杭州市新华书店成立于1952年，是一家具有70年图书发行历史的国有书店，公司下属有庆春路购书中心、解放路购书中心、西城广场书店、庆春广场书店、教育书店、纯真年代、王小波书店店等40余个不同规模的直营和连锁门店，总营业面积25000余平方米，常备图书品种30余万种，网点遍及全市各城区，综合经济实力在全国城市新华书店前列。
多年来，杭州市新华书店坚持走主业突出、技术领先、综合文化消费功能不断提升的发展道路，坚持社会责任担当、品牌价值塑造，实现了企业持续、健康、快速发展。公司先后荣获浙江省省级“文明单位”称号；全国新华书店“成绩优良、服务优秀”双优先进单位；国家新闻出版署授予的“全国新闻出版系统先进集体”、“全国新华书店精神文明示范单位”称号；全国新华书店系统“先进集体”称号。
几十年来，杭州市新华书店以宣传党的方针政策，传播先进科学文化知识，满足人民群众精神文化需求为肩负的社会责任。以“敬业、务实、进取”为企业精神，立足品牌、规模和资源优势，坚持以社会主义核心价值观为导向，提供优秀阅读产品，搭建文化交流平台，助推全民阅读活动的开展。
杭州市新华书店拥有一支专业过硬的员工队伍，具有健全的组织机构和严谨的规章制度，以服务第一、读者至上为目标，倡导“把微笑留给读者，让好书进入万家”的服务宗旨，努力使全市广大读者得到满意的服务。
深刻领悟文化企业的社会责任，坚持社会效益为首，努力实现社会效益和经济效益的有效统一，受到了广大读者的普遍好评和信任，具有较高的社会信誉度。近年，不断适应书业新形势，践行实体书店转型升级，同时，顺应互联网时代的发展，开发新思路和新技术，实现线上线下的融合发展。
杭州市新华书店秉持“思想引领时代 知识服务用户”的价值观，积极参与政府购买公共服务项目，本着服务学校、服务大教育的理念，高质量完成全市500余所高等院校、中小学教材征订发行任务；为全市300多家公共图书馆、大中专院校、幼儿、中小学图书馆提供优质的馆藏图书服务。充分整合相关资源开展各类阅读推广活动，先后与杭州市科技协会举办杭州市科技书展，承办由市文广新局主办的杭州市“西湖书市”，每年与杭州市教育局联合开展以“品味书香”为主题的中小学生暑期读书征文活动，合作推出免费借阅图书的“悦读计划”活动等。各家门店坚持周周有活动，月月有精彩，各类讲座、读者联谊会、签名售书活动层出不穷，受到各届好评。
放眼未来，公司将不断创新发展，坚守图书主业，积极探索新形势下的企业转型升级，实现“百尺竿头，更进一步”。