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人际沟通与礼仪(21世纪高职高专规划教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:王光华|责编:朱玉娜//柴永华出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书分为十八个具有阶梯性逻辑关联的教学和培训项目，具体内容包括：人际沟通与礼仪三规矩、三方向、四程序、四要素；形象礼仪、个性风格、有声语、体态语、控场、表达方式和技巧；求职场景、商务办公场景、会议场景、社交场景、公关场景、团队场景、主持与主播场景、演讲场景等。教师根据不同专业和职业岗位需求，可选择所有项目，也可选择不同的项目重点展开教学与培训，最大限度地实现教材和课程与专业和职业的对接。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

职场沟通技巧/叶小鱼职场系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:叶小鱼|责编:楼雪樵出版社：人民邮电
丛书项：叶小鱼职场系列
职场，是人生的一个重要“修炼场”。如何在职场中游刃有余是人们需要学习的一门重要功课，而这门功课中核心技能之一便是沟通。本书综合实践经验，以具体的案例引出相应职场场景下的沟通技巧，从简历沟通、面试沟通、向上管理与沟通、向下管理与沟通、会议沟通、合作沟通、工作交接、职场沟通技能、公众表达、职场情绪管理和培养等方面具体讲述了职场人士需要掌握的沟通方法，旨在帮助每一位职场人士提升沟通能力，更好地适应职场生活。本书有大量案例和实战练习，可读性和实用性强，能帮助读者活学活用。本书既可以作为普通高等院校和职业院校与沟通相关课程的教材，也可以作为各类培训机构的教学用书。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

触点沟通(工作情景沟通2131法则)/博导慧现场管理系列丛书
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：麻红泽|责编:秦聪出版社：电子工业
丛书项：博导慧现场管理系列丛书
本书聚焦管理者与被管理者在完成工作目标的进程中，双方如何展开沟通，如何合理运用管理工具提升沟通效率和目标效益，而这套规范的沟通系统工具就是书中提出的“工作情景沟通 2131法则”。本书共八章，第一章讲述了实际工作中的沟通之殇；第二章至第七章展开阐述：2131法则之2— —遵循两个前提，2131法则之1——坚持一个原则， 2131法则之3——把握“说— 听—问”三个环节，2131法则之1——作用于一个过程；第八章总结了如何建立组织沟通规则。通过在企业中建立具有一系列关键点和里程碑的沟通流程，并在沟通进程中运用2131法则，就能在沟通中减少信息衰减，使信息得以准确传递，企业得以高效沟通、科学运营。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

沟通技巧(第4版数字教材版新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:谢红霞|责编:张美丽出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书按照知识、能力、素质三个方面搭建结构，分为基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中，通过沟通认知、沟通障碍表现及消除方法，沟通方式的选择与应用、沟通心态及沟通能力培养等四个活动，阐述了与沟通相关的基础知识。在技能篇中，通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧、答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧等，展示了沟通过程中需要掌握的七个技能。应用篇介绍了演讲沟通、谈判沟通、电话沟通、会议沟通、与同事沟通、与上级沟通、与下级沟通、与客户沟通等八个常用的具体情境的沟通技巧，在提升沟通能力的同时注重学习者综合素质的培养。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

沟通与礼仪(微课版新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:刘新萍//肖兴辉//吕倩娜//张荣花|责编:吕永安出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书立足于生活实际，力求活泼、新颖，共设计20 个项目，涵盖沟通与礼仪相关内容，每个项目按照课前自测、学习目标、知识框架、引例、知识构建、思政园地、拓展练习来编排，穿插安排丰富的沟通故事、技能训练、小资料等，并辅以动画（二维码观看），帮助读者饶有兴趣地学习沟通与礼仪知识。本书重视技能运用，并将沟通、礼仪与课程思政密切关联，每个项目的思政园地，提炼了与该项目相关的思政教学点，让读者在学习沟通技巧，训练沟通能力，掌握礼节、礼仪的同时，认识到技巧、方法背后的深层次价值，认识到其中蕴含的社会主义核心价值观，从而培养正确的人生观、价值观，将道德修养内化于心，外化于行，养成自主自觉的良好习惯。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

