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  • 物业管理实用流程制度表格文本(实战精华版)/世界500强企业精细化管理工具系列

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>城市市政经济     作者：编者:邵小云     出版社：化学工业
  • 丛书项：世界500强企业精细化管理工具系列
  •     《物业管理实用流程·制度·表格·文本》一书 从规范化管理的基础入手解读，分四个部分27章导入 了物业企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示 例。 流程部分具体包括物业项目接管验收流程、物业 项目入伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管 理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安 全护卫服务流程、突发（应急）事件处理流程； 制度部分包括物业市场拓展管理制度、客户服务 管理制度、秩序维护管理制度、工程管理制度、环境 管理制度、财务管理制度； 表格部分包括市场拓展常用表格、客户服务常用 表格、秩序维护管理常用表格、工程管理常用表格、 环境管理常用表格、财务管理常用表格； 文本部分包括物业接管验收类文本、入伙手续文 本、二次装修管理文本、日常物业管理文本、社区文 化活动、物业费用管理文本、消防安全管理文本。 本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出 可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本 、表单模板、文本参考。本书可以作为物业服务行业 的管理人员、工作人员、物业公司培训人员进行管理 的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师 和专家学者参考使用。
  • 人民幣：RMB 88.00 元     售价：NT$ 352.00 元
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