在线交互式测试。另外还配有电子教案、教学指南、技能训练及参考答案等全套教辅资料，方便教与学。本书是中高职及应用型本科院校电子商务、市场营销、工商管理等财经商贸类专业“客户服务实务”“客户服务与管理”“客户关系管理”等课程配套教材，也可作为中高级客服人员业务培训用书。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

消费者行为学(第7版21世纪新概念教材)/高职高专教育市场营销专业教材新系/换代型系列
所属分类：经济>>工商管理>>市场营销作者：编者:荣晓华|责编:许景行//石建华//王斌//徐群出版社：东北财大
丛书项：换代型系列
本书以新时期“就业-创业 ”、“与生涯对接”和“人才竞争”为导向，在立足现代教材编写理念的基础上，充分吸收和借鉴了本学科研究的新成果和作者从事消费者行为学教学的数十年经验积累。在阐明了消费者行为的重要意义之后，从分析消费者购买决策入手，全方位剖析影响消费者购买决策与购买行为的诸多因素。首先是影响消费者行为的个人因素，包括消费者的感知、需要和动机，消费者的学习和态度，消费者的个性、自我意识、生活方式以及消费者的人口统计变量等。其次是影响消费者行为的环境因素，从社会环境和物理环境两方面展开：社会环境包括社会文化、社会阶层、参照群体、家庭、社会流行等；物理环境包括购物环境、情境、场景等。最后是影响消费者行为的营销因素，包括商品名称、商标、商品包装、价格、促销组合以及服务和网络营销中的消费者行为等。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

管理经济学基础与应用(第3版十二五职业教育国家规划教材)/复旦卓越21世纪管理学系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:毛军权|责编:岑品杰出版社：复旦大学
丛书项：复旦卓越21世纪管理学系列
企业经营管理者要在市场运作中取得主动地位，不仅必须掌握现代企业管理的各种理论和知识，更需要奠定管理经济学的扎实基础。管理经济学把微观经济理论与决策科学的方法和工具有机地融合起来，能够有力地阐释和分析企业管理决策的有关问题。本书遵循“必需”“够用”“ 管用”“好用”的原则，深入浅出地对管理经济学的理论和方法进行了介绍，主要内容包括：管理经济学的内涵与分析方法、市场供求分析、需求弹性分析、投入一产出分析、成本一收益分析、市场结构与企业经营决策、企业定价与广告决策、企业投资决策分析、市场失灵与政府微观经济政策。与现有同类教材比较，本书具有“定位准确、内容恰当、注重实践、体例新颖 ”的鲜明特色，主要表现为：①在内容上，突出应用性与实践性。选取具有较高应用价值的内容编入教材，并不追求系统全面，而且特别注重案例教学。②在表述上，兼顾通俗性与严谨性。基本没有运用高等数学，而是用文字、图表和少量中等数学的组合深入浅出地进行解说。③在体例上，采用“教辅合一型”，即把主教材、学习指导和学习参考融为一体。在每一章前都设有“学习目标”和“基本概念”，章后有“本章小结”“案例分析” 和“练习与思考”，全书穿插了若干旁白，书后有相关“ 附录”。本书适合于高职高专院校和应用型本科院校管理类专业作为教材，亦可作为各类相关培训的教材，也可供各级管理人员研修参考。此外，本书还配套编写了《管理经济学习题与案例指南》，开发了课程的学习光盘。
人民幣：RMB 60.00 元售价：NT$ 240.00 元

人力资源管理综合实训(新型活页式融媒体教材新时代新理念职业教育教材)/首批国家级职业教育教师教学创新团队新形态教材改革系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:李涛|责编:李运文出版社：北京交通大学
丛书项：首批国家级职业教育教师教学创新团队新形态教材改革系列
本书的编写立足于中小企业人力资源管理基层操作人员的岗位需求，结合编写团队的企业人力资源管理实践和人力资源管理专业教学实践经验，以知识的综合应用和岗位必备操作能力为出发点，突出任务驱动、情景模拟和项目导向。全书共设人力资源规划、招聘实务、培训业务、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理6个模块。本书可作为高职高专院校经济管理类相关专业的基础课教材，也可作为理工类相关专业的公共课教材；既可直接用作人力资源管理综合实训等专业实训类课程的教材，也可用于人力资源管理专业各模块专业课的实训，还可以作为人力资源管理从业人员的参考资料和培训用书。
人民幣：RMB 49.90 元售价：NT$ 199.60 元

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