大学生人际沟通实务(普通高等学校十四五规划新形态系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:唐苏苏//曾庆东|责编:胡天金出版社：华中科技大学
《大学生人际沟通实务》针对当代大学生在日常生活中面对的各种人际交往问题，提出行之有效的沟通解决之法。本书以项目的形式进行内容编排，每个项目分为项目目标、案例导读、任务内容、项目小结、课堂实训等内容。本书共有八个项目，在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。上篇基础篇包括项目一到项目三，讲述了人际沟通的基本知识，如沟通的特点、类型、礼仪和基本沟通技巧等；下篇技能篇包括项目四到项目八，讲述了具体情境下需要掌握的沟通技巧，如书面沟通、语言沟通、职场沟通及典型服务行业沟通等，进一步对人际沟通知识进行拓展和深化，以帮助读者提高人际沟通能力。本书案例丰富，内容翔实，理论与实践相结合，通俗易懂，深入浅出，既适合高职高专院校的学生使用，也可供对沟通技巧提升有兴趣的广大读者阅读。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

沟通技巧与团队协作(微课版高等职业院校新形态通识教育系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:刘芳//任娟|责编:楼雪樵出版社：人民邮电
本书围绕沟通与团队两大主题做了系统的讲解，全书共8章。沟通篇4章，包含初识沟通、沟通技巧、求职沟通和职场沟通。团队篇4 章，包含团队基础、团队建设、团队执行力和团队冲突。本书具有实用性强的特点，在理论介绍中突出实际应用的情景，在实操训练项目中突出职场特点，有助于理论向实际应用能力的转化。本书既可以作为普通高校各专业沟通和团队协作类课程的教材，也可以作为各类职场人士提高沟通和团队协作能力的自学参考用书。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

职场沟通技巧(第3版新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:陶莉//蒋奇|责编:韩珏出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本教材全面解构了沟通技巧课程实践教学内容，根据沟通技巧形成规律，基于项目化理念，设计教学内容和知识模块，构建“专业基础技能一专业综合技能一创新实践技能”一体化教学内容。本教材共包括9个项目：职场沟通基本功、与同事和睦沟通、与上司有效沟通、与下属高效沟通、跨部门有效沟通、与客户有效沟通、商务谈判技巧、跨文化沟通技巧、职场沟通综合实训。同时，本教材将与项目、任务相关的教学情境、真实典型案例等以二维码的形式呈现，学生可以通过交五互式的电子界面，体验工作情境，实现时时可学。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

沟通技巧(第2版新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张向东|责编:韩珏出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书以培养职业沟通能力为重点，按照传授知识－培养技能－养成素质的顺序编排各项目的结构，通过项目为引领、任务为导向、技能点为纽带，将教学内容设计成三大模块共13个项目以及若干操作性强的任务。学生紧密围绕任务活动，通过教师引导、自主学习、合作探究，掌握沟通的基本知识和核心技能，提高在不同职业情景下的沟通技巧。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

沟通技巧(新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张向东|责编:张菲娜出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书以培养职业沟通能力为重点，按照传授知识— —培养技能——养成素质的顺序编排各项目的结构，通过项目为引领、任务为导向、技能点为纽带，将教学内容设计成三大模块共13个项目以及若干操作性强的任务。学生紧密围绕任务活动，通过教师引导、自主学习、合作探究，掌握沟通的基本知识和核心技能，提高在不同职业情景下的沟通技巧。本书作为省级课程思政示范课程的配套教材，十分重视思政元素的有机融入，同时具备定位明确、结构合理，理论简明、体例新颖，注重案例、突出实战等特点，为学生学习和掌握沟通知识与技巧提供了全新的、实用的、操作性强的指导，做到教师易教，学生易学、易懂、易上手。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

