导语

  

内容提要

  

    本书是罗宾斯教授的经典著作，被视为组织行为学用书的权威标准。自20世纪90年代引进我国以来，深受国内管理学界和企业界的好评，成为备受欢迎的组织行为学教学用书。
    在第18版中，作者延续了一贯的写作风格——娓娓道来，深入浅出，并进行了全面彻底的修订，通过引用最新发表的学术研究成果，在保证可读性和趣味性的同时继续保持科学性和严谨性。 主要更新包括：每章引入新的开篇案例，介绍当前的商业趋势和前沿事件；增加就业、组织公平、情绪劳动、工作投入、工作再设计、创建学习型组织、激发创新文化等新内容，反映当前乃至未来组织管理面临的重要问题。
    本书非常适合高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员学习使用，还可作为企业管理人员的在职学习和培训用书。

第Ⅰ篇  简介
第1章  什么是组织行为学
  1.1  人际技能的重要性
  1.2  管理和组织行为学
  1.3  用系统研究完善直觉
  1.4  对组织行为学有贡献的学科
  1.5  组织行为学中没有绝对的真理
  1.6  挑战与机遇
  1.7  变得有吸引力：开发组织行为学模型
  1.8  就业技能
第Ⅱ篇  个体
第2章  组织中的多元化
  2.1  多元化
  2.2  歧视
  2.3  传记特征
  2.4  其他区别特征
  2.5  能力
  2.6  多元化管理策略
第3章  态度与工作满意度
  3.1  态度
  3.2  态度和行为
  3.3  工作态度
  3.4  工作满意度
  3.5  哪些因素会带来工作满意
  3.6  工作满意度的结果
  3.7  工作不满的影响
第4章  情绪与心境
  4.1  什么是情绪和心境
  4.2  情绪和心境的来源
  4.3  情绪劳动
  4.4  情感事件理论
  4.5  情绪智力
  4.6  情绪调节
  4.7  情绪和心境在组织行为中的应用
第5章  人格与价值观
  5.1  人格
  5.2  人格框架
  5.3  与组织行为相关的其他人格属性
  5.4  人格、求职和失业
  5.5  人格与情境
  5.6  价值观
  5.7  人格、价值观与工作场所
  5.8  文化价值观
第6章  知觉与个体决策
  6.1  什么是知觉
  6.2  人际知觉：对他人做出判断
  6.3  知觉与个体决策之间的联系
  6.4  在组织中进行决策
  6.5  影响决策的因素：个体差异和组织限制
  6.6  决策中的道德问题
  6.7  创造力、创造性决策和组织中的创新
第7章  动机概念
  7.1  动机的定义
  7.2  早期的动机理论
  7.3  当代动机理论
  7.4  其他当代动机理论
  7.5  公正理论／组织公平
  7.6  工作投入
  7.7  当代动机理论的整合
第8章  动机：从概念到应用
  8.1  通过工作设计进行激励：工作特征模型
  8.2  工作再设计
  8.3  替代性工作安排方案
  8.4  员工参与
  8.5  利用报酬激励员工
  8.6  利用福利激励员工
  8.7  利用内部奖励激励员工
第Ⅲ篇  群体
第9章  群体行为的基础
  9.1  群体的定义和分类
  9.2  群体发展的阶段
  9.3  群体属性1：角色
  9.4  群体属性2：规范
  9.5  群体属性3：地位；群体属性4：规模和动态
  9.6  群体属性5：凝聚力；群体属性6：多样性
  9.7  群体决策
第10章  理解工作团队
  10.1  为什么团队如此普及
  10.2  群体与团队的差异
  10.3  团队的类型
  10.4  打造有效的团队
  10.5  使个体转变成团队选手
  10.6  警惕：团队并非总是问题的答案
第11章  沟通
  11.1  沟通的功能
  11.2  沟通的方向
  11.3  沟通模式
  11.4  沟通渠道的选择
  11.5  说服性沟通
  11.6  有效沟通的障碍
  11.7  文化要素
第12章  领导
  12.1  特质理论
  12.2  行为理论
  12.3  权变理论
  12.4  当代领导理论
  12.5  责任型领导
  12.6  积极领导
  12.7  对领导的理解所面临的挑战
第13章  权力与政治
  13.1  权力和领导
  13.2  权力的基础
  13.3  依赖性：权力的关键
  13.4  权术
  13.5  权力如何影响人们
  13.6  政治：权力的行使
  13.7  政治行为的前因和后果
第14章  冲突与谈判
  14.1  冲突的定义
  14.2  冲突过程
  14.3  谈判
  14.4  谈判过程
  14.5  谈判效果中的个体差异
  14.6  社会背景下的谈判
第15章  组织结构的基础
  15.1  什么是组织结构
  15.2  常见的组织框架和结构
  15.3  组织设计的一些替代方案
  15.4  更精干的组织：精简规模
  15.5  为什么组织结构存在差异
  15.6  组织设计与员工行为
第Ⅳ篇  组织系统
第16章  组织文化
  16.1  什么是组织文化
  16.2  组织文化的作用
  16.3  组织文化的创建与维系
  16.4  员工怎样学习组织文化
  16.5  影响组织文化
  16.6  全球化层面的意义
第17章  人力资源政策与实践
  17.1  招聘活动
  17.2  甄选活动
  17.3  实质甄选和条件甄选
  17.4  培训与开发方案
  17.5  绩效评估
  17.6  人力资源管理的领导角色
第18章  组织变革与压力管理
  18.1  变革
  18.2  变革的阻力
  18.3  管理组织变革的方法
  18.4  创建一种支持变革的文化
  18.5  工作压力
  18.6  工作压力的后果
  18.7  管理压力