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谈判的武器(谈判专家的20条原则)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)瑞恩·S.戈德斯坦|责编:坚喜斌//李佳贝|译者:吴伟丽出版社：机械工业
谈判的种类繁多，诸如职场等日常生活中的谈判、营业活动以及签订合约等通常商业场合的谈判、解决商业纠纷的谈判等。所处状况不同，采取的谈判姿态以及谈判过程都有所不同。但是，本书作者认为不管是哪种状况，都有共同“普遍原则” ，本书的目的就是要将该“ 普遍原则”概括出来。本书是全球知名的昆鹰律师事务所杰出律师瑞恩 ·S.戈德斯坦20多年来谈判经验的系统总结，教你如何在谈判中掌握谈判的武器，运用20条谈判的原则，达成最终的谈判目的。无论你的谈判对手是家人、朋友、同事、上司或者竞争对手，无论你是销售员、经纪人、顾问还是管理人员，你都可以通过这20条谈判原则成功赢得谈判，在谈判中游刃有余。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

人际沟通与职业礼仪(高职高专十一五规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：李昌彧出版社：化学工业
本书分人际关系篇、沟通篇、礼仪篇共三篇九章。重点要求学生掌握并运用语言和非语言技巧，掌握职业场所的基本礼仪，创造和谐的人际关系。本书以学生为主体，构建人际沟通的理论体系和训练体系，培养学生人际沟通的良好态度，提高人际沟通的能力，协调人际关系。因此，本书注重实用，重点突出如何理解与实践，而不在于检验人际沟通的理论模型；书中设置大量思考、案例研究、学术材料和通俗材料，为读者有机会更周密地反思人际关系可能出现的问题，探索并建立良好的职业性的人际关系提供了便利。本书可作为中等职业学校学生掌握礼仪知识的教材，也可作为企业工人礼仪知识培训的参考教材。
人民幣：RMB 16.80 元售价：NT$ 75.60 元

公共关系基础(文秘专业中等职业教育国家规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:孙宝水出版社：高等教育
人民幣：RMB 23.00 元售价：NT$ 103.50 元

专注力(如何高效自我管理并有效影响他人)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：姑苏明月|责编:王佩出版社：中国铁道
提娅是一名招聘培训主管。她自以为能够平静度过失恋期，能够好好利用突然多出来的时间和精力来提升自我。然而，她错了。她的生活和工作还是陷入了混乱之中。在发小瑟琳娜的帮助下，她终于走出困境，感受到了一个全新的自己。她的积极向上以及突破困局的能力也获得了所在公司管理层的认可。总经理埃里克任命她为人力资源部代理经理，三个月后转正。正当她克服困难等待转正的时候，总公司却突然更换了总经理。分公司的管理层面临着巨大的人事变动。她的经理职位能否兑现？她将面临怎样的挑战？
人民幣：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

人际沟通与礼仪(21世纪高职高专规划教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:王光华|责编:朱玉娜//柴永华出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书分为十八个具有阶梯性逻辑关联的教学和培训项目，具体内容包括：人际沟通与礼仪三规矩、三方向、四程序、四要素；形象礼仪、个性风格、有声语、体态语、控场、表达方式和技巧；求职场景、商务办公场景、会议场景、社交场景、公关场景、团队场景、主持与主播场景、演讲场景等。教师根据不同专业和职业岗位需求，可选择所有项目，也可选择不同的项目重点展开教学与培训，最大限度地实现教材和课程与专业和职业的对接。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

公共关系实务(第2版高职高专公共基础课系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张岩松//张言刚|责编:张龙卿出版社：清华大学
本书作为反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材，是项目课程开发的有益尝试。其内容体系是根据企事业单位日常公共关系的 “实际工作”而设定的，包括公共关系基础、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题活动、企业形象塑造、公共关系危机管理、网络公共关系九大“任务”。每个“任务”作为一个公共关系实务训练单元，由“任务目标”“案例导入”“案例分析 ”“实训项目”“课后练习”和“ 思政园地”组成。全书体例新颖，内容翔实，实训项目设计科学得当，公共关系案例新颖实用，让学生做中学，学中做，学做结合，提高其公共关系各项技能的应用能力。本书可作为高职高专各专业学生公共关系相关课程的教材。也可作为各界人士提高公共关系能力的优秀读物及自我训练手册，它还是各企事业单位进行员工公共关系培训的创新型实用教材。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