沟通与写作(普通高等院校十三五规划教材)/公共基础课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张祥平//金敏//张鹏振|责编:张娜出版社：华中科技大学
丛书项：公共基础课系列
现代社会已经进入了信息时代，沟通是一个人终生必备的生存和发展技能，沟通能力也是一个现代人综合素质和能力的体现，大学生沟通能力的培养已受到高等学校的高度重视，本教材为配合高等院校文化素质教育和课程教学改革而编写，旨在通过理论阐释和案例解读切实提高教学对象口头和书面沟通的能力。全书分为绪论、上编、下编三部分：绪论系统而简明地介绍了沟通的含义与功用、要素与形式、特点与原则等理论知识；上编侧重介绍口语沟通——交际口才，专题解说日常社交沟通、主持口语沟通、演讲口语沟通和求职口语沟通的常识和技巧；下编侧重介绍书面沟通——实用写作，专题解说公务文书写作、职场文书写作、商务文书写作和教育诉讼文书写作的格式和要求。本书内容通俗易懂、循序渐进，既可以作为高等院校口才与写作类课程的通用教材，也可以作为普通读者自学和训练的参考用书。
人民幣：RMB 46.00 元售价：NT$ 184.00 元

停止无效沟通(沟通力升级的53种策略)/漫画图解口才书系
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：王春芝|责编:周璇出版社：人民邮电
丛书项：漫画图解口才书系
本书是一本增强沟通有效性、降低沟通成本的工具书，抛开了复杂的理论与技巧，采用了大量的真实沟通案例，既可以唤起读者的共鸣，又让书中介绍的各种沟通技巧、工具具体可行。本书共分为七章，按照有效沟通的七个步骤：好感对话、打开话题、观察交心、有效倾听、讲个故事、好好说话、维持交集，讲述有效沟通的53种策略，能够帮助读者快速提升沟通力。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

实用公共关系教程(普通高等学校十三五规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:陆季春//余斌//吴静出版社：经济科学
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 189.00 元

提升你的沟通技能(第6版)/创造成功经典系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)艾伦·巴克|责编:王宏静|译者:邵信芳出版社：中信
丛书项：创造成功经典系列
全新推出的《提升你的沟通技能（第六版）》经过多版迭代与完善，其内含的实用性方法早已经过全球范围内读者的实操检验，具有很强的现实意义和实用价值。此外，新版还配有自我测评方法，帮你塑形自己偏好的沟通风格，每章都附有丰富的实用性练习、有用的核对清单和顶级操作攻略，同时新增了写作清晰度提升技巧、故事讲述要诀以及更强说服力提升指南。本书汇集前沿沟通技能，以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。读者将了解如何快速有效地建立良好的关系，如何准确地表达自己的观点，以及如何付诸行动，最终在语言运用、声音控制及形象塑造方面焕然一新，进而随心所欲地精确展示自己的想法。无论是想要给面试官留下深刻印象，还是增强自己的团队领导力，《提升你的沟通技能（第六版）》都是读者的最佳向导。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

职场礼仪(第3版高等学校通识课程系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：金正昆|责编:孟庆晓//梁保菊出版社：中国人民大学
本书由知名礼仪与公共关系专家金正昆教授撰写，属于“高等学校通识课程系列教材”之一，具体介绍了人们在其工作场合所应当遵守的各种职业礼仪规范。它以“内强个人素质、外塑组织形象”为主旨，对办公礼仪、礼宾礼仪、应酬礼仪、餐饮礼仪、服饰礼仪等方面的“有所为”“有所不为”均一一有所涉及。它兼具规范性、可操作性等特点，既可作为向当代大学生传授职场礼仪的专用教材，亦可供职场从业人员培训或自我进修之用。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

报联商(职场沟通必修课基础篇修订本)/报联商系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(日)古贺传浔|责编:王斌出版社：电子工业
丛书项：报联商系列
TensorFlow是2015年年底开源的一套深度学习框架，是目前最活跃的深度学习框架。本书从深度学习的基础讲起，深入TensorFlow的基本框架、原理、源代码和实现等各个方面，其目的在于降低学习门槛，为读者解决问题提供详细的方法和指导。主要内容包括：人工智能是什么、TesnorFlow环境搭建、基础知识、可视化、聚类、回归、支持向量机、卷积神经网络、循环神经网络、深度神经网络等。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

