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  • 物业客服培训/物业服务全程培训

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>城市市政经济     作者：邵小云     出版社：化学工业
  • 丛书项：物业服务全程培训
  •     邵小云等编著的《物业客服培训》首先介绍了物 业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容，然后 对物业客服管理的每一个层面——物业客服工作基础 、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务 、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物 业投诉处理等进行了详细介绍，并在最后一章中列举 了物业客服工作中常用的一些文书，如通知、简讯、 揭示、通告等，方便客服人员直接运用于实际工作中 。 《物业客服培训》内容丰富、实用，可操作性强 ，是物业客服人员日常必备、随取随用的工作手册。 《物业客服培训》可作为学术机构、教育培训机 构等的物业部门日常的参考资料。
  • 人民幣：RMB 38.00 元     售价：NT$ 152.00 元
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