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民航地勤服务(高等职业学校十四五规划民航服务类系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:汤黎//江群|责编:刘烨出版社：华中科技大学
本教材编写秉承理论与实践相结合的设计理念，注重与行业企业合作，围绕民航地勤服务的工作过程及学生认知规律进行系统的教材开发与设计，同时贯穿课程思政元素，有机融入职业精神和工匠精神。从民航地勤岗位安全职责、旅客服务及安全管理的角度出发，编写了八个项目。在民航地勤服务概述的基础上，对机场公共服务、订座服务、值机服务、行李运输服务、旅客运送服务、航班运行服务、机场联检服务等环节进行了阐述，内容丰富、结构合理、明晰易懂。通过本教材的学习，学习者能深入了解民航地勤服务的专业知识、工作程序和相关标准，从而全面提升其民航地勤服务方面的职业技能。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

民航客票销售(高等职业学校十四五规划民航服务类系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:邢蕾|责编:洪美员出版社：华中科技大学
本教材主要内容有民航运输基础知识、国内旅客运价知识、国内客票销售业务、特殊旅客运输、订座系统知识、不正常航班情况、国际客票销售基础知识、国际客票运价计算和国际客票的使用等。重点内容包括国内国际客票销售的基础知识和销售规则，以及客票销售工作中特殊情况的处理方法。本书适用于高职院校民航运输服务专业、机场运行管理专业、空中乘务专业的学生。本书的创新点在于校企人员合作开发教材，融入民航企业的最新客票销售业务知识，不仅包含严谨的理论知识和行业规范性要求，同时具有较强的实践性和操作性，知识链接、教学案例、任务、练习题丰富多样。本书编写内容与民航行业要求相融合，实操项目源于客票销售实际岗位任务，知识技能循序渐进，适应高职院校学生的学习特点．
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

民航服务礼仪(高等职业学校十四五规划民航服务类系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:丁永玲|责编:胡弘扬//汪杭出版社：华中科技大学
本教材以学生职业气质养成和职业能力培养为目标，通过对民航业典型服务岗位工作的过程分析，整合序化教材内容，形成民航服务礼仪概述、民航服务人员职业形象塑造、民航服务人员语言礼仪、民航服务人员接待礼仪、民航服务人员岗位礼仪和航空外事礼仪六大模块。本教材将理论与实践，实践与训练，训练与养成习惯紧密结合，同时贯穿课程思政元素，有机融人职业精神与工匠精神，用教材中的礼仪文化熏陶学生，影响整个人生。通过本教材的学习，学习者能够深入了解民航服务礼仪相关知识、工作岗位要求和标准，全面提升服务水平与能力。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

民航客舱服务与管理(高等职业学校十四五规划民航服务类系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:江丽容//王观军|责编:洪美员出版社：华中科技大学
本书坚持“以职业能力为导向”的教育理念，建立“项目学习课程”体系，采用“工作过程导向”“旅客体验为导向”，突出“工学结合”的编写模式，打破传统以知识体系为线索的编写模式；采用以职业岗位工作要求与任务为中心，实行行动导向“教、学、做”一体化的平台，形成了项目任务驱动、项目学习的教材编写模式。本书突出应用性和实践性，遵循“先进、简明、适用、通俗”的原则，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育，融入各学习项目中，具体表现在以下三个方面。一是以“工作过程”“旅客体验”为导向，以能力为本位，以职业活动为内容，直接为职业服务。二是充分体现学生参与学习的教学目标，实现理论和实践一体化。三是以职业活动体系的系统化为依据的编写理念，改变了传统的以知识体系的系统化为依据的课程模式。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

民航客舱安全与应急处置(高等职业学校十四五规划民航服务类系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:江群//李俊//汪波|责编:仇雨亭//洪美员出版社：华中科技大学
本教材属于互联网＋教育＋活页式新形态教材。本教材引入“课程思政”内容，引导学生树立安全至上的理念，懂得敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责。本教材以任务为导向，注重能力培养，有效培养学生的实际操作能力。本教材将国家空中乘务专业教学标准、民航乘务员“1＋X” 项目空中乘务职业技能等级标准、民航乘务员国家职业标准融入教材中，将专业教学标准和职业技能标准有机融合。本教材体例新颖，易教易学：项目实训设置内容丰富形式多样的项目实施活动，提高学生的课堂参与度，提升实践操作能力；图文结合便于阅读，教材配合精美的图片，用来辅助知识点和技能点，帮助学生更加直观的理解相关知识。本教材配套微课，轻松学习。方便学生更好的掌握基本技能，本教材配备了微课视频，学生只需拿出手机扫一扫便可参观学习非常方便。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