报联商(职场沟通必修课实战篇修订本)/报联商系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(日)古贺传浔|责编:刘琳出版社：电子工业
丛书项：报联商系列
在《报联商：职场沟通必修课（基础篇）》出版之后，为了写《报联商：职场沟通必修课（实战篇）》，作者利用给学员授课的机会对一些企业的管理层做了问卷调查。想看看上级在与下属沟通方面到底都有哪些烦恼。结果表明，上级不是对下属跟他报联商不满，而是对下属选择的时机、方式、方法等不满。也就是说，读者学了报联商的基础知识，知道了该主动去跟身边的人报联商，但是具体实施起来，还需要进一步学习很多技巧。知己知彼，百战不殆。知道了上级期待的汇报是什么样的，那么作为下属，就应该在自己的汇报方式、方法上多下些功夫。本书着重介绍了如何“站在对方的立场上”思考，既尊重对方，又不失原则地运用报联商来提高沟通效率的一些观念和具体的操作技巧。由于有了《报联商：职场沟通必修课（基础篇）》对报联商相关基础知识的铺垫，本书便不再按“6W3H”的构架展开，而是从实战角度出发，直接瞄准当下职场的沟通问题和下属的种种实际沟通困惑，专门介绍“应该怎么做”。作者在《报联商：职场沟通必修课（基础篇）》出版后和读者的大量互动中还了解到：读者对用案例介绍知识点、讲解相关观念的方法比较认同，因为所举的案例几乎都是发生在自己身边的事，所以看得明白，也容易接受。因此本书仍然以案例为先导，将问题展开，用 “怎么了”“为什么”“我该怎么办”的构造模式点出问题，加以分析，并给出对策。由于内容贴近当代职场现状，所以都是“拿去就能用”的实战技能。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

沟通的艺术(如何让你的话语深入人心)/实用管理学系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:杨超|责编:王烨出版社：时事
丛书项：实用管理学系列
管理学没有想象中的那么复杂和深奥，只要遵循管理的常识，找到管理的规律，就可以突破管理的瓶颈，管理工作就会得心应手。本书从沟通的角度，对管理的内涵进行阐述，通俗的理论与翔实的案例，帮助你认识管理的本质，掌握高效的管理方式和技巧，快速成长为一个优秀的管理者。本书收录了“掌握批评的艺术至关重要”“谁都渴望得到他人的赞扬”等内容。
人民幣：RMB 50.00 元售价：NT$ 200.00 元

关键对话(如何高效能沟通原书第3版)(精)/关键对话系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)约瑟夫·格雷尼//科里·帕特森//罗恩·麦克米兰//艾尔·史威茨勒//埃米莉·格雷戈里|责编:刘静//王芹|译者:毕崇毅//薛香玲出版社：机械工业
丛书项：关键对话系列
沟通，是领导力的外显，是跨越战略到执行鸿沟的桥梁。沟通力是领导力的重要组成部分，它对于领导者在不同场景下有效地传达信息、引导团队和解决问题至关重要。本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，并总结出一套行之有效的沟通方法和技巧。掌握了这套方法和技巧，不仅对个人领导力的提升有益，也对团队和组织的发展至关重要。本书可以帮助你：与团队成员建立信任和协作；在面对复杂问题时，高效收集团队成员的意见和反馈，然后做出明智的决策；在复盘时，为团队成员提供建设性的批评和改进建议。当组织面临变革时，引导团队迅速适应新环境；在危机时刻，稳住军心，保持团队的士气和凝聚力，并有效应对挑战。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

报联商(职场沟通必修课活用篇)/报联商系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(日)古贺传浔|责编:袁桂春|绘画:费明玥出版社：电子工业
丛书项：报联商系列
本册定位为高级报联商，着重介绍如何灵活运用报联商来解决工作中的问题。这本第三册活用篇是在前两册全面学会了报联商操作的基础上推出的，因为其内容是进一步灵活运用报联商这个工具来办事，所以写作文体就不再区分报联商，而是把它看作是一种“信息处理术” 的整体工具，综合运用，重点阐述如何运用这个“信息处理术”来沟通和解决各种实际问题。
人民幣：RMB 89.00 元售价：NT$ 356.00 元

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