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中职旅游服务类教师职业发展研究/管理学专著系列
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：陆朋//鲍晓宁|责编:寇俊玲出版社：企业管理
丛书项：管理学专著系列
随着经济社会的发展，旅游成为一种现代生活方式，后大众旅游时代，国民旅游需求日益多元化，给旅游人才供给提出了新的要求，因此，旅游教育关系我国旅游业的创新和发展。本书贯彻落实教育部关于“建设高素质专业化教师队伍，推动我国现代职业教育科学发展”的要求，以引导和促进中等职业学校教师不断提高思想、业务、师德、管理等各方面素质和能力为目标，对中等职业学校教师职业发展的知识、理论、策略、步骤等进行全面、系统的研究与探索，理论联系实际，注重案例和经验研究，对中等职业学校教师顺利完成教育教学岗位工作和实现职业生涯发展给予有效的实践指导。本书既可以作为中等职业学校教师自我职业发展的参考书，也可以作为教育行政部门和学校开展师资队伍建设的指导用书，为加强我国中等职业学校教师队伍专业化建设，提高中等职业学校人才培养质量和区域发展服务能力发挥积极作用。
人民幣：RMB 78.00 元售价：NT$ 312.00 元

旅游学概论(高职高专新商科系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:张艳萍|责编:强溦出版社：清华大学
本书根据高等职业教育人才培养的目标和要求，针对旅游人才需求的新特点、新趋势，结合旅游业发展现状和旅游学研究的新进展，阐述了旅游现象及旅游业发展的基本理论和规律。全书共分为八章，主要内容包括旅游与旅游学、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游产品与营销、旅游影响、旅游行业管理及旅游业国际惯例、旅游新业态。本书内容全面，案例新颖，构建了旅游学知识体系的总体框架，可为学生奠定良好的知识基础。本书可作为高等职业院校旅游大类专业相关课程的教材，也可作为旅游职业培训、学历提升的教材，还可作为旅游从业人员自学的参考用书。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

旅游公共关系(第3版高等职业教育旅游大类系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:谢红霞|责编:易新出版社：北京师大
本教材从旅游公关职业出发，根据旅游组织的公关工作任务来设计学习情境，结合每个学习情境的能力目标，设置相应的工作任务，每项工作任务都是按照任务导入、任务分析、任务实施的步骤来进行，在任务实施过程中基于工作过程系统化的思路来完成相应的工作任务，并学习相关的工作过程知识，最后通过情境模拟与实战演练巩固所学技能。旨在提高学生公关技能的同时，培养学生的综合职业能力，满足学生职业生涯发展的需要。本教材适合高职高专院校旅游管理专业及相关专业使用，也可以作为旅游企事业单位管理人员的岗前培训教材。
人民幣：RMB 42.80 元售价：NT$ 171.20 元

旅游职业礼仪与交往(第3版新编旅游中等职业教育系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:刘伟|责编:何丹出版社：旅游教育
旅游职业礼仪是旅游服务从业人员在旅游服务交往活动中为了塑造和维护良好的个人或组织形象，对服务对象表示尊重与友好的规范和程序，是一般礼仪在旅游服务活动中的具体运用和体现。本教材对旅游服务从业人员的言谈举止、仪容仪表等方面的规范，以及旅游服务从业人员与服务对象进行交往与沟通的基本技巧等方面进行了详细讲解。本书以 “必需、够用”为度，强化学生实践教学实训，提高学生的专业技能，变书本理论知识传授为接待服务礼仪培养，将教学内容与行业岗位需求相对接，是一本贴近教学实际、学生需求的中等职业学校教材。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

旅游心理学基础(中职中专旅游服务类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:李青//胡晓勤|责编:熊远超//毕光跃出版社：科学
本书根据教育部颁发的中等职业学校旅游专业教学指导方案编写而成。全书共分9章，分别介绍了旅游心理学的研究内容、学习方法以及学习旅游心理学的意义，探讨了旅游消费者的知觉、动机、态度、个性以及情绪和情感对旅游消费行为的影响，讲述了如何从旅游饭店服务、导游服务、旅游商品销售服务、旅游者投诉心理等方面为旅游消费者提供更好的服务。本书以提高学生的职业素质和能力为出发点，力求内容简明、通俗、实用、够用。本书既可作为中等职业学校旅游等相关专业的教材，也可作为在职人员的培训用书。
人民幣：RMB 26.00 元售价：NT$ 104.00 元