运输管理实务(第2版高等职业教育商科类专业群物流类新专业教学标准配套教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:李佑珍|责编:余尚出版社：高等教育
本书是国家级精品资源共享课配套教材，高等职业教育商科类专业群.物流类新专业教学标准配套教材。在2019年7月发布的《高等职业院校争业教学标准》中，运输管理是物流类专业的专业核心课程。本书以物流系统对运输功能的要求为出发点，阐述不同货物运输方式的技术经济特征与组织模式，不同运输方式的货运流程、业务内容和作业方法。全书分为七章，包括货物运输概论，公路货物运输，水路货物运输，铁路货物运输，航空货物运输，多式联运，货物运输合同与保险。各章内容体现货物运输领域理论与实践的新成果，能达到职业教育对高职教材的新要求。本书文字简洁严谨、结构合理，并配备有丰富的教学资源。本书可以作为高等职业院校物流管理、国际贸易、电子商务等相关专业的教材或教学参考用书，也可以作为物流、运输和外贸企业从业人员的培训教材或继续教育用书。本书配有PPT课件、习题答案等数字化教学资源，具体获取方式参见书后“郑重声明”页的资源服务提示。
人民幣：RMB 48.20 元售价：NT$ 192.80 元

铁路运输经济学(高等职业教育交通运输类专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:谢法浩|责编:任锋娟//周春梅出版社：科学
本书注重以课程思政为引导，运用马克思主义政治经济学的相关原理来阐释铁路运输经济学，并通过加强经济学原理的相关实践来提升学生分析经济现象的能力。本书主要内容包括经济学导论、铁路运输与经济发展、高速铁路与国民经济发展、铁路运输需求、铁路运输供给、铁路运输运营、铁路运输效果、铁路与“一带一路”倡议。本书既可作为普通高校交通运输类专业学生的学习用书，也可作为铁路运输规划与管理工作者、铁路运输企业的经营管理人员与市场营销人员的参考用书。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

国际货运代理实务(现代物流管理专业高等职业教育教学改革特色教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:姜湄|责编:张晓鹏出版社：东北财大
本书内容翔实，形式新颖，根据货运代理工作流程组织内容，按照项目顺序进行编写，每个项目和任务均以实际业务为背景，让学生通过对任务进行实际操作来理解理论知识，引导学生将被动接受转变为主动学习；在任务实施环节采用角色演练及分组讨论等教学方式，注重学生在实际应用能力和职业技能上的培养。
人民幣：RMB 40.00 元售价：NT$ 160.00 元

国际货物运输与保险(第2版经济贸易类高等职业教育教学改革特色教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:王海涛//王玉春//李洪福|责编:张晓鹏//石建华出版社：东北财大
本书理论与实践相结合、思考与辨析相结合、广度与深度相结合，既适应了高职院校国际经济与贸易专业，又兼顾了其他相关专业的必修课程需要，在内容阐释的深浅程度上，尽量考虑不同层次、不同专业的需要。本书共分为两个学习情境，分别是：学习情境一国际货物运输；学习情境二国际货物保险。全书共12个项目、38个任务。本书既适用于国际经济与贸易、报关与国际货运、物流管理、商务英语、国际贸易实务等专业方向的高职院校学生使用，同时也适用于外贸行业的培训人员、国际交流和对外贸易的从业人员自学参考。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

民航服务心理学--理论案例与实训(第3版民航服务类新编21世纪职业教育精品教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:杨丽明//廉洁|责编:赵婷出版社：中国人民大学
本书主要介绍民航服务过程中旅客和服务人员的心理规律及行为，其中包括旅客的需要、知觉、个性、情绪、态度等，并在此基础上介绍服务人员如何与旅客进行人际交往，对服务人员如何进行自身心理健康管理如应对挫折、缓解工作压力等也进行了引导。每个项目均由“案例导入”“理论探究”“ 案例分析应用”“实训练习” 四部分组成，首先以“案例导入”引发学习者思考，其次以“理论探究”解惑，然后通过“案例分析应用”让学习者重温对理论知识的认知，最后以“实训练习”引导学习者对知识进行实践、应用、巩固和拓展。该编排不仅能够为授课教师提供教学思路的启发和参考，而且能够帮助学习者将抽象的理论知识具体化到实际工作中，实现了知识与技能的融合。本书充分注重实用性和实训性，在介绍理论知识的基础上提供了大量的民航服务的实际案例供学习者借鉴和探讨。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

城市轨道交通客运服务心理学(第3版运营管理类城市轨道交通职业教育系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:邹雄//程翠//冯源|责编:梁红出版社：西南交大
本书为高职教材。在当今社会，城市轨道交通作为公共交通的重要组成部分，其服务质量直接影响着乘客的出行体验和满意度。因此，针对城市轨道交通客运服务的心理学研究显得尤为重要。本书正是基于这一背景，深入探讨了城市轨道交通客运服务中的心理学问题，为提升服务质量提供了理论支持和实践指导。全书紧紧围绕“认识心理学”“服务从心开始”“做一名优秀的城轨客运服务人员”等三个部分进行阐述。从心理学的角度出发，分析了城市轨道交通客运服务中乘客的心理需求和行为模式。通过对乘客心理需求的深入了解，书中提出了一系列针对性的服务策略，旨在提高乘客的满意度和忠诚度。同时，书中还对服务人员的心理素质进行了剖析，强调了服务人员的心理素质和服务技能对于提升服务质量的重要性。该书还结合了大量的案例分析，使理论与实践相结合，更具说服力。本次第3版教材在上一版本的基础上，根据轨道行业的最新发展，实时更新了相关内容，增加了课堂练习，补充了在线习题库，让教材具有更好的实操性。学校教师在借助本教材进行教学时，可积极运用教材中设计的课堂实践活动环节，激发学生对课程的学习兴趣，同时提升学生参与教学的积极性。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

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