从对抗到共赢(像顶级谈判专家一样行动)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(法)杨杜泽//沈莉娟//王赛//范松璐出版社：中信
现实生活与工作中，谈判无处不在。有数据统计，每个人平均每5分钟就要面对一次小型决策，而只要存在不同意见，就需要进行谈判。谈判如此重要，我们每个人都需要掌握一定的谈判技能与思维方法体系，以更好地处理分歧，提升生活幸福度，提高工作效率。传统意义上的谈判者总将对方视作对立面，与此不同，《从对抗到共赢》一书所提倡的新型谈判学，用一种全新的方式，将与对方的讨论视作一种正面的沟通机会，让谈判者和谈判过程具备更大可塑性。在书中，作者结合古今中外的经典谈判案例，对谈判者类型及新型谈判学的“四步骤+十要素+二十六策略”的思维框架进行了解析，提供了全套的新型谈判思维与策略体系，促进谈判者更好地合作，尽可能降低谈判风险，使利益相关方获得有效激励，助力谈判者提升核心竞争力。生活中90%的冲突不是因为利益本身，而是因为我们说话沟通的方式。如何通过谈判赢得想要的东西，就是这本书想要揭示的秘密。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

如何成为谈判专家(快速掌握谈判心理学和谈判软技能)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)西蒙·霍尔顿|责编:田甜|译者:魏颖出版社：人民邮电
谈判中最有利的两个字是什么？最有用的问题是什么？谈判者应该友善还是态度强硬？如何打破僵局？是否可以让步且何时应该让步？如何对付不择手段的伎俩？任何涉及人的事情在某种程度上都会涉及谈判，无论对方是上司、生意合-作伙伴、同事，还是家人、朋友，无论你是想获得订单，还是希望升职加薪，抑或是享受更大的购物折-扣。本书作者西蒙是世界知名的谈判专家，曾服务于极负盛名的跨国企业、银行、律师事务所等，他还教授人质谈判技巧。他以可遵循的结构和流程，分别从准备工作、谈判心理学、解决问题、寻求信任四个维度，介绍了实用的谈判理论、工具、原则、行动要点和技能，指导人们在各种谈判场合达成交易、实现强势共赢。阅读本书，不仅能使工作和生活更高效，还能学会与难相处的人打交道。本书适合每一个渴望提升谈判技巧的人阅读，尤其适合职场人士，也可作为相关培训机构的参考读物。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

哈佛谈判思维(国际谈判专家教你如何摆脱沟通困境)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)唐尼·艾本斯坦|责编:王子佳|译者:赖丽薇出版社：中信
沟通是这个世界上交互频率最高的几项人类活动之一，但如何有效沟通一直是困扰着很多人的问题。很多人在锻炼沟通能力时都存在着认知误区，以为沟通只是一种方法，忽略了沟通最根本的思维基础的问题。国际知名谈判专家、哈佛沟通学新一代创造者唐尼·艾本斯坦凝聚数十年国际谈判经验、整理上百案例，提炼出改善沟通方式的思维方式与技巧：打破思维上的限制、自我心理防御机制，认识影响到沟通效果的系统性因素；修复沟通故障，了解对方眼中的自己，学会讲他人的故事；建立共识，在表达自我的同时，把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。这种系统性的思维方式与技巧，用思维击破沟通中的围城，进而取得沟通与谈判的胜利。不论是危机四伏的政治和谈、夫妻矛盾与纠纷，或是说服上级领导和客户答应你的要求等各类型棘手问题——都能迎刃而解。沟通几乎是最为频繁的人类活动之一，但如何有效沟通一直是困扰着很多人的问题。很多人在锻炼沟通能力时都存在着认知误区，以为沟通只是一种方法，忽略了沟通最根本的思维基础的问题。国际知名谈判专家、哈佛沟通学新一代创造者唐尼·艾本斯坦凝聚数十年国际谈判经验、整理上百案例，提炼出改善沟通方式的思维方式与技巧：打破思维上的限制、自我心理防御机制，认识影响到沟通效果的系统性因素；修复沟通故障，了解对方眼中的自己，学会讲他人的故事；建立共识，在表达自我的同时，把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。这种系统性的思维方式与技巧，用思维击破沟通中的围城，进而取得沟通与谈判的胜利。不论是危机四伏的政治和谈、夫妻矛盾与纠纷，或是说服上级领导和客户答应你的要求等各类型棘手问题——都能迎刃而解。
人民幣：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