旅游景区服务(第3版新编旅游中等职业教育系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:黎瑛|责编:贾东丽出版社：旅游教育
本教材以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，结合旅游景区和游客的需求，联系旅游景区发展和旅游业趋势，对旅游景区、旅游景区服务、服务质量基础理论知识做了适度介绍，重点梳理了旅游景区服务中接待服务(停车、售票、验票、导入、咨询、投诉处理) 、讲解服务、商业服务(餐饮、住宿、购物、交通)、休闲游乐服务和处理安全与突发事件等的岗位要求与职责，以及操作流程规范与注意事项、专业技能与职业意识，突出岗位职业能力培养的重要性。本教材的总体设计思路是以旅游景区服务相关岗位工作任务和职业能力分析为依据，确定教材目标和内容。教材的结构安排如下： ·项目：以岗位引领，结合素质需求，确定了六个项目； ·任务：以任务为驱动，结合学科逻辑，每个项目分为若干任务； ·相关知识：以岗位任务内容为线索，以发展职业能力为核心； ·案例分析：以典型问题或操作要点为案例； ·角色练习：围绕任务学习目标，以旅游景区服务岗位工作为情境； ·视野拓展：与任务有关的知识、信息、文献、法律法规等； ·任务评价表、项目关键词、课后作业。本教材是为中等职业技术学校旅游服务与管理专业课程所编写的教材，主要使用对象为中职旅游专业学生与教师。
人民幣：RMB 38.00 元售价：NT$ 152.00 元

旅游景区服务(第2版新编旅游中等职业教育系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:黎瑛|责编:贾东丽出版社：旅游教育
旅游景区是旅游供给六要素的核心，也是游客旅游活动最为关注的主体。旅游景区是旅游业的基本元素和重要业态，是旅游业发展的基础，是旅游创汇创收的重要平台。旅游景区服务是旅游服务的重要内容和载体。本教材以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，结合旅游景区和游客的需求，联系旅游景区发展和旅游业趋势，对旅游景区、旅游景区服务、服务质量基础理论知识做了适度介绍，重点梳理了旅游景区服务中接待服务（停车、售票、验票、导入、咨询、投诉处理）、讲解服务、商业服务（餐饮、住宿、购物、交通）、休闲游乐服务和处理安全与突发事件等的岗位要求与职责，以及操作流程规范与注意事项、专业技能与职业意识，突出岗位职业能力培养的重要性。
人民幣：RMB 35.00 元售价：NT$ 140.00 元

模拟导游实训教程(中职中专旅游服务类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:赵年顺|责编:纪晓芬出版社：科学
本书坚持学以致用的原则，突出实用性和可操作性的特点，将学生在导游服务过程中所需要掌握的导游服务技能从理论准备、物质准备、范例赏析、实训步骤等方面进行恰当编排，力求满足各种层次学习者的需要。本书主要内容包括：导游人员的职责，旅游团队导游服务程序与服务质量，地陪、全陪、海外领队、景点景区、散客等的导游服务模拟实训，旅游者个别要求及问题的处理，旅游故障预防与处理服务模拟实训，部分特色旅游模拟讲解等。本书在编写过程中，选择了许多案例，其目的在于丰富读者的感性认识，提高阅读的趣味性，提高学习效率。本书每章之后都配了思考练习，最后还配有导游资格证面试考题。本书既可作为大中专院校旅游服务类专业的教材，也可供有志于从事导游事业的人员自学。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

旅游学概论(中等职业教育旅游类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:冯霞敏|责编:熊远超出版社：科学
本书通过阐述旅游、旅游业、旅游资源、旅游产品、旅游市场等概念来介绍旅行和旅游现象的产生和发展，分析构成旅游活动和旅游业的各个基本要素以及它们之间的相互关系，从而揭示旅游活动的基本规律和发展趋势，为理解我国的旅游方针、政策和发展旅游事业服务，为进一步学习旅游专业课打下坚实的基础。本书内容充实，体系完整，实用性强，适用于中等职业学校旅游服务与管理、饭店服务与管理专业学生及旅游从业人员学习。
人民幣：RMB 34.00 元售价：NT$ 136.00 元

旅游服务心理学(高职高专新商科系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:肖怡然|责编:强溦出版社：清华大学
本书以高等职业教育的人才培养目标为依据，在理论知识学习的基础上，强化实践操作能力，结合中国的社会文化背景和当前旅游消费、旅游服务中的热点问题，从旅游者心理、旅游服务心理、旅游工作者心理和热点问题研讨四个方面，系统地介绍了国内外旅游服务心理学的基本研究架构。本书注重理论与实践相结合，配有大量典型案例，帮助读者更好地理解相关内容。本书可作为高等职业院校旅游大类专业的基础课程教材，也可作为旅游企业的培训教材和旅游业从业者自主学习的参考书。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

模拟导游(第3版新编旅游中等职业教育系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:陈波//雷鸣|责编:贾东丽出版社：旅游教育
《模拟导游》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材，采用以实际工作为导向的项目教学法，针对中等职业学校学生的特点，引导学生以服务流程为主线，以学生为主体，以实践为核心，将导游能力的培养贯穿在每个项目之中。本书针对工作任务，设计工作情景，并且在设定的情景下，让学生扮演相应的角色，完成制定的工作任务，并对练习项目进行任务评价总结，突出了以学生为本、以职业标准为本的教材观。本次修订，增加了大量案例，还增加了相应的视频、思维导图等资源，帮助学生进一步理解学习。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

