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旅店服务员(2024年版职业编码4-03-01-03)/国家职业标准
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:中华人民共和国人力资源和社会保障部//中华人民共和国文化和旅游部|责编:黄曼出版社：中国劳动社会保障
丛书项：国家职业标准
本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》为依据，严格按照《国家职业标准编制技术规程（2023年版）》有关要求，以客观反映现阶段本职业技能水平和对从业人员职业要求为目标，在充分考虑国防教育事业发展对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、操作技能水平和理论知识水平作了明确规定。本标准适用于旅店服务员。
人民幣：RMB 12.00 元售价：NT$ 48.00 元

酒店行业公务接待员<师>职业能力培养系列标准
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:樊辛|责编:张勇//倪华//李敏出版社：上海交大
公务接待是现代酒店行业中的重要工作任务之一，公务接待人员是高职教育酒店专业培养优秀人才的重点目标和任务。因此如何培养符合酒店行业标准的重要公务接待员是职业院校酒店管理专业的重要研究课题。本书汇编的“职业能力系列标准”内容包括：酒店行业公务接待员（师）职业标准、公务接待员培养试点教学质量保障体系、校企联合培养学生党员制度、酒店行业技能大赛技术等系列标准和综合素质培养等九门核心课程。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

酒店数字化运营(高等职业教育旅游类专业新专业教学标准系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:邓俊枫|责编:刘士平//强溦出版社：清华大学
本书以新专业目录为依据，借鉴吸收了酒店数字化运营的前沿研究成果与实际应用模式，以就业为导向，以技能为中心，以相关岗位的工作内容为主线，系统阐述了酒店数字化运营概述、前厅数字化运营、客房数字化运营、餐饮数字化管理、 PMS发展与运用、酒店数字化营销、酒店数字化收益管理、CRM管理与运用、服务质量数字化管理、酒店电子商务数字化发展。本书可作为高等职业院校酒店管理与数字化运营、旅游管理等相关专业教材，也可作为现代酒店管理人员的在职培训用书，还可供从事酒店管理工作的人士自学参考。
人民幣：RMB 54.00 元售价：NT$ 216.00 元

电子商务文案写作(高等职业教育商科类专业群电子商务类新专业教学标准配套教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:林海|责编:王沛出版社：高等教育
本书是高等职业教育商科类专业群电子商务类新专业教学标准配套教材。在电子商务发展的内容化时代，电子商务文案起着关键作用，在各种新技术、新模式推动下，文案岗位不断涌现，职业前景广阔。本书对接电子商务产业、对接文案新岗位、对接专业教学标准，按照“校企合作、双元开发”的理念编写而成。本书结构清晰，思路独特，具有很强的实用性。全书从电子商务文案认知、电子商务文案写作基础、电子商务产品类文案写作、电子商务活动类文案写作、电子商务内容类文案写作、电子商务脚本类文案写作六个方面，全面介绍了电子商务文案写作的理论、方法与技巧，旨在培养读者电子商务文案的互联网思维并使其掌握写作方法，使读者具备电子商务文案知识体系与内化技能。本书适合于高职、中职及应用型本科院校电子商务、移动商务、网络营销与直播电商、工商管理、经济贸易等财经商贸类专业使用，也可供电子商务文案从业者阅读参考。本书另配有微课、动画、视频等丰富的教学资源。本书精选了其中优质资源，将其以二维码的形式嵌入书中，供读者即扫即看。其他资源详见书后“郑重声明”页的资源服务提示。
人民幣：RMB 46.80 元售价：NT$ 187.20 元

酒店数字化营销(高等职业教育旅游类专业新专业教学标准系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:邓俊枫|责编:强溦出版社：清华大学
本书以新专业目录为依据，借鉴吸收了酒店数字化营销的前沿研究成果与实际应用模式，以就业为导向，以技能为中心，以相关岗位的工作内容为主线，系统阐述了9个项目，包括酒店数字化营销概述、微信营销、微博营销、App营销、网站营销、团购营销、OTA营销、搜索引擎营销、大数据营销。本书可以作为高等职业学校酒店管理与数字化运营、旅游管理等相关专业教材，也可以作为现代酒店管理人员的在职培训用书，还可以供从事酒店管理工作的人士自学参考。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

跨境电商客户服务英语(标准案例模板电子商务类新编21世纪高等职业教育精品教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:张康//徐俊凌|责编:赵婷出版社：中国人民大学
本教材的任务编排以客服渠道分类为一级索引，以具体工作任务为二级索引，内容覆盖跨境电商客服工作的主要三大渠道 ——站内信、FAQ、实时在线聊天，同时涵盖交易单阶段过程——售前、售中、售后，以及交易多阶段过程——消费者参与互动与消费者数据管理。具体工作任务的编写遵循“技能培养+客服咨询模板+词汇学习+单元练习”的模式。“技能培养 ”遵循ISO 10008：2013 标准总结操作技能点。“ 客服咨询模板”是对每一个任务提炼共性信息，预留个性信息，基于商务英语语料库建构通用模板。 “词汇学习”分为普通生词和电商术语。“单元练习” 旨在帮助学习者快速掌握该章核心内容，并运用客服模板。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

对接职业技能标准的跨境电子商务课程体系构建与教学资源开发
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:韩宝国//王晓燕|责编:崔丽娜出版社：轻工
为响应《国家职业教育改革实施方案》的决策部署，本书构建了跨境电商专业新课程体系，全面阐述了跨境电商专业教学资源库的建设思路、内容和路径，开发了对接职业标准的核心课程的教学标准。主要内容分为九章：第一、二章分析、概述了跨境电商行业的发展现状及趋势、跨境电商专业设立的背景及人才需求现状；第三章通过调研和数据采集，对跨境电子商务行业的职业技能标准作了细致的分析；第四章对跨境电商专业线性的课程体系进行了分析；第五章对接职业技能标准构建跨境电子商务专业课程体系；第六章阐述了对接职业标准构建跨境电子商务专业人才培养方案的制定；第七章重点阐述基于跨境电子商务专业新课程体系的教学资源库构建；第八章阐述了基于跨境电子商务专业核心课程标准开发的理论基础；第九章阐述跨境电商专业的7 大核心课程标准的具体内容。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

家政企业经营管理者培训教程(人力资源社会保障部社会保障能力建设中心职业技能标准化规范化示范培训系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:全国家政服务标准化技术委员会秘书处|责编:黄曼出版社：中国劳动社会保障
本书以培养家政企业经营管理者所需的职业能力为重点。学习本书可全面了解家政服务业现状及发展方向，系统掌握家政服务组织机构开办、员工培训和管理、业务管理、财务税务管理、安全管理、营销管理、标准化与信息化管理以及企业文化打造等方面的内容与方法。本书内容丰富、逻辑清晰、理论联系实际、文字通俗易懂，具有较强的系统性、指导性和可操作性，既可作为家政企业投资人和管理人员的案头读物，又可作为大中专院校和家政企业的专业培训教材，还可作为有志于成为家政企业经营管理者的个人自我提升的读本。
人民幣：RMB 26.00 元售价：NT$ 104.00 元

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