公共关系理论与实务(第3版高职高专优秀教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:杨再春//林瑜彬|责编:施琳琳出版社：机械工业
本书根据近年来公共关系领域出现的新情况，围绕国家高等职业院校教学改革要求，全面、系统地介绍了公共关系的含义、基本职能和原则，公共关系的历史演变，公共关系的主体、客体和传播媒介，公共关系的人员与机构及公共关系的实务等内容，突出公共关系的演练与操作，以帮助学生掌握公共关系的理论与实务，培养职业素质，提高公共关系实战能力和技巧。本书可作为高等职业院校市场营销等财经商贸类专业师生的教材，也可作为营销、管理人员、公关人员的培训教材以及公共关系爱好者的自学用书。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

人际沟通(护理类各专业用中等职业学校教育部规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：余大敏出版社：高等教育
余大敏新编的这本《人际沟通》为教育部规划教材，编者根据护士能力培养的要求，针对学生在学习生活中存在的问题，结合近几年中等教育的实际教学情况，编写成本书。《人际沟通》分为八章，主要包括人际关系概述、人际沟通概述、语言沟通、非语言沟通、沟通技巧、人际沟通与护理、化解冲突、多元文化护理等内容。各章根据学生的认知能力和岗位技能要求，打破枯燥乏味的说教，贯彻“学中做、做中学”原则：正文中穿插大量“沟通小故事”、“我来试一试”、“行为诊所”等环节，激发学生的学习兴趣。每章设“本章提要”，“想一想，做一做”及“实践与考核”，为学生提供了丰富的思考与练习机会。由于教材中思考、练习、考核等较多，为方便教师教学和学生自主学习，本书配有配套网络教学资源，读者可通过封底所附学习卡，登录网站 (http://sve.hep.com.cn)，获取相关教学资源。学习卡兼有防伪功能，可查询图书真伪，详细说明见书末“郑重声明”页。本书主要适用于中职护理专业的教学，也可供其他专业学生和社会读者参考。
人民幣：RMB 19.80 元售价：NT$ 89.10 元

现代公共关系实务教程(全国高职高专教育精品规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：黄玉萍出版社：北京交通大学
人民幣：RMB 33.00 元售价：NT$ 148.50 元

实用公共关系(第4版新世纪高职高专公共基础课系列规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张岩松出版社：大连理工大学
人民幣：RMB 34.50 元售价：NT$ 155.25 元

公共关系与商务礼仪(第2版高职高专公共基础课系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张岩松|责编:张龙卿出版社：清华大学
本书以国家职业标准为依据，以应用能力培养为主线，以“实用、适用、够用”为原则，从职业分析入手，根据公共关系及商务工作要求确定教材的具体内容，把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起，形成独特的内容体系。全书分为程序公共关系、日常公共关系、专题公共关系、商务人员礼仪和商务交际礼仪五个项目，每个项目下设“课程思政要求”及若干个任务，共计18个任务。每个任务包含学习目标、情境导入、任务设计、知识链接、课后训练等部分，便于教师在教学中以实际任务为载体，突出技能训练和能力培养，让学生在做中学，学中练，学做结合，使学生更好地理解和把握各项公共关系任务和商务交际礼仪规范，切实提高公共关系和商务礼仪的应用能力和操作水平。本书可作为高职高专院校经济类、管理类、文秘类及相关专业教材，也可作为大中专各专业学生就业指导教材及各类企事业单位工作人员的培训教材和参考读物。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

人际沟通与交流(第2版普通高等教育经管类专业十二五规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:李颖娟//丁旭出版社：清华大学
人民幣：RMB 46.00 元售价：NT$ 184.00 元

