过去一年，浙江省新华书店集团的人都很忙。该集团围绕“锚定目标、靶向施治、提质增效”发展关键词，强主业、优渠道，守阵地、树品牌，抓改革、调结构，改革发展迈出了坚实步伐。
随着“新集团化”战略和“五纵三横一主线”产业体系的进一步推进，浙江新华今年的具体工作该如何落子？近日，《中国新闻出版广电报》记者专访浙江省新华书店集团党委书记、董事长蒋传洋，发现棋局在他的心中已经了然：2025年，浙江新华要紧紧围绕深化文化体制机制改革新形势新任务，以“建设成为主业挺拔、技术领先、产业多元、线上线下高度融合、具有浙江标识度的行业领跑者”为目标，以深化线上线下双循环产业模式为路径，进一步强化浙江新华共同体建设，大力推动“新集团化”战略落地，全面推进企业高质量发展迈上新台阶。
打造协同高效的产业格局
“五纵三横一主线”是浙江新华以“新集团化”战略为核心，从集约化、规模化、专业化经营的要求出发建设的新产业体系。具体来说，“五纵”指的是浙江新华成立的5个事业部及其对应的垂直渠道，“三横”指的是线上连锁经营体系、线下连锁经营体系和总部业务中台，“一主线”是指以内容运营为主线。
“我们要在基本完成整体架构搭建的基础上，进一步推动内容供应链及组织架构、业务流程的优化，统筹各业务线，实施纵横联动、市场化运作，打造协同高效的产业格局。”在蒋传洋看来，更好释放集团化“一盘棋”发展优势，需要加快推进“五纵三横一主线”的业务模式，激发产业发展的新活力。其中，要加快以内容运营为主线的产业发展，全面提升企业的核心竞争力。
具体来说，浙江新华要积极顺应行业新阶段发展变化，开展内容专业化建设，突出内容运营，搭建内容服务大框架，完善内容的分拣体系、甄别体系和重点品推荐体系。重点建好新华荐品、畅品、惠品体系的运作规范，活动体系的内容支撑，定制品种的运作机制等内容服务产品的运行和保障机制，不断提高内容服务质量和专业化能力，提升线上线下各渠道精细化运营水平，用高质量的内容供给助推业务扩量提质。
完善双线并行的渠道体系
过去的一年，为纪念“哈利·波特”中文版图书出版25周年，浙江新华在抖音开启“魔法永存”“哈利·波特”初版绝版复刻专场直播营销，5个半小时实现销售码洋320万元，创行业商家自播单场成交最高纪录。这一亮眼成绩单背后，是浙江新华适应互联网电商变化新趋势，整合新媒体营销资源，实施“千人主播”孵化项目的成果。
当前，图书市场的激烈竞争和渠道变革的冲击仍在不断加剧，蒋传洋表示，持续推进线上连锁运营体系构建，巩固立体渠道发展格局，是今年的工作重点。要在现有基础上，着力提升线上板块的运营质量，按照《线上连锁经营管理规定》要求，加快形成制度完备、管理精细、内控规范有力的线上业务保障机制；深化“千人主播”孵化项目，构建数字营销新格局；构建以内容运营牵引的线上新型运营机制，通过差异化产品、分类化运营，扩大规模，提升发展质量。
未来一年，浙江新华线下渠道的建设则以专业化为目标，驱动业务市场化转型。馆藏业务以春秋两次馆配会为牵引，保市场、扩增量、提质量，为B端业务拓展新抓手。店内业务实行目标化管理，加快形成系统完备、科学规范、运行有效的线下渠道经营管控体系，加速门店一线队伍专业能力提升，为转型提供智力支撑。店外业务实行网格化管理，建立专业化阅读服务和教育服务营销队伍，体系化推进研学业务开展，探索文旅和教育融合发展新路径。创新业务则保存量、重运营，在稳定基本盘的基础上，争取自营业务扩面增效，逐步形成以自营业务为主，联营业务为辅的经营格局。
深化四类门店的转型升级
门店建设是新华书店安身立命之本。“2025年，我们要守阵地、树品牌，延伸服务场景，汇聚品牌力量，拓展‘书店+’文化服务生态。”蒋传洋介绍，今年要深化四类门店建设，塑造“金牌书店”“书店+”，助推全民阅读纵深发展。
截至目前，浙江新华全省自营门店240余家，数量稳中有升、运营良好。温州书城、云和县新华书店荣获2024年度全国“最美书店”称号，海宁“桃源书舍”入选第二批长三角人文经济典型案例，德清乡村书房“公共阅读服务市场化运营”经验入选浙江高质量发展建设共同富裕示范区典型经验名单。
今年，浙江新华还将加快实体门店整体转型升级步伐，在稳步推进标杆店、标准店建设的基础上，重点在旗舰店、特色店建设上发力。其具体措施包括：全力抓好博库书城文二店旗舰店建设项目，培育“金牌书店”；构建“非读BOOK”“文字里”“合一书局”特色书店品牌矩阵，形成以点带面的工作格局；加强社店合作，创新全民阅读服务方式，提升文化服务价值，做深做透全民阅读品牌活动，切实发挥“书香浙江”建设主力军作用。
（来源《中国新闻出版广电报》2025年1月15日总第8374期第3版）
