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中国企业目标导论/复旦博学大学管理类教材丛书
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:陆正飞|责编:王轶勰出版社：复旦大学
丛书项：复旦博学大学管理类教材丛书
企业目标，是经营与管理决策的出发点，因而是分析与讨论管理学问题的前提与基础。本书由北京大学光华管理学院陆正飞教授组织编写，来自人大、央财、中山等9所知名学府相关领域的教授共同参与，旨在梳理“中国管理学” 在企业目标管理方面的历史沿革、具体实践和理论体系，试图从企业目标这一视角入手探索中国式管理的特色。全书共十章，主要对：中国企业目标管理概论、产权制度改革与企业目标管理、资本市场发展与企业目标管理、金融机构改革与企业目标管理、商品市场发展与企业目标管理、劳动力市场发展与企业目标管理、环境社会责任与企业目标管理、外部公司治理与企业目标管理，以及中国相关企业案例作了深入阐述和研究。本书适合大专院校管理类专业选作通识课教材，也适合实践工作者及政府管理者作为参考用书。
人民幣：RMB 50.00 元售价：NT$ 200.00 元

作为共治主体的行业协会法治研究/中国法学会后期资助项目文丛
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：段传龙|责编:黄倩倩//杨悦芊出版社：法律
丛书项：中国法学会后期资助项目文丛
本书从规范公权力、保障私权利的公法视角出发，以行业协会作为贯穿全文的研究对象，立足于考察和分析其在参与社会治理过程中所面临的困境与挑战，并在充分总结国内外行业协会治理的历史经验基础上尝试提出行业治理制度改革的本土性回答，以期从法学层面为打造中国特色社会组织管理体制、新时代“共建共治共享”社会治理格局作出应有的学术贡献。
人民幣：RMB 85.00 元售价：NT$ 340.00 元

客户服务与管理--项目教程(第4版高等职业教育财经类精品教材)/教学改革成果系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:方玲玉|责编:贾瑞敏出版社：电子工业
丛书项：教学改革成果系列
本书是一部系统梳理客户服务方法体系及提升路径的理实一体教材。在吸收国内外同类教材及相关实践成果的基础上，结合我国服务市场蓬勃发展的新需求及在线客服突飞猛进的新变化，本书通过“走近客户服务”“ 分析目标客户”“沟通客户需求”“处理客户投诉”“培育忠诚客户”“管理客户关系”6个项目共17个任务，对客户服务与管理的基本理论及操作方法展开阐述。在内容结构上，通过教学目标、内容提要、阅读材料、企业连线、技能训练、思考与练习等特色栏目，持续强化关键知识 /技能点的内化吸收与职业核心素养的融合渗透，让学生既有客户世界的“大格局” ，更有服务沟通的“小细节” ；既有铸就神奇的方法论，更有排忧解难的执行力。本书结构清晰、内容精当。全书60个知识点、35 个技能点、21段企业连线素材，配有一线教师及企业专家精心录制的微课视频，思考与练习中120道判断及选择题可实现在线交互式测试。另外还配有电子教案、教学指南、技能训练及参考答案等全套教辅资料，方便教与学。本书是中高职及应用型本科院校电子商务、市场营销、工商管理等财经商贸类专业“客户服务实务”“客户服务与管理”“客户关系管理”等课程配套教材，也可作为中高级客服人员业务培训用书。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

将培训转化为商业结果实践手册(学习发展项目6Ds法则实施案例工具方法钻石版)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(美)罗伊·波洛克//安德鲁·杰斐逊//卡尔霍恩·威克|责编:杨洪军|译者:将培训转化为商业结果实践手册翻译组出版社：电子工业
6Ds法则已经为众多企业和组织的学习发展项目带来了显著的回报。对于尚未接触6Ds?法则的读者而言，本书是对《将培训转化为商业结果》的详尽解读，助你迅速掌握6Ds法则的核心要义。对于已经熟悉6Ds法则的读者来说，本书中的丰富案例、实用工具和行动指南，将进一步深化你对6Ds法则的理解，使你能够根据自身需求选择恰当的解决方案。本书内容全面、易于理解、操作性强，适合各类读者，确保培训为学习者、培训者以及组织带来极高的价值。
人民幣：RMB 128.00 元售价：NT$ 512.00 元

产品数据管理原理与应用--基于Teamcenter平台(第2版教育部-西门子产学合作专业综合改革项目系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:安晶//徐友武|责编:许存权出版社：电子工业
本书是在第1版的基础上，结合作者十余年的教学经验修订而成，全面系统地讲述了PDM技术的基本原理和应用，内容取舍合理，重点突出，符合教学和读者的认识规律。全书共8章，主要内容包括：PDM概述、电子仓库与文档管理、产品结构与配置管理、工作流与过程管理、零件分类管理、PDM系统集成、项目管理、系统实施定制。本书所选案例均来自企业PDM项目实际，并在 Siemens PLM Software Teamcenter平台上加以实现，同时经过了作者反复论证。全书图文并茂，并配以详尽准确的讲解步骤，使读者能够快速理解并掌握案例中所阐述的PDM实施方法和技巧，理论和实践紧密结合。另外，本书每章附有相应练习题，供读者练习。本书可作为本科院校机械工程、智能制造等相关专业的教材，也可作为从事 CAD/CAM、PDM/PLM、企业信息化的研究人员和工程技术人员的参考书。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

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