研学旅行指导师教程(高等职业教育旅游大类系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:郭晓强//陈加明//郜世奇|责编:李锋娟出版社：北京师大
本教材坚持“产教融合，校企双元开发”的编写原则，设计新颖，结构清晰，内容简明，案例丰富，融通俗性、可读性、实践性于一体，既有适应职业院校学生、本科生、硕士生的适度的技能和理论知识，又有对应有关社会人士的实践和学术知识，力求创新培养培训模式和评价模式，深化教师、教材、教法改革，充分发挥教材建设在提高人才培养质量中的基础性作用，努力为培养德智体美劳全面发展的高素质技术技能人才贡献绵薄之力，每个模块开篇前设置学习目标和框架结构两个板块，内容分为案例、理论基础、知识点归纳、思考与练习及技能掌握五个板块。每个模块都由案例引入教学内容。本教材以“案例互动、情境教育、项目实施、任务驱动、技能训练”为目标，以“ 就业、创新、技能”为主要导向，深化教育教学改革，不断提升学校人才培养质量。
人民幣：RMB 48.50 元售价：NT$ 194.00 元

导游汉语(一带一路沿线国职业汉语系列培训教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:班曼|责编:潘江曼//梁念慈|总主编:王衍军//林奕高//张艳出版社：暨南大学
本书适合HSK4～5级水平的导游从业者（掌握了 2500个左右的汉语词汇），旨在提升其接待中国游客的汉语表达能力以及跨文化交际能力。在教材用途上，本书可用于来华导游的短期培训，也可用于所在国汉语导游自学。全书共十课，包括《中国这么大，请你来看看》《一方水土养一方人》《导游常用语句》《导游词》《旅游路线的推介》《旅游中的礼品介绍》《旅游中的突发状况》《旅游中的文化差异》《旅行社问卷设计》《中国的旅游热》。本书内容丰富，针对性较强。本书在呈现导游汉语的同时，增加了对相关中国文化的介绍，使导游从业者通过学习和训练，能够提高自己的职业汉语水平，更了解中华文化，从而提升自己的职业能力。本书每课主要包括四个板块：课文、生词、语言点、练习。每个板块的特点介绍如下：（1）课文形式灵活，有对话也有篇章。对话，可提高读者听说读写的言语技能；篇章的介绍，可加强其对中国文化的了解。（2）生词的提取充分考虑实用性和难度等级。（3）语言点的讲解，重点阐释其语义和语用功能，注重形式与功能以及典型语境的结合。另外，我们还配备了丰富多样的练习。（4）练习的设计，以理解性练习和交际性练习为主。
人民幣：RMB 46.00 元售价：NT$ 184.00 元

旅游英语口语(高职高专旅游英语系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:戴丽萍//郝立英|责编:张利军出版社：北京交通大学
本书共8个单元，是为“ 旅游英语口语”课程编写的教材。本书的每一个单元均设计有导学、模仿交际、看图说话、角色扮演、即兴对话、问卷调查、采访和辩论等形式相互结合的教学模块。本书可作为高职高专及远程教育旅游英语及相关专业的教材使用，也可作为旅游职业工作者或旅游爱好者的自学教材和读物。
人民幣：RMB 38.00 元售价：NT$ 152.00 元

旅游市场营销(高等职业教育旅游类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:姜庆|责编:顾丽萍出版社：重庆大学
本书紧紧围绕发展新质生产力、培养高素质旅游人才的目标，对接旅游管理、酒店管理与数字化经营等专业教学标准和“1+X”职业能力评价标准，选择项目案例，结合工作实际中需要解决的问题，以项目为纽带、任务为载体、工作过程为导向，科学组织教材内容，进行内容模块化处理，注重课证融通与实践有机衔接，开发工作页式的工单，形成多元多维、全时全程的评价体系，配套开发丰富的数字化资源，编写成了活页式教材。本书分为课程导入、旅游市场分析、旅游营销战略分析、旅游市场营销策略制定、客户关系管理五大模块。本书以工作页式的工单为载体，强化项目导学、自主探学、合作研学、展示赏学、检测评学，在课程革命、学生地位革命、教师角色革命、课堂革命、评价革命等方面全面改革。本书适合作为高等职业院校市场营销、旅游管理、酒店管理与数字化运营等专业的教材。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

