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  • 高铁客运服务礼仪与沟通(职业院校应用型特色教材课程思政建设创新教材)/交通运输系列

  • 所属分类：交通运输>>交通运输>>铁路、公路、水路运输     作者：编者:张岩松|责编:郭东青     出版社：北京交通大学
  • 丛书项：交通运输系列
  •     本书作为反映高职教育 教学最新理念的新型实用教 材，是工作过程导向课程开 发的一次有益尝试。它以高 铁客运服务实际工作和职业 能力作为圈定教材内容的标 准，设计了认识高铁客运服 务礼仪与沟通、个人形象礼 仪、日常交际礼仪、高铁客 运服务工作礼仪、高铁客运 服务人员的自我沟通和高铁 客运服务沟通技能六章内容 ，涵盖了高铁客运服务工作 的主要环节。 每章前设计了“课程思政 要求”“学习目标”“案例导人 ”栏目，每章后设计了“实训 项目”“课后练习”“思政园地 ”等栏目，以促进学训结合 ，更好地实现课程教学目标 。全书在基本内容阐述中还 充实了大量的“小贴士”“小 案例”“小故事”“小训练”“小 幽默”等栏目，以顺应新时 代读者碎片化阅读的特点， 增强了全书的可读性、趣味 性和实用性。 本书既可作为高职高专 院校、职业教育本科院校、 应用型本科院校高铁相关专 业学生的礼仪与沟通类课程 的教材，也可作为高铁运输 企业进行相关岗位培训的特 色教材，还可作为高铁客运 服务从业人员提升自身沟通 能力和礼仪技能的训练手册 。
  • 人民幣：RMB 59.00 元     售价：NT$ 236.00 元
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