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  • 学会倾听

  • 所属分类：经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者：(美)希瑟·杨格|责编:赵清刚|译者:王妍     出版社：浙江教育
  •     你是否真正关注过那些 未被听见的声音？那些声音 正在悄然酝酿着怎样的变革 ？ 本书揭示了一个核心发 现：倾听是提升员工归属感 、忠诚度以及公司盈利水平 和创新潜能的神奇钥匙，它 可以帮助我们从“想要理解” 跨越到“真正懂得”。作者通 过深入研究3万多名员工的 反馈，构建出一个积极倾听 模型，通过这一模型，你将 学会： 洞察内心：了解对方的 内心世界，理解他们最真实 的想法。 寻求理解：以开放的心 态倾听，捕捉对方话语中的 核心要点。 探究原因：挖掘隐藏在 话语背后的深层原因，洞悉 问题的本质所在。 付诸行动：将倾听转化 为实际行动，让对方感受到 你的真诚与关怀。 闭环反馈：给予对方及 时的反馈，确保沟通的有效 性和连续性。 当领导者学会真正倾听 ，关注员工的内在需求和价 值时，将激发出一股惊人的 力量，这股力量可以推动个 人与组织不断进步，引领前 所未有的发展。
  • 人民幣：RMB 49.00 元     售价：NT$ 196.00 元
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