创新旅游英语教程(新视界职业教育旅游文化系列教程)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:于才年|责编:陈亮|总主编:杨建国//张伟//王婷出版社：重庆大学
《创新旅游英语教程》是由重庆旅游职业学院外国语与涉外旅游系一线教师、旅游行业专家和旅游企业工作人员共同参与编写的一部教材，其内容新颖、构思独特、实用性强。本教程坚持 “三、六、十”的编写原则，即三条线索、六大旅游要素、十项工作任务有机融合。编写以导游工作的十项流程，即机场接团、沿途讲解、登记入住、餐饮服务、行程安排、参观讲解、购物娱乐、突发应对、投诉善后、离别送团等内容和相应的工作技能为主线，以教授与导游服务相关的英语专业词汇、会话为辅线，以讲解中国部分著名景区和中国优秀传统文化为补线，同时将“吃、住、行、游、购、娱”六要素融入教程单元模块。本教程每单元设计了核心任务、导游点津、情境对话、旅游景点、中华优秀传统文化、复习与讨论板块，编写体例统一，结构合理。本教程坚持教、学、练一体化的设计思路，各单元内容前后连贯，为实施项目式教学创造了便利条件。
人民幣：RMB 47.00 元售价：NT$ 188.00 元

导游情景英语(新编全国旅游中等职业教育系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:柳兵//印杨出版社：旅游教育
随着我国经济和旅游业的蓬勃发展，旅游行业对从业人员的专业素养提出了更高要求。柳兵、印杨主编的《导游情景英语》是中等职业学校旅游服务与管理专业的专业英语课程教材，同时也适合旅行社用于一线员工培训及旅游从业人员或有一定英语基础的旅游专业英语爱好者进行自学。除了掌握必要的专业词汇和句型，本教材旨在培训导游服务专业学生的对客沟通技巧，培养学生的团队协作意识和能力，以及用英语解决导游服务工作中可能会出现的一些问题的能力。
人民幣：RMB 32.00 元售价：NT$ 128.00 元

旅游客源国概况(高等职业教育旅游类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:刘红梅//侯玉婵|责编:高立凤//都岚出版社：科学
本书主要介绍了我国42 个旅游客源国的概况，内容包括各个客源国的基本国情、人文习俗、旅游资源等情况。特别就各国民俗风情、禁忌、节庆、旅游城市、旅游景区等知识作了重点介绍，还配有知识链接、习题测试和网络学习等内容。本书既可作为高职高专旅游专业、民航专业的教材，也可作为旅游者出境游的指南。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

模拟导游(高职高专旅游类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:郭成月//庄佩芳|责编:高立凤//王琳出版社：科学
本书以读者的实际需要为出发点，根据导游人员岗位的工作要求和职业素养，以导游人员的实际工作内容为导向，将内容分为初识导游工作、导游讲解服务与技巧、导游接团服务工作、自然景观导游讲解、人文景观导游讲解、民俗旅游导游讲解、特殊旅游导游讲解、导游送团服务工作8个项目并分别加以介绍。针对相应的模块，分别设计了若干个具体任务，兼顾全陪和领队的工作职责，突出集体协作的特点，并相应设置了思考与练习和技能训练，融理论与实践为一体，引导学生积极思考，参与实践，激发学生的学习热情，培养实际操作能力，从而引导学生高效完成该门课程的学习。学生通过对本书的学习，可以掌握导游的基本程序、方法、技巧，熟悉导游过程中的所有环节，为将来的实地导游工作奠定基础。本书可作为高职高专院校旅游类专业课程教材，也可作为导游人员业务培训教材，还可供广大旅游从业人员参考。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

中国旅游地理(第3版新编旅游中等职业教育系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:吴春美|责编:刘彦会出版社：旅游教育
本书可作为中等职业学校旅游服务与管理专业学生教学用书，也可作为旅游读物资料供读者阅读和参考。本书框架包括绪论在内共11个部分，从绪论至第3 章为总论部分，第4章至第 10章为中国分区旅游地理。本书的主要特点：①较强的可读性。每章均设置了本章概览、学习目标、本章关键词、本章小结、本章彩图、思考与练习栏目，同时正文中穿插知识链接、视野拓展等内容，内容丰富，深入浅出、通俗易懂，符合中职学生的认知水平，有利于拓宽学生的知识面，激发学生的学习兴趣。②资料的新颖性。教材资料展现了旅游业发展的新形势、新面貌。③ 图文的直观性。在各章节附有大量的实景插图(扫描“本章彩图”下的二维码可查看彩色图片)，向读者形象地介绍我国旅游资源的类型、分布和各主要旅游区的主要旅游胜地。④实现可听、可视、可练功能。部分重点景区配有短视频，将景区更加完整地展现给读者。增加了思考与练习的在线答题功能和两套综合测试题。以上通过扫描对应二维码即可查看。本书还配有各章节的演示文稿PPT课件。⑤融入思政元素。在专业知识中融入爱国主义教育元素，增强文化自信。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

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