沟通与礼仪(第3版高职高专职业核心能力训练教材十三五职业教育国家规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:袁锦贵//李双芹|责编:贺志洪出版社：电子工业
本书是高职高专职业核心能力训练教材，全书分为有效沟通与礼仪基础、沟通技巧实务、个人形象礼仪实务、公共礼仪实务、商务礼仪实务五章，重在训练学生的实际沟通技能和礼仪素质。本书的编写思路是让学生既明白沟通与礼仪的核心理念——尊重对象，以对象为本；让学生在游戏互动、案例研讨、技能训练中固化沟通与礼仪素质，提升有效沟通能力，改善常见生活、工作情景中的礼仪表现，打造一个受欢迎、信息沟通顺畅、办事高效的职场成功人士。此外，本书还特地组织礼仪公司和高校礼仪队编排拍摄了沟通与礼仪情景剧视频，专门选取了部分经典的沟通与礼仪影视作品片段作为辅助教学视频资料，希望对教学有实实在在的帮助。本书适用于有志于培养职业综合素质的高职院校各专业学生和社会人士使用。欢迎各高校教师、学生和各界专家学者在使用中提出宝贵意见。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

公共关系理论与实务(第4版高职高专十四五资源库精品教材)/经管系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:李兰英|责编:李成军出版社：上海财大
丛书项：经管系列
公共关系既是一门科学，又是一门艺术。它的核心内容是组织形象的塑造，运用的手段是各种传播媒介与沟通技巧，采取的形式是多种多样的活动方式，最终目的是树立组织的良好形象，赢得公众的信赖与支持，从而实现组织的预定目标。全书比较全面和系统地介绍了公共关系的基础知识、基本理论、一般程序和公共关系的实务知识。全书兼顾基本理论和实际应用，同时配备了大量的经典案例和富有启发性的思考题，既有利于学生轻松愉快地掌握公共关系理论知识，又有利于学生在情境模拟中增强公共关系实战的能力和水平。本书可作为高职高专财经、管理、服务类专业学生的专业基础课教材，也可作为其他专业的公共基础课或选修课教材，同时也适合各行各业管理者、从事公共关系工作的人员及公共关系爱好者自学和阅读使用。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

未成年人人际关系与学业竞争问题--专家解析与支招/未成年人心理健康丛书
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:杨东|责编:敬京|总主编:胡华出版社：重庆大学
丛书项：未成年人心理健康丛书
本书聚焦未成年人普遍面临的学业压力以及人际关系问题，以图文并茂的形式，通过18个由真实案例改编的故事，向读者展示了未成年人一些常见的学业竞争与人际关系相关的心理行为问题，然后通过专家解析和专家支招内容对如何帮助孩子更好地适应学校，应对学习压力、养成良好的学习习惯，解决孩子嫉妒、攀比心理等提出具体实用的建议。本书非常适合广大未成年人群及其家长、老师以及相关心理工作者及团队阅读，具有重要的指导意义和价值。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

中国公共关系史纲(上海市一流课程公共关系学专业教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:薛可//余明阳|责编:李夕冉出版社：上海交大
本书采用历史和逻辑相结合的研究方法，全面论述了从1978年中国公共关系萌芽到2022年新时代下蓬勃发展的中国公共关系理论与实践44年的发展历程。全书分为四章，一方面，从历史学的研究角度，主要论述了中国公共关系从萌芽到繁荣发展进程中的特点、风格、走势、构架；另一方面，从系统论的研究视角，结合公共关系理论在改革开放、商业中的应用、公关教育、形象传播等维度，具体探讨了公共关系理论、公共关系实务、公共关系教育、公共关系管理、公共关系传播和国际交流等不同层面的发展历程，系统展示了中国公共关系改革开放44年来的成果。书中所收录44年来的重大会议、学术成果、实践活动、教育进程、规章规范等，对中国公共关系学界、业界，以及政府相关部门的工作具有重要的参考价值。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

人际关系与沟通技巧(第2版21世纪高职高专财经类规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:龙璇|责编:万国清出版社：人民邮电
人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书及配套资料中有大量的案例分析、游戏训练、情境训练等内容，希望以此帮助读者在“做中学，学中做”的过程中将知识内化。本书以二维码链接视频片段、案例原文、拓展性知识等内容，可拓展读者视野、拓宽学习渠道。本书配有电子课件、教学大纲、讲义、实训指导手册、视频案例、文字案例、教材中自我认知参考意见、模拟试卷等教学资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。本书可作为普通高等院校和高职高专院校相关课程的教材，还可作为各类培训机构的培训用书，也适合自学者使用。
人民幣：RMB 46.00 元售价：NT$ 184